一、企业概述
上海中旅国际旅行社有限公司（简称“上海中旅”）创建于1956年10月，前身是上海市中国旅行社，2003年9月改制为有限责任公司。经营范围包括：入境旅游、出境旅游、国内旅游、商务及奖励旅游、会议及展览接待、境内外订房订票、国际、国内机票代理。上海中旅现有五个投资控股的旅游企业：上海中旅汽车有限公司、苏州中旅国际旅行社有限公司、港中旅国际（杭州）旅行社有限公司、上海中旅假日旅行社有限公司和上海中旅会展有限公司，并在本市设有近二十家营业网点。上海中旅拥有高素质、多语种的专业导游和经验丰富的出境旅游领队200多人，曾成功参与第九届全球健康促进大会、2017中国国际技能大赛“一赛一会”、国际焊接学会第70届年会、第四届～第十二届上海衍生品市场论坛、上海黄金交易所国际板启动仪式、中国上海国际艺术节、2012～2017年亚洲铜业周等一系列大型国际会议的运营管理和会务接待工作。上海中旅是中国2010年上海世博会推荐服务供应商和世博游指定旅行社，世博会礼宾服务项目赞助商指定运营企业，承办了全部六场主题论坛和一场高峰论坛。
二、业务布局
上海中旅的主营业务：跟团游、自由行、定制游、差旅服务等。
1、跟团游
跟团游包含：出镜游、国内游等。其中出镜游有：出境长线、出境短线。国内游有：国内长线、国内短线。
出境长线主要地点：美国、澳大利亚、新西兰、巴西、阿根廷、古巴、墨西哥、秘鲁、智利、英国、法国、意大利、瑞士、德国、希腊、西班牙、葡萄牙、挪威、芬兰、瑞典、土耳其、南非、阿联酋、以色列、约旦、摩洛哥、肯尼亚等。
出境短线主要地点：日本、泰国、越南、新加坡、菲律宾、马来西亚、斯里兰卡等。
国内长线主要地点：柳州、桂林、阳朔、成都、贵阳、宁波、东北、内蒙古、新疆、福建、武夷山、重庆、贵州、广西、北海、海南。
国内短线主要地点：迪士尼、浙江、江苏等。
跟团游的代表路线：澳大利亚8天6晚跟团游、美国洛杉矶旧金山拉斯维加斯黄石、泰国清迈5天4晚跟团游、新加坡5天4晚跟团游、甘肃嘉峪关8天7晚跟团游、贵阳5天4晚跟团游、拉萨10天9晚跟团游等。
2、自由行
自由行包含：海岛、出镜。其中海岛有：马尔代夫、宿雾、长滩、巴厘岛、普吉岛、薄荷岛等。
自由行的代表路线：马尔代夫6天4晚自由行、马尔代夫7天5晚自由行、澳大利亚11天9晚自由行等。
3、定制游
定制游（Tailor-made Travel)，是一种国外非常流行的旅游方式，是根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行程的设计。通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。这种模式在业界的特点就是弱化了或者去除了中间商。能够给旅游者带来最个性化的服务。
上海中旅的定制游业务包含：公司定制、个人定制。
4、差旅服务
上海中旅差旅管理中心位于上海市徐汇区的差旅服务全国呼叫中心，主要为签约的企业客户提供的全面商旅酬酢（T&E，Travel & Entertainment）服务。
上海中旅差旅管理中心秉承和发挥中旅品牌卓越的管理、规范的服务、丰富的资源。诚信经营、规范服务、拓展市场、以不断提高对客户的服务品质，致力于为企业客户的商务旅客行以及会议与活动管理项目提供高效、创新的解决方案。并且向商务旅行人士提供一站式的服务。
上海中旅差旅管理中心为商旅客户提供在线预定服务，商旅客户也可以通过电邮等，询问关于机票、酒店、火车、租车、签证等与商旅相关产品的预订、出票、行程安排等服务。