官方回应:基本属实 依法立案
3月16日,广西桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布通报称,3月15日,网络平台发布“暗访199元4天桂林低价游”的视频引发关注。桂林市立即由文旅、公安、市场监管等部门组成调查组赶赴事发地调查核实情况。
经初步核实,该旅游团游客来自广东省,组团社为广东南之都国际旅行社有限公司,地接社为广西原美国际旅游有限公司,导游为周某某,视频反映的情况基本属实。
针对旅行社涉嫌以不合理的低价组织旅游活动,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益行为;导游周某某涉嫌强迫或变相强迫旅游者消费,向旅游者兜售物品的违法违规行为,桂林市文化广电和旅游局已对涉事旅行社和导游依法予以立案查处。
桂林市市场监管部门已对象山区南溪山公园科普馆、秀峰区桂林怡心堂中药有限公司、七星区锦绣丝路纺织品有限公司、七星区朝阳工业园年年康贸易有限公司、象山区德天生活广场广西亚太皮革有限公司、荔浦市马岭古寨银器卖场、象山区平山北路瓦窑小镇玉器经营者蒋某等涉嫌虚假夸大宣传商品、药品功效等行为进行查处,依法依规对上述7个购物店进行停业整顿,立案调查。
桂林市坚决打击“不合理低价游”、欺骗诱导游客购物等侵害游客权益及扰乱市场秩序的行为,欢迎社会各界监督并通过12345政府热线投诉举报。同时,请广大市民和游客自觉抵制“不合理低价游”,共同构建良好旅游市场环境。
此前新闻报道
据报道,澎湃新闻记者曾报名参加了3月7日至10日的“漫步花田199元桂林4天3夜游”项目。
持续4天的跟团调查显示,全团40余名游客在两天半内,被紧锣密鼓地安排了7次会议销售,整个旅途充斥着虚假宣传、夸大宣传、卖假药、软暴力威胁、扣押身份证、违规销售等现象。
3月7日早晨,记者在广东省河源市的小商品市场,登上了桂林市原美国际旅游有限公司的旅行大巴车。
4天的旅行中,除了购物店存在种种诓骗行为之外,记者发现,带队导游还存在扣押游客身份证、在车上兜售商品、不签订旅行合同,以及诓骗旅客等现象。
记者在跟团调查中发现,游客被安排的7家购物店中,有6家购物店有专属的会销场所,且六家购物场所均装修成方便大规模接待“旅行团”进行会销的隔间。
调查期间,每个会销场所的停车场,均同时停放有几台至十几台不等的旅行大巴,仅7日当天广东方向前来桂林的大巴,就有12辆,低价购物游,在桂林已成产业化。
桂林旅游业从业者李江(化名)表示,此类“低价团”属违规行为,在桂林旅游业内叫“赌团”。但是截至3月份记者调查前,该现象依旧普遍存在。
(综合丨桂林市文化广电和旅游局、澎湃新闻)返回搜狐,查看