1. 产品为二次确认产品，收到您支付成功的消息后，24小时内为您确认是否有空房。如无法安排，则进行全额退款，不收分毫费用。当天订单将会极速处理；订单一经确认，不可取消、修改。若未按时入住，我们将扣除您全额或部分房费；2. 酒店须在15:00后方能办理入住，提前抵达酒店，酒店会尽量根据情况提前办理入住，具体以酒店接待为准，在第二天中午12:00之前办理退房手续。如需在00:00-06:00入住，入住日期请选择前一天。例：12月18日凌晨03：00入住，应选择入住日期为12月17日；3. 如未能在前台查到预订，请及时致电客服热线，若擅自离店或通过其他途径入住我司不予负责并不退还房费；4. 入住需要押金，金额以前台为准，并出示证件（身份证、护照等，一人一证），如带儿童出行，请带好户口本或者其他有效证件，因客户名字提供有误将有可能会造成无法正常入住；5. 床型分大/双床（有些房型可能只有大床或者双床），如无特别备注以酒店安排为主，如有特别要求，请务必备注，或者直接电话联系4006588799转3583，我们将尽最大努力为您协调，最终结果以酒店安排为准，酒店答复后我们会再次联系您是否需要此产品。