3月16日，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室就网络平台方发布的“暗访199元4天桂林低价游”视频的调查情况进行通报。
3月15日，该视频发布后，桂林市立即由文旅、公安、市场监管等部门组成调查组赶赴事发地调查核实情况。经初步核实，该旅游团游客来自广东省，组团社为广东南之都国际旅行社有限公司，地接社为广西原美国际旅游有限公司，导游为周某某，视频反映的情况基本属实。
针对旅行社涉嫌以不合理低价组织旅游活动，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益行为；导游周某某涉嫌强迫或变相强迫旅游者消费，向旅游者兜售物品的违法违规行为，桂林市文化广电和旅游局已对涉事旅行社和导游依法予以立案查处。
通报中说，桂林市市场监管部门已对象山区南溪山公园科普馆、秀峰区桂林怡心堂中药有限公司、七星区锦绣丝路纺织品有限公司、七星区朝阳工业园年年康贸易有限公司、象山区德天生活广场广西亚太皮革有限公司、荔浦市马岭古寨银器卖场、象山区平山北路瓦窑小镇玉器经营者蒋某等涉嫌虚假夸大宣传商品、药品功效等行为进行查处，依法依规对上述7个购物店进行停业整顿、立案调查。
通报中说，桂林市坚决打击“不合理低价游”、欺骗诱导游客购物等侵害游客及扰乱市场秩序的行为，欢迎社会各界监督并通过12345政府热线投诉举报。同时，请广大市民和游客自觉抵制“不合理低价游”，共同构建良好旅游市场环境。