1、专注力提高的需求。
2、行为规范管理的需求。
3、家庭情感支持的需求。
三、服务目标
社工通过与服务对象及其监护人的深入访谈，协商一致后共同拟订了如下的服务目标：
（一）总目标
改善服务对象的多动行为，提高专注力以及集体活动中的规则感。
（二）具体目标
1、提高服务对象专注力时间的延长。
2、减少服务对象行为不规范的发生率。
3、改善服务对象亲子关系。
（三）服务策略
1、通过直接治疗和间接治疗的行为治疗模式，让服务对象在行为认知上有所改善，专注力得到提升。
2、家庭治疗模式，通过改善服务对象亲子沟通、家庭氛围，给予服务对象家庭支持，更加有利于服务对象行为的改变。
3、个人及其家庭增能，邀请服务对象参与儿童活动、小组活动、志愿者活动等青少年活动，增进与同辈群体的人际关系；邀请其监护人参加亲职教育培训，提升养护能力。
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四、服务实施
（一）建立关系，制定专注力训练计划
社工与服务对象监护人预约上门走访，因其家中有新生儿不方便，于是约到社区党群服务中心面谈，服务对象拒绝让监护人随行，社工直接与服务对象进行了面谈。
服务对象自述，自己各科成绩都比较优秀，上课也能跟着老师的节奏听讲，人缘都很不错。
平时最喜欢看书，尤其是数学思维方面的书籍。
之前爸爸工作忙，妈妈陪伴自己较多，但由于妹妹的出生，妈妈陪伴自己的时间也很少了。
服务对象自信心是比较高的，社工对其优秀的方面进行了赞扬，同时运用儿童注意力量表+实操测评的工具对服务对象以游戏的方式进行测评，并根据测评报告制定了三次专注力提升训练，制定相关训练计划。
例如，挑挑乐木棍游戏考验参与者的耐心，舒特尔方格游戏训练参与者的专注程度等。
服务对象对社工的建议比较认可，表示会配合相关训练的约定和遵守制定的行为规则。
（二）从家庭关系着手，促进亲子陪伴
服务对象的问题之所以出现，一部分原因在于家庭对其行为的不重视造成的。由于服务对象家庭中父母陪伴的缺失可能会导致孩子一些行为的出现，以获取家长的关注。
社工采用家庭治疗模式，建议服务对象监护人多与其沟通、陪伴，让家庭氛围更加融洽。
（三）在活动中观察行为，巩固训练成果
服务对象社会融入活动。社会工作者根据服务对象的身心特点，邀请其参与了多场儿童社区活动。
1、多场青少年活动
服务对象在社会工作者的邀约下，参加了“我是小小法布尔”昆虫科普活动、“一方自然、多彩生命”自然探索活动、小主持人体验活动等，通过制定相关行为规则观察其在活动中的表现。
2、志愿服务活动
在社工的引导下，服务对象穿上红色马甲成为志愿者，体验到帮助他人的乐趣，感受自我价值的实现。
五、评估总结
总体上，案主的进步还是比较大的。
从最开始参加活动时的爱插话、跑来跑去不遵守活动纪律到后期的主动和社工有礼貌的打招呼，活动中能够专心听老师讲课，积极参与到小组讨论中，专注力在不断提高。
家庭关系方面，妈妈也有意识到精力分配不均的问题，会把小宝交给奶奶照顾，自己抽出时间来陪伴案主，亲子感情有所增加。
在最后一次面谈中，社工重新对孩子进行专注力测评。
舒特尔方格游戏的完成时间由原来的106秒变为83秒；注意力划消训练的完成时间由原来的128秒变为103秒；视觉注意力训练的完成时间由原来的98秒变为60秒。
专注力都得到不同程度的提升，服务对象妈妈也反馈，服务对象在家也会做一些力所能及的家务，帮父母洗碗、陪伴妹妹等。
社工与案主一起回顾了个案服务过程及取得的效果，服务对象与社工也建立了深厚感情，表示社区有适合的公益活动也会经常来参加。
六、个案反思与总结
社工在介入过程中，使用了支持性技巧，专注倾听服务对象的自述，并及时回应，对服务对象表现好的地方给予表扬和肯定，让服务对象与社工建立初步信任；并采用自我披露的会谈技巧，向服务对象讲述自己小时候的亲身经历，从而使服务对象建立坦诚沟通的信念。
在服务过程当中，服务对象交谈时思维较为跳跃，社工运用到对焦技巧，对焦服务对象迫切需要解决的问题。
社工通过此个案发现，家庭教育对孩子的影响非常大，关注儿童青少年的健康成长，不仅要从孩子自身给予关爱和帮助，还要从家庭层面建立正向的沟通机制。
社会工作个案除了针对孩子进行能力的提升教育，也要对家长进行亲职教育、亲子沟通技巧等方面的培训，从家庭生态系统全面促进儿童青少年多方面发展。
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