01广东省市场监督管理局回应酒店“霸王条款”,表示预订后不可免费取消等不合理退订规则属于限制消费者依法变更或解除合同的权利。
02《消费者权益保护法实施条例》本月起正式实施,明确规定经营者不得利用格式条款限制消费者权利。
03由于此,消费者在预订酒店时,应仔细阅读合同条款,特别是与自身责任、义务相关的部分,以确保不被消费陷阱所困。
04同时,行政部门如市场监督管理部门需加强对格式合同条款的监管,对违法行为予以处罚。
05专家建议,消费者与经营者在协商退订时,应保持合理态度,争取达成双方都能接受的解决方案。