1）可为客户提供相关符合资质的签证办理机构信息、签证申请相关信息。
2）尽最大可能协助客户办理旅行/商务签证申请事宜。
3）客户需要办理加急旅行/商务签证时，将尽最大可能协助客户办理。
服务规则：1）上述所有服务服务商将尽最大努力提供，但不能保证每一次都能按照客户的要求完成。
2）上述服务是基于协助安排或者转介绍为基础，服务商及我行不支付任何第三方费用。所有第三方费用需由客户承担。
3）服务商及我行无权担保第三方商品或服务的供应商的质量，客户应当自行决定是否使用服务商提供信息的供应商。
2、尊享全球指定酒店贵宾服务可协助为客户预定合作网络内全球超过 5000家酒店及度假村，并享受特殊礼遇，包括：房间免费升级(当酒店有空余房间时)，提前入住，延迟退房(专享礼遇会因酒店而异)，免费早餐、现金消费券等礼遇。服务规则：1）上述所有服务服务商将尽最大努力提供，但不能保证每一次都能按照客户的要求完成。
2）上述服务是基于协助安排或者转介绍为基础，服务商及我行不支付任何第三方费用。所有第三方费用需由客户承担。
3）服务商及我行无权担保第三方商品或服务的供应商的质量，客户应当自行决定是否使用服务商提供信息的供应商。
4）各酒店升级项目不同，请以实际到点为准
3、知名美体、美容、SPA机构查询，行程安排可在全球为客户协助查询知名美体、美容机构，并在可接受预订的情况下协助预订指定的服务。客户可享受供应商的优惠权益。服务规则：1）上述所有服务服务商将尽最大努力提供，但不能保证每一次都能按照客户的要求完成。
2）上述服务是基于协助安排或者转介绍为基础，服务商及我行不支付任何第三方费用。所有第三方费用需由客户承担。
3）服务商及我行无权担保第三方商品或服务的供应商的质量，客户应当自行决定是否使用服务商提供信息的供应商。
4、奢侈品信息查询和采购1）可为客户在全球搜寻、购买和递送奢侈品。
2）可协助客户查询全球知名奢侈品展览信息，并协助预订酒店、机票、接送车辆。
3）可协助客户在全球查询时装设计师信息，在设计师接受的情况下、可协助与设计师联络。
4）可协助客户在全球查询时装发布会信息，在主办方接受的情况下、可协助与其联络，并预订机票、酒店和行程中的车辆接送。
服务规则：1）上述所有服务服务商将尽最大努力提供，但不能保证每一次都能按照客户的要求完成。
2）上述服务是基于协助安排或者转介绍为基础，服务商及我行不支付任何第三方费用。所有第三方费用需由客户承担。
3）服务商及我行无权担保第三方商品或服务的供应商的质量，客户应当自行决定是否使用服务商提供信息的供应商。
5、留学生关爱服务1）可为客户推介留学体检机构、包括其联络方式，供客户选择。
2）可为客户安排机票、酒店预订、接送，并提供行前注意事项以及紧急更改行程的服务。
3）可为客户提供留学当地的租房服务供应商信息，驾校信息。
4）客户在境外旅行途中遇紧急情况时，可拨打服务电话，得到免费的短时、紧急的电话翻译服务。
5）在客户（或其子女）到达留学地时，可协助代为知会其父母，包括转告客户（或其子女）的联系方式如电话号码。
服务规则：1）上述所有服务服务商将尽最大努力提供，但不能保证每一次都能按照客户的要求完成。
2）上述服务是基于协助安排或者转介绍为基础，服务商及我行不支付任何第三方费用。所有第三方费用需由客户承担。
3）服务商及我行无权担保第三方商品或服务的供应商的质量，客户应当自行决定是否使用服务商提供信息的供应商。
6、 商务礼遇协助1）可为客户个人出行提供协助，协助安排机票、酒店、会议室等及行前注意事项的信息。
2）可为客户提供私人秘书服务机构及翻译服务机构的信息，包括联系方式。
3）可为客户在全球查询高档餐饮服务商，并在可接受预订的情况下协助预定座位。
4）可为客户在全球查询专门组织精品旅游的旅游服务机构或目的地旅游服务机构及其服务项目，以方便客户在全球安排豪华、私密的旅游。
5）可为客户查询并提供关于全球主要机场的接送服务或车辆服务提供商的信息，并在可接受预订的情况下协助预订接送机服务，以方便客户旅行。
6）可为客户查询全球主要城市和旅游胜地的中（英）文导游服务提供商或导游，以方便客户得到全球范围的导游服务。
服务规则：1）上述所有服务服务商将尽最大努力提供，但不能保证每一次都能按照客户的要求完成。
2）上述服务是基于协助安排或者转介绍为基础，服务商及我行不支付任何第三方费用。所有第三方费用需由客户承担。
3）服务商及我行无权担保第三方商品或服务的供应商的质量，客户应当自行决定是否使用服务商提供信息的供应商。
