1.出发时间以铁路总公司调令为准,如专列提前或延后出发,本社提前7天通知;如专列无法开行,本社提前10天通知,上述原因本社均不承担任何违约责任。
2.此线路行程强度较大,预订出行人需确保身体健康适宜旅游,如出行人中有70周岁(含)以上老人、须至少有1位18周岁—60周岁亲友陪同方可参团,敬请谅解!
3.请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,应由客人自行承担因此产生的全部损失。
4.最晚在出行前1天您将收到出团通知书或导游的确认电话,敬请留意,保持电话畅通。集合时间请以出团通知书或导游通知为准。
5.如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生差价,多退少补。
6.本产品行程实际出行中,在不减少景点且征得客人同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等),以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划,对于因此而造成的费用变更,我社实行多退少补,敬请配合。
7.出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点,或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用,退费不以景区挂牌价为准,敬请谅解。
8.因当地经济条件有限,交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距,敬请谅解。
9.团队行程中,非自由活动期间,未经领队/导游同意,旅游者不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后,您应签署离团责任书,并应确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃,已实际产生损失的行程,不退任何费用。
旅游专列备注 :
1、专列具体开行时间以铁路总公司及铁路局调度命令为准,具体行程安排以旅行社最终的出团通知为准。
2、如遇到火车晚点、汽车塞车、天气、政治等人力不可抗拒因素直接或间接产生的后果按《新旅游法》的相关规定办法执行。
3、请游客在当地服务有何不满意之处,敬请及时告知我社全陪导游或者地接导游,以便在现场核实,及时处理。
4、为保证我们的服务质量,请游客在游览结束之前,本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈 书》 ,恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议,以及与意见单不符合的投诉。
5、赠送项目因为时间、天气等特殊原因不能安排,费用不退。
6、我社赠送旅游人身意外伤害险,保险公司只受理年龄3周岁-75周岁的游客,具体标准参照相应的保险条款,解释权归保险公司所有。建议3周岁以下75周岁以上请自行购买旅游意外伤害保险,具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行保险公司的赔付额为最终赔付,旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病以及原发性疾病不在保险赔付范围之列 。由自身疾病及原发性疾病所产生的一切费用均自理,发生意外治疗费用均由游客自行垫付,一切后果均自担,旅行社及保险公司不承担责任。不同年龄保险赔付金额不同。