1.如购买了不计免赔险，发生剐蹭或事故后，请立即拨打保险公司电话（每辆车内皆贴有保险公司电话），轻微剐蹭（修车费1500 元以内）由驾驶员自行承担，超出部分由保险公司承担（您需要承担保险上浮部分）。
2.房车内有冰箱，可以冷藏和冷冻。冷冻室不是很大，大约能冻 4-5 根冰棍。
3. 房车内有卫生间，配有冲水马桶（马桶下方有个拨片，是防止马桶内气味扩散的，使用前请将拨动拨片打开挡板）和淋浴喷头。但条件有限，虽比不上酒店条件，简单冲洗没问题。
4. 房车内有洗手洗脸的热水（需要在总控制面板上点开“供热”按钮）。我们也为您配备了专用烧水壶，车里的电磁炉可以烧开水，建议自备饮用水。
5. 房车上电视可以直接观看，打开电视需先在总控制面板上点开“娱乐”按钮。电视内置安卓系统，可以联网看电影、k 歌。防止有些地方信号不好，可以用 U 盘下好电影，电视可以连接 U 盘。
6. 房车内有水槽、电磁炉（可做简单食物），我们也专门准备了卡式炉（配有 2 个气罐）。厨具、餐具、调料需要自备。
7.房车水箱 140L，相当于 8 桶饮水机的桶装水。水箱内为自来水，不能直接饮用，可以烧开饮用，途中也可以随时补充（车内配有上水水管）。
8. 行车过程中，我们可以使用行车空调、热水器、冰箱、电视等。停车后接外电可使用驻车空调，但通常在草原根本无需开空调。
9. C 型房车配备 3 套床品，确保一客一换，也可自带床单被罩。如需增加床品请联系工作人员，根据库存情况安排，旺季不做保证。
10. 房车内座椅及床铺位置皆有插座可供电子用品充电。
11. 房车内可以安装安全座椅（安全座椅自备）。
12. 房车内洗手洗澡废水进入灰水箱（灰水箱可直排），卫生间马桶排泄物进入黑水箱，黑水箱需自行倒掉以及清理，建议每天清理黑水箱（还车时需黑水箱为空的）。
事故处理
【事故处理办法】第一时间联系交警、服务商、保险
【出险赔付】保险不赔付部分由用户承担
【误工费】车辆每日租金*（实际停运天数-3）