作为迪士尼乐园的标志性酒店，上海迪士尼乐园酒店以“新艺术主义”为设计风格，充满奇思妙想。从抵达酒店门廊那一刻起，便进入了迪士尼故事的讲述之中。在这里，米奇与米妮、小美人鱼、美女与野兽、灰姑娘、狮子王等迪士尼经典动画中的角色雕塑分布于酒店的各个区域。进入酒店，仿佛置身童话世界。
酒店的房间采用宫廷式装修，同时充满童趣，床头夜灯是小仙女的魔幻灯光秀，为方便小朋友使用，洗漱台和浴缸都设计得比较矮，同时提供儿童洗漱用品。酒店有一个开放的玩具室，晚上还会给小朋友讲故事。源于小美人鱼的“川顿王游泳池”、狮子王丛林风格戏水区“哈库拉玛塔塔”乐苑，以及专为婚礼庆典设计的“仙履奇缘宴会厅”等，都是小朋友喜爱的儿童乐园。
酒店有众多餐厅，米奇米妮穿梭于卢米亚自助餐厅，小朋友可与他们合影，曼舞咖啡厅可以吃点心喝咖啡，巴克斯酒廊是为大人准备的，在炫景楼景观餐厅用餐，还能观看烟花表演，乐园景色尽收眼底。
除了主题元素，与迪士尼乐园滆湖相望也是一大优势，住客可免费搭乘班车或者轮渡去往迪士尼乐园。但是住房价格浮动很大，普通房型淡季低至1500元，旺季高达3500元。房源一向很紧张，性价比也不高。