旅客必须凭有效客票托运行李。托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件：
（1）旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁；（2）两件以上的包件，不能捆为一件；（3）行李上不能附插其它物品；（4）竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物；（5）行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。托运行李将尽可能与旅客同机运输，除非是出于安全、安保或运行方面的原因而由其它航班运输。如果旅客的托运行李是由后续航班运输的，将由承运人交付旅客，除非法律要求旅客须亲自到场办理海关手续。
二、托运行李限额 航班类型航线每件重量上限每件尺寸限制国内航班 50千克/件每件体积不超过40*60*100厘米国际或地区航班涉及美国航线45千克/件每件三边之和不超过203厘米不涉及美国航线32千克/件温馨提示：1. 构成国际运输的国内航段，每件行李的最大重量不得超过国际航线规定的重量；2. 以上行李的规格（包括体积与重量），均为航空公司所能接收的最大值，并非免费行李额，旅客需要为超出免费行李额的部分进行付费；3. 超过上述规定的行李，将行李拆开分装，使其符合托运行李单件的限制标准后，可按正常行李进行托运；若无法拆分，须作为相应的特殊行李或货物进行运输。