桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室7月16日发布情况通报。全文如下：
据媒体报道，近日，海南海口的罗先生在社交平台上发布视频反映，他的母亲在一个名为“小太阳开心……游群”里看到“39.9元四天三晚游广西桂林”的“特价团”广告，执意要参加。罗先生认为这是一个以“低价游”为幌子的“购物游”，多方反映后，7月14日，罗先生的母亲被旅行团“开除”，当晚回到了位于湖南的老家。
“小太阳”发布的广告消息中，这趟“39.9元”旅行第二天的行程包括参观“斯罗纳厨具生活体验馆”；第三天的行程包括参观“丝绸”“企业赞助商”；第四天参观“海迪科技有限公司桂林海迪文化创意暨名优产品展示推广中心”，后前往“美玉收藏馆”。
7月15日，记者拨打了天眼查桂林斯罗纳公司登记的电话，对方称“打错了”，随后挂断电话。记者又拨打了天眼查桂林海迪科技公司的电话，接线者称“我们已经关门了”，随后也挂断电话。