7、体育娱乐礼遇1）可为客户查询全球性音乐会和演出活动，并在主办方接受的情况下协助预定、购买、递送门票。并协助客户预订机票、酒店和行程中的车辆接送。
2）可为查询客户提供全球体育赛事信息，在可接受预订的情况下，可协助预定、购买、递送指定赛事的门票，并协助预订机票、酒店和行程中的车辆接送。
3）可为客户查询艺术家、评论家、鉴赏专家、知名画廊等举办的艺术品鉴赏讲座、课程等活动并协助客户报名参加；协助查询国际著名艺术博览会、展会等活动并在主办方接受的情况下协助预定、购买、递送门票；可协助客户预订相关活动的酒店、机票、车辆接送。
4）可为客户查询提供全球知名赛马活动的信息，在可接受预订的情况下，协助预定、购买、递送指定赛事的门票，并协助预订机票、酒店和行程中的车辆接送。
服务规则：1）上述所有服务服务商将尽最大努力提供，但不能保证每一次都能按照客户的要求完成。
2）上述服务是基于协助安排或者转介绍为基础，服务商及我行不支付任何第三方费用。所有第三方费用需由客户承担。
3）服务商及我行无权担保第三方商品或服务的供应商的质量，客户应当自行决定是否使用服务商提供信息的供应商。
8、商务礼仪协助协助客户递送鲜花、名品巧克力及蛋糕给客户的亲友或商业伙伴。此类物品的购买费用及递送过程中产生的第三方费用需由客户承担。服务规则：1）上述所有服务服务商将尽最大努力提供，但不能保证每一次都能按照客户的要求完成。
2）上述服务是基于协助安排或者转介绍为基础，服务商及我行不支付任何第三方费用。所有第三方费用需由客户承担。
3）服务商及我行无权担保第三方商品或服务的供应商的质量，客户应当自行决定是否使用服务商提供信息的供应商。
9、驾车礼遇1）协助提供路径指导当客户在驾车出行途中迷失方向，可致电服务商，服务商将提供客户达到目的地的路径指导。
2）协助提供加油站信息当客户在驾车出行途中需要了解附近的加油站信息，可致电服务商，服务商将提供客户附近的加油站地址。
3）汽车服务供应商介绍、推荐、建议如客户的汽车因故障或事故不能继续驾驶，可致电服务商，服务商将介绍事发地点附近的的维修厂、店。
4）修养护服务服务商可协助客户安排在服务商网络内的车辆修理厂、店内对其汽车提供维修、维护、零部件更换、保养、汽车美容等服务。客户需支付所有的相关费用。
5）自驾游旅游路线设计协助当客户计划出游且在设计自驾游路线时，可致电服务商，服务商将协助提供从客户所在地至景点的自驾游路线信息。
6）自驾游景点区住宿和餐饮信息协助当客户自驾游到景点区需安排住宿和餐饮时，可致电服务商，服务商将协助提供景点区的酒店和餐馆的地址和联系电话。
7）豪华房车或代用车租赁在客户要求下，服务商协助客户安排豪华房车或代用车的租赁，以及接送服务。
8）邀请参加高档汽车新车发布、试驾，或相关派对服务商提供近期高档汽车新车上市、鉴赏、试驾等活动和派对的信息，平安银行可通过其宣传资料告知客户。如客户有需求，服务商可安排预定。
9）F1赛车及国际汽车大赛订票及旅途安排应客户要求，服务商应协助客户预订、购买和递送F1及其他国际汽车大赛之门票，如需要，还将协助旅程安排包括机票酒店的预定和接送车辆的安排。
10）全球汽车展会信息及旅程安排服务商按客户的要求提供全球汽车展会的信息。应客户要求，服务商应协助安排机票、酒店的预定和行程中的车辆接送服务。
服务规则：1）上述所有服务服务商将尽最大努力提供，但不能保证每一次都能按照客户的要求完成。
2）上述服务是基于协助安排或者转介绍为基础，服务商及我行不支付任何第三方费用。所有第三方费用需由客户承担。
3）服务商及我行无权担保第三方商品或服务的供应商的质量，客户应当自行决定是否使用服务商提供信息的供应商。
10、客户健康管理服务（一）、IP专享电话医生服务1、为急性损伤提供分诊服务，如肌肉拉伤，骨折，烧伤，出血等
2、为常见病提供医疗方面的建议， 如发热，流鼻涕/咳嗽，腹泻/呕吐，消化不良，头晕，头痛，失眠等
3、针对常规的体格检查提供咨询
4、针对常见的非处方药提供用药指导
5、针对常见的慢性病提供治疗建议，如高血压，糖尿病，高血脂等
6、健康的促进，如控制体重，适度的体育活动，健康的饮食，戒烟等
7、针对儿童的疫苗和营养提供咨询
备注：•精神疾病和心理咨询不在服务范围内
•此服务主要提供健康咨询, 健康促进和家庭医生的服务
•此服务不等同于在线的诊疗或急救服务
•此服务是咨询类的服务，对于拨打电话的客户，此咨询不等同于接受或放弃相应医学治疗的指导意见
