这几年疫情影响，年轻人轻易不敢出门旅游，担心被防控措施封印在当地，很多旅行社招募不到足够的年轻人报团旅游，就针对时间富余、有一定经济基础的老年人发起了“夕阳红”旅行团，生意做得红红火火。
最近听朋友说他家亲戚报了一个“夕阳红”旅游团，但期间突然猝死，他还得陪着他妈去外地帮忙处理后事。
据说，他家亲戚在旅行社的拉人入团享受折扣优惠的攻势下，拉着老兄弟一起报了团。终于摆脱自家儿女管控的老爷子们，带上好多瓶好酒，开开心心地踏上了旅途。
当他们到达某沿海城市的酒店后，老爷子叫上老兄弟一起喝上了。但不幸的是，老爷子本身就有高血压，不晓得是不是过于兴奋，一口酒喝下去后，就这么倒在了桌边，再也没有醒来。
朋友说从酒店的监控里面可以看出来，老爷子喝酒的时候面上表情还是很开心的，然而乐极生悲。旅行社的地接人员可能也没有太多接待高龄老人的经验，没有排查旅客的身体情况，也没有提示到相关风险。
2016年，国家旅游局发布过一部《旅行社老年旅游服务规范》，规定针对老年旅游的组团社，“应要求并监督地接社充分了解接待计划，充分了解行程中的各项安全措施、安全保障能力和安全要求，发生意外情况时有应急计划与解决对策”，“导游和领队应接受过老年旅游服务技能的相关培训，掌握老年心理保健、老年健康管理等相关知识”，“出行前应就老年旅游产品的潜在风险、老年旅游者的身体健康要求等内容做好口头安全提醒，并出示《安全告知书》，以保证老年旅游者选择适宜的老年旅游产品”，“导游/领队应提醒老年旅游者按时服用常用药，时刻关注老年旅游者在旅途中的活动及身体状况，及时告知老年旅游者不适合其参加旅游活动的情形，对自由活动应尽安全提示义务。”
正因为老年旅客外出旅游的风险严重高于年轻人，国家的规定事无巨细，提出的旅游服务要求也非常高，但是很多旅行社是这几年疫情期间迫于压力临时转行做的“夕阳红”老年旅游项目，导致一些安全要求和安全提示问题上没有做好，就容易导致悲剧的发生。
朋友家的这个亲戚，他本人当然在这种悲剧事件中存在过错，明知自己存在高血压，还继续喝酒，增加风险；他家里的家属对于老爷子外出履行携带的物品清单也没有仔细检查，没能及时组织老爷子带酒出行，导致风险事项未能提前排除，也存在一定的责任；当然旅行社在这个悲剧事件中，可能也有过错，具体要等待打官司过程中调查核实。
这家旅行社有给老爷子购买意外险和旅行社责任险。其中旅行社责任险的保障范围不仅包括旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产损失及相关费用的赔偿，同时也包括保险事故发生导致的诉讼费用和必要的施救费用等。不过在保险意外事故发生时，如果法院认定旅行社的责任赔偿不在投保范围内或超过相关投保金额时，旅行社要自行承担。另外旅行社只有对游客给予充分的提醒和劝告，才能部分或全部免除旅行社的责任。
但是旅行责任险只保障旅行社因为过失造成的游客损失，由于游客自身原因导致的责任不赔。如果打官司过程中，法院最终认定旅行社在这起事件中存在过错，那么家属还是可以从旅行社责任险的保险公司获得一笔经济补偿。