1.关于免票：6周岁（含）以下，身高1.3米(含）以下，符合其中任一项均可以享受免票（可观看《炭河千古情》演出，但不提供演出座位）。2.14周岁（含）以上的儿童、全日制大学本科及以下学历在校学生、65周岁（含）以上老年人、残疾人士、现役军人、军队离退休干部、30年教龄持有荣誉证书的教师，以上人员凭有效证件可享受《炭河千古情》演出套票优惠票（不含豪华席）。 3.14周岁（不含）以下的儿童、65周岁（含）以上老年人、残疾人士、现役军人、军队离退休干部凭有效证件可享受炭河古城门票免票（不含《炭河千古情》演出）。全国医护人员凭执业资格证+本人身份证，2020年12月31日前本人享受免票福利。4.由于天气原因，炭河古城可能会在没有预先通知的情况下变更、延迟或取消游乐项目运行，以当天景区公告为准。5.各游乐项目游玩须知，（针对游客年龄、身高及其它身体要求），请查看景区各项目公告。6.购票时请确认人数，一经售出，概不退票或补票。7.请游客依次排队购票，票款请当面点清，如需发票，请凭门票到发票专窗开具。网络售票游客如需发票，请与网络客服联系。