一、多元旅游供给搅热精彩旅游假期。一是深耕暑期亲子游市场。我们提前谋划，充分调动各方资源，联合各涉旅企业推出了上百款毕业季、亲子游等主题的暑期旅游产品，孩子们不仅可以体验黎苗非遗文化，还可以参与帆船、高尔夫、潜水等主题夏令营，体验海岛研学旅行新玩法，丰富假期旅游体验。二是推出精品研学线路，暑期是集中开展研学活动的高峰期，我们坚持以文塑旅、以旅彰文，依托崖城学宫、大小洞天、亚特兰蒂斯、南繁科普基地、红色娘子军等研学资源，围绕古城文化、深海文化、南繁文化、红色文化、黎苗文化推出2024三亚暑期十条研学精品线路，让孩子们在三亚亲身感受热带滨海多样化的魅力。三是扩大实施旅游惠民政策，天涯海角、大小洞天、鹿回头景区在实施好免门票政策基础上，推出优惠套票、亲子套票、商家折扣等各种促销举措。大东海、后海推出海上娱乐项目优惠产品，深挖暑期旅游市场消费潜力，激活暑期旅游市场。
二、主题活动引流打造热闹旅游假期。一是暑期期间，我们以“龙腾三亚，清凉一夏”为主线，谋划推出了150多项主题活动，有非遗主题的“崖州民歌专场演出”，有结合当前热点推出的“滨海看球季、三亚GOAL嗨啤”欧洲杯城市主题营销活动，还有音乐节、艺术节、村BA等等，活动多多，排满整个暑期，市民游客可通过三亚放心游平台文旅活动日历进行详细了解。二是我们联合第三方平台策划推出了“三亚最美泳池”主题活动，包含泳池相亲大会、最美泳姿、泳池篮球赛、亲子运动会等内容，共同解锁泳池娱乐新方式、新体验，做大做强三亚暑期“亲水活动IP”。“三亚最美泳池”话题预计全网曝光率不低于3000万。通过将全市的最美泳池“晒”给广大网友，为暑期旅游市场精准有效导流，助力消费增长。三是紧抓暑期旅游消费增长期，推出“机票+免税”消费券促销活动，游客预订入岛机票即可领取高达500元的无门槛免税消费券；此外，各免税企业也结合自身特色推出了系列主题活动，优惠多多、好礼多多、惊喜多多，让广大游客乐享三亚免税福利。
三、旅游服务增效营造暖心旅游假期。一是聚焦潜水等游客重点关注领域，创新监管机制，在全省率先实施潜水教练“一人一码”制度，将潜水从业人员的相关信息以二维码的形式直观呈现，一方面健全从业人员监管信息，另一方面，引导游客消费选择优质、合规的潜水商家，打造三亚放心潜旅游品牌。二是发挥市整治办作用，以“零容忍”的态度，严厉打击潜水市场等重点领域违法违规经营行为，以良好的市场环境迎接暑期旅游市场的到来。三是健全网络监测+三亚放心游高效协同联动处置机制，紧盯评论区、留言区等反映旅游诉求的主要区域，时刻关注游客对服务质量的反馈，不断改进服务质量，提升服务质量的稳定性和可靠性。
朋友们，大海和夏日是一对浪漫的CP。三亚是一个开放包容的沿海城市，在夏季，海风是其天然的“空调”，为市民游客持续送凉。早晨，可以在晨曦迎着第一缕阳光，登上游艇，迎风破浪，感受海上速度与激情；午后，潜入海底与五彩斑斓的珊瑚和海洋生物亲密接触；在傍晚时分漫步三亚热带雨林，感受神秘的荧光森林，体验别样的生态奇观，度过一个难忘的暑期。
我的介绍完毕，谢谢大家。
市委宣传部副部长、市政府新闻办主任朱红伟：
谢谢谢贻发先生的介绍。下面进入答记者问环节。提问前请先举手示意，并通报所在的新闻机构。现在开始提问。
海南广播电视总台记者：暑期将至，三亚作为国内最受欢迎的亲子旅游目的地之一，精心准备了哪些有特色、有亮点的亲子旅游和研学旅游产品，来开启这个夏天的专“暑”旅行。还将采取哪些举措做好游客服务保障工作，提升旅游服务品质？
三亚市旅游和文化广电体育局副局长 钟凤毛：
谢谢这位记者的提问。
暑期是拉动我市旅游消费增长的重要时间节点，我们将以“龙腾三亚 清凉一夏”为主题，聚焦大众需求，在供给侧持续发力，精准匹配旅游产品，释放旅游消费活力；落实旅游为民、旅游惠民举措，全方位做好旅游服务保障，全方位提升广大游客在三亚度假的幸福感、获得感，诚邀广大市民游客在三亚开启夏天的专“暑”旅行。
一、旅游供给丰富多样。一是组织各旅游企业针对6-8月暑期亲子以及毕业生群体，推出暑期亲子游玩路线、毕业生住宿折扣等优惠产品200多款，涵盖主题景区、亲子酒店、水上项目、主题乐园等。目前仍在持续动员景区、酒店、民宿、餐饮及游艇等旅游企业，不断更新产品供给。二是用好研学旅行实践教育基地资源，目前，我市已创建研学旅行实践教育基地共有37家，其中国家级2家、省级10家，这些研学基地配套设施完善，研学课程内容丰富多样，有农业劳作、红色教育、自然科普、海洋文化、人文历史等，适合各类亲子群体参与，开展定制化研学活动。三是打造特色研学体验。为满足广大学生和家长对高质量研学旅行的需求，融合“研学+旅游”与“旅游+体育”的理念，精心打造以高尔夫、潜水、帆船研学夏令营为主的高端研学产品，丰富研学旅行体验。