•此服务不提供任何关于妇科，产科，产前检查和产后护理的咨询
(服务时间：北京时间8:00 am—8:00pm)（二）、 健康礼遇服务1、VIP体检服务应客户的要求，服务商可协助安排客户接受VIP体检服务。服务商负责向客户介绍第三方体检服务提供者的情况，但并不对其所介绍的第三方体检服务提供者的服务质量承担保证责任，选择第三方体检服务提供者的最终决定权在于客户本人。服务商的服务仅限于协助安排，所有第三方费用需由客户承担。（服务可提供地区仅限: 香港、台湾、新加坡）
2、境外知名医疗机构介绍和建议经客户请求，服务商可向客户协助查询中国境外知名医疗机构、诊所、牙医和牙医诊所（合称“第三方服务提供者”）的名称、地址、电话号码及其工作时间。在可接受预订的情况下协助预订指定的服务，尽可能提供符合客户权益的第三方服务提供者的信息。（服务可提供地区仅限: 亚洲地区）
3、国内知名医疗机构介绍和建议经客户请求，服务商可向客户协助查询国内知名医疗机构、诊所、牙医和牙医诊所（合称“第三方服务提供者”）的名称、地址、电话号码及其工作时间。但服务商不提供预约服务。服务商在第三方服务提供者的选择过程中将充分履行其谨慎和勤勉的职责，尽可能提供符合客户权益的第三方服务提供者的信息。（服务可提供地区仅限: 北京、上海）
（三）服务规则：•上述服务服务商将尽最大努力提供，但不能保证每一次都能按照客户的要求完成；
•上述服务仅限于服务商的网络医院，在可提供预约服务的情况下，对于第1项和第2项服务必须提前至少2个工作日预约；
•上述服务是基于协助安排或者转介绍为基础，服务商及我行不支付任何第三方费用。第三方费用指的是：除在服务公司电话服务中心内、由服务商客服人员在电话上提供的组织、协调、联络、安排等服务以外的其他所有费用。所有第三方费用需由客户承担；服务商提供的服务为协助安排或者转介绍，服务商无权担保第三方的产品或服务质量。
11、国际旅行服务1、旅行信息咨询服务
2、大使馆、领事馆信息
3、行李延误、遗失援助
4、护照遗失援助
5、重新安排旅行计划
6、紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务
7、紧急法律援助
8、紧急口讯传递和文件递送
9、协助安排酒店住宿
12、国际医疗救援服务1、电话医疗咨询
2、医疗机构介绍和建议
3、协助、安排就医住院
4、住院期间医疗费用的担保和/或垫付，及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控
5、休养期的饭店住宿
6、紧急医疗翻译服务
7、安排并支付紧急返回本国或常住国
8、递送必需药物和医疗用品
9、安排并支付紧急医疗转送
10、安排并支付医疗转运回本国或常住国
11、安排并支付遗体运送回本国或常住国
12、安排并支付直系亲属探病及住宿
13、安排并支付未成年子女回本国或常住国
14、安排并支付直系亲属处理后事
15、紧急口讯传递
国际医疗救援在任一事故下对任何客户的救援服务限额如下紧急医疗转送, 医疗转运回本国或常住国,遗体运送回本国或常住国服务每次最高上限为美金1,000,000元未成年同行子女回本国或常住国一张经济舱单程机票直系亲属探病及住宿一张经济舱往返机票，住宿项目每日不超过美金250元住宿费且每次事件该项目最高上限为美金1,000元休养期的饭店住宿每日不超过美金250元且每次事件该项目最高上限为美金1,000元紧急返回本国或常住国一张经济舱单程机票直系亲属处理后事及住宿一张往返经济舱机票，住宿项目每日不超过美金250元住宿费且每次事件该项目最高上限为美金1,000元除上述紧急医疗转送, 医疗转运回本国或常住国,遗体运送回本国或常住国服务以外在任一事故下任一客户的救援服务限额最高上限为美金10,000元责任说明：1）国际旅行救援服务以上服务基于协助安排或者转介绍的基础，服务商及我行不支付任何第三方费用，所有第三方费用需由用户承担。
2）国际医疗救援服务上述第2-3项服务和第8项服务基于协助安排或者转介绍的基础，服务商及我行将不支付任何第三方费用，所有第三方费用及相关服务需由用户承担。上述第4项服务，服务商及我行不支付任何住院医疗费用及第三方费用，所有住院医疗费用及第三方费用需由用户承担。上述第5项、第7项以及第9至第14项服务应以规定的救援服务限额为限并同时满足除外责任。如遇不可抗力，如地震、火灾、兵变、洪水等将可能导致服务无法执行，银行不承诺在任何情况下都可完成提供服务。
（五）