作为全球规模最大的天文馆
上海天文馆自7月开馆以来
出现了“一票难求”现象
每天上午9:30启动网络销售后
参观票往往很短时间内被一抢而空
而在淘宝、闲鱼等电商平台
出现了“上海天文馆门票代抢”业务
一些“黄牛”使用
观众提供的身份信息代为抢票
收取数倍于30元原价的费用
或用他人身份信息抢到票后倒卖给观众
怂恿和欺骗他们利用虚假信息蒙混入馆
30元的门票“下一秒就没有了”
二手平台“黄牛”148元叫卖
暑假期间，上海天文馆作为新晋“网红”，吸引了沪上及周边游客纷纷前往参观“打卡”。但出于疫情防控要求，天文馆每日参观票数量仅为4000张，远远无法满足参观需求。尽管天文馆提前一周就开放预约，可对于不少家长来说，仍旧一票难求。
“连续一周了，我每天早上9时30分不到，就盯着手机准备抢票，可开票后几十秒，填完信息，票就没了，根本抢不到。”
市民朱女士打算趁孩子还没开学，带孩子一起去天文馆参观，多了解些天文知识。可是，接连抢了一周，门票仍旧没抢到。后来，她在二手平台看到，不少票贩黄牛正以高价出售天文馆门票。
在12345市民服务热线，近来关于天文馆黄牛票多的投诉数量不少，市民纷纷建议：“展馆能否优化购票系统，打击票贩子，让真正有需要的市民正常买到票？”
上海天文馆出手了！
“三管齐下”精准打击“黄牛
针对这样的现象
上海天文馆方面“出手了“
据了解，上海科技馆已会同市区公安部门、浦东新区政府、临港管委会、上海大数据应用创新中心、腾讯等多次召开专题会议，通过票务政策调整、防护技术升级、社会多方联手，“三管齐下”打击“黄牛”，取得了初步成效。
上海科技馆党委书记王莲华表示，天文馆将持续强化核心功能、优化科普展陈、完善服务流程，让越来越多的公众走进这座上海文化地标、科普地标“遨游宇宙”。
退票新规：压缩“黄牛”倒票空间
为了从严落实疫情防控要求，上海天文馆每天参观券数量从5000张调整为4000张。馆方近日还推出两条新规：
一是参观票在参观日前7天（含当日）上午9:30开放网络销售，电影票调整为观影日前7天（含当日）上午10:00开放网络销售。
二是如需退票，购票者须在参观日3天前的上午9:00前通过原购票平台线上申请；逾期退票，购票者本人须在参观日当天15: 00前携身份证原件、购票页面截图与购票支付凭证到场馆现场办理，其中电影票过场不退。
对此，上海科技馆票务管理部门负责人解释说，第一条规定是为了防止出现公众仅持电影票、没有参观票的情况，因影院位于场馆内，仅有电影票无法进馆。此前，参观票与电影票在同一时间开放销售，一些观众买到了参观票却来不及抢电影票，或反之。如今新规避免了这种尴尬。
第二条规定其实是针对“黄牛”的。此前，线上退票的最后时间为参观日前一天的23:30，有“黄牛”在限定时间的最后一刻，集中退返未售出的参观票或恶意囤票侵占票仓，其中不乏利用网络便利倒票牟利的异地“黄牛”。为此，馆方做出票务调整以尽量压缩“黄牛”倒票空间。一旦逾期退票，就必须到天文馆现场办理退票手续。
升级系统：设置防“代拍”技术
除了票务政策调整，上海科技馆还采取了防护技术升级、社会多方联手两大举措。
“开馆至今，我们已对购票小程序和系统监控后台完成多次技术升级。”科技馆信息中心负责人告诉记者，包括采用黑名单机制，对异常账号进行封杀，目前已”拉黑“了两千多个账号。
针对一些人采用“机器辅助抢票”的技术手段，与腾讯云合作，增加微信小程序购票的智能验证环节。
但平台上频繁出现的“代拍”业务，使用观众的真实身份信息代为抢票，对此，馆方呼吁公众保护个人信息，不要参与。
加强现场管理：做好落地执行
根据购票须知，包括享受免票等优惠政策在内的所有观众，必须“凭身份证原件”才能进馆。
此前已有观众表示，持所谓的”转让”门票，在没有出示身份证原件的情况下，依然可以顺利入馆。对此，馆方表示，将严格执行管理规定，必须按出示证件才可放行，守好最后一道“关口”，维护健康的参观秩序，“验票环节保证人、票、证三证合一”。
9月1日起
“秒杀式”抢票将不再是常态
随着暑假进入尾声，如此火爆的抢票现象也会逐渐归于正常。
记者打开上海天文馆购票平台，截至目前，9月2日、3日仍然有一千多张余票。可见，开学后，随着天文馆常态化运营，各项举措的实施，工作日出现“一票难求”现象可能性很小，但双休日等节假日门票依然紧张。
小编还是建议大家
错峰参观，体验更佳
不用急于一时
资料：东方网、上观新闻、新闻夜线、劳动报等
原标题：《30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍？上海天文馆出手：9月起不用“秒杀”》
阅读原文