二、旅游监管从严从重。一是开展暑期旅游市场专项整治行动，以“零容忍”的态度，严厉打击旅行社经营不规范存在不合理低价游、购物团等违法违规经营行为，以及海鲜餐饮、水果、旅拍、婚纱摄影等行业欺客宰客、缺斤少两、海鲜调包等违法违规行为。二是提前行动，做好暑期旅游市场安全生产督导检查，联合各涉旅部门对索道缆车、玻璃栈道、潜水、冲浪等设施设备进行排查，建立问题清单，督促做好整改，确保暑期旅游市场平稳有序运行。三是指导旅游行业协会发挥行业自律作用，发布温馨提示，引导旅游企业诚信守法经营，严把服务质量关，切实提高服务品质。
三、旅游服务品质至上。一是成立我市首批旅游服务品质保障官团队，定期开展行业暗访检查，当好旅游品质的监督员，及时发现行业中所存在的各项问题，推动三亚旅游行业服务品质提升。二是健全投诉处置机制，加大对涉旅投诉事件的监测力度，用足用好“先行赔付”制度、三亚放心游小额赔付机制，引导有需求的游客主动使用三亚放心游先行赔付，保障自身合法消费权益。三是提前开展服务质量、英语人才、游泳救生专项培训，提升旅游服务品质。发挥旅游集散服务中心、旅游综合服务区、旅游咨询服务中心等旅游公共场所作用，发布正规、优质的旅游服务资讯，加强正面宣传引导，引导游客科学出行、理性消费。
我的回答完毕，谢谢。
三亚广播电视台记者：暑期是重要的旅游宣传推广季。请问今年暑期三亚有什么旅游营销推广计划？针对国际旅游市场有什么举措亮点？
三亚市旅游发展局高级总监 马南：
随着暑期旅游旺季的来临，三亚市统筹全市丰富文体活动，以“龙腾三亚 清凉一夏”为主题，将通过以下几个方面开展暑期旅游营销推广工作。
一是“趣享三亚”，暑期缤纷乐翻天。为了助力暑期旅游市场持续火热，三亚精心策划了一系列丰富多彩的活动，于7月1日在三亚凤凰国际机场国际航站楼策划了“Chill心动传送带”惊喜计划，向到访三亚的国际游客展示热带滨海旅游城市热情、亲切的待客之道；7-9月期间，三亚将举办2024年三亚西岛生态艺术节、“滨海看球季、三亚GOAL嗨啤”欧洲杯城市主题营销活动、三亚经济圈热带雨林挑战赛、2024艺术盒子旅游文化月、第九届全国大学生生物医学工程创新设计竞赛、华语辩论世界杯名校邀请赛、2024亚特兰蒂斯超级暑假等精彩活动，并计划引进明星演唱会音乐节等，丰富三亚暑期活动内容。
二是同步发力，促进线上交易多元旅游产品。我们于今年6至7月开展了“抖音心动目的地”线上营销活动，结合高考、毕业季及亲子游节点，提供多元旅游产品。自6月6日主话题上线以来，截至目前累计曝光量3.06亿，抖音平台话题播放量2亿，活动短视频4985条；活动累计商家直播8331场，商家报名商品1.9万个，累计完成交易4.54亿元。通过精准化的线上营销收获了高流量、高效益。另外，为提升旅游与免税购物的叠加效应，我们计划于7至8月联合CDF三亚国际免税城分别在重庆和西安开展免税主题营销推广活动，拓宽免税资讯覆盖面。
三是推动会展活动落地，构建国际交流平台。自暑期起，我们计划举办2024第九届全球城市旅游振兴机构论坛、2024热带滨海城市交流活动、2024海南省旅游发展大会等重量级国际性会展活动，面向境内外多个国家和地区，利用活动平台推介三亚旅游资源。以三亚旅游目的地为推广核心，激发第三季度旅游消费。
针对入境游市场，主要从旅游产品、宣传营销、境外航线开发三个方面入手，多措并举，提升三亚旅游在国际市场的知名度。
首先，在旅游产品方面，推陈出新加快入境游产品升级。
一是融合“研学+旅游”理念，加强三亚与国际知名机构、品牌青少年夏令营研学游合作。联合PGA高尔夫、PADI水肺潜水和ASA帆船航海活动等组织，打造以高尔夫、潜水、帆船研学夏令营为主的高端国际研学产品，促进三亚旅游产品国际化升级。
二是聚焦“旅游+体育”，以高尔夫旅游为切入点吸引境外高端人士。联合航旅企业推出“机票+酒店+高尔夫”优惠套餐，增加三亚旅游市场多元化客群关注度。
其次，在宣传营销方面，加紧布局放大三亚旅游国际声量。
一是构建自身境外媒体矩阵，加强与境外媒体合作。我们以境外社交媒体账号“Visit Sanya”等作为新媒体推广渠道，与新加坡SPH集团、香港大公文汇集团等多个境外主流媒体形成合作，在国际市场保持系统性发声，面向全球讲好“三亚故事”。
二是以“联合营销”的模式，开拓境外各地客源市场。以“请进来”为抓手，邀请境外权威媒体、KOL及旅行商到访三亚，调研考察三亚特色旅游资源，提升国际知名度。另外，我们与韩国哈拿旅游（HanaTour）等境外知名旅游集团合作，积极在境外举办从线上到线下的营销推广活动，为涉旅企业搭建合作交流平台。
最后，在境外航线方面，持续推进促成航线开发与航空合作。
借助香港、新加坡等国际航空枢纽，推动航班加密并连接全球重要航点，打造“一程多站”旅游产品，提升三亚境外航线网络的通达性。暑期联合三亚凤凰国际机场，与境外重点客源地航空公司共同探索和开发