REALESTATE REVIEW
图:东京迪士尼
小红书博主 雨林Jimmy .
听说过“迪士尼格差”吗?
在过去的40年里,无论日本的经济如何大起大落,有一个地方却始终“梦不落”,那便是为经济黄金时期的1亿日本中产阶级造的梦——东京迪士尼。
但随着2023年10月,东京迪士尼乐园门票迎来了新一轮的涨价,似乎这个“梦”也开始有了阶级分化。
其实自开园那天起,东京迪士尼的票价就一直在涨,总计16次提价,从最初的3,900日元涨到1万日元以上,即便2023年的那一次上调幅度并不大,但面额首次超过了1万日元,便成为了象征性事件。
由此,“迪士尼格差”这个概念,仿佛成为日本社会的一种新的阶级分化标准被提出来。
当然,一次涨价引起的社会”动荡“也侧面反映了这个乐园在日本民众心中的重要性!
图:东京迪士尼门票价格上涨情况
OLC官方
就在前几天,7月9日,东京迪士尼运营方日本东方乐园集团对外宣布正式进军邮轮领域,计划打造日本船籍中迄今为止最豪华的大型客船,开业后这艘“海上的童话世界”预计人均消费在10-30万日元(5000-15000人民币)。这似乎进一步加深了“迪士尼格差”。
从陆地到海洋,这仿佛也书写着东京迪士尼一路狂飙的野心!
图:OLC株式会社7月9日关于邮轮新业务的通知
OLC官网
1983年开业至今,东京迪士尼的年入园人数迅速增长,并在近10年常年稳定在3,000万人,复游率则保持在95%的水平。
2020年,东京迪士尼度假区运营商OLC遭遇上市后首次亏损,但次年便恢复了盈利。
2022年,在东京迪士尼项目的带动下,美国迪士尼公司的主题乐园授权业务营收增长了29%。
2023年3月,OLC被纳入日经指数,成为与迅销、丰田汽车、软银集团、索尼等老牌巨头并肩的蓝筹企业。
2023财年,东京迪士尼园区入园人数同比上涨25%,营业额同比上涨28%。
作为全球唯一一家以特许经营模式运营的迪士尼乐园,东京迪士尼的盈利能力处于迪士尼主题乐园体系,乃至全球乐园体系的顶尖水平。
东京迪士尼为何能活成全球主题乐园的“最终幻想”?
经济下行与娱乐上行的日本
欢乐感知的背后是高情绪价值的需求
经济学里有一种“迪士尼效应”,是指经济越是萧条、失业人数越是上升、假期越是延迟,迪士尼的客人就越多,随之娱乐业也会越发达。这一点在东京迪士尼的发展历程中,体现得淋漓尽致。
为什么会出现这种情况呢:
①一个黄金起点,让迪士尼成为日本人不可以破碎的梦。
即便是经济持续下行,但是日本在“失去的三十年”开端,就已经是发达国家。东京迪士尼就诞生在日本的经济和精神需求最辉煌的时期。
那时的日本社会是一片觥筹交错的欢宴,是灯红酒绿、夜夜笙歌的场景,所有的日本人都认为股票和房地产会永远上升,全民快乐消费的需求达到了顶峰,称之为奢靡之至的资本主义光景,也不为过。
东京迪士尼的出现,就像是这个奢靡时代里的一个梦幻净土。不仅仅带给他们新鲜的娱乐感,更成为日本中产心中一块精神游乐园。
这种精神游乐,保持了30年。
你说是一种中产阶级的精神需求也好,是一种不愿意醒来的自我安慰也好,总之,随着8亿人次的入园,东京迪士尼,最终成为日本人的一种生活方式。
其实不仅仅是东京迪士尼,这三十年间的日本,整个主题公园产业在旅游业中都像是个异类的存在——经济越低迷,乐园越涨价,人气越旺盛:
根据日本经济产业省数据,2000年,游乐园/主题公园的用户平均消费在5,000日元左右,到2017年则增长到了8,000日元。不断上涨的门票价格,让日本游乐园/主题公园的市场规模一路震荡上行。
② 东京迪士尼创造出能让人忘记现实的世界观
日本网站“Goo”曾就此进行民调,除了“日本人奇怪的习惯”、“日本人喜欢和别人做同样的事情”等日本人特有的理由外,大多数人都认为迪士尼乐园创作出了“让人忘记现实”的世界观。
有人说,“这是一个能让人忘记现实的梦幻国度”;有人说“迪士尼乐园独特的世界不会让人厌烦,始终能开心享受”。
迪士尼世界不仅令人愉快,更重要的是,它传递了家庭和朋友之间的真挚情感,无论年龄大小,每个人都能在迪士尼世界中找到自己的快乐。
如果能让人在迪士尼世界找到灵感和勇气:那么它就不仅仅是一个娱乐场所,而是一个激励我们向前迈进的精神圣地。
图:日本街头采访
网络视频截图
③ 不断满足日本民众对节庆的过度需求
或许是受到传统礼教儒学的影响,日本人非常执着于“仪式感”,他们有要用‘仪’来体现‘礼’”的说法,要求做事必须讲究仪式感,要用仪式来表达自己的情感。
“在世界范围内都被认为“勤勉”的日本人,非常容易积攒压力,而为了有一个发泄压力的场所,日本人会常喜欢【庆典活动】,相比中国或者韩国,日本各地举办的庆典活动数不胜数。
而迪士尼乐园会举办许多盛装游行及烟火大会,让渴望参加庆典活动的日本人得到了满足。”(译自:日本著名心理家-内藤谊人从心理学分析东京迪士尼受欢迎的原因)
我们反观国内这两三年的旅游市场的状况,从淄博到贵州村BA再到去年的哈尔滨“花式宠游客”,在一轮又一轮的网络造梗运动中,旅游本身只是作为舞台而存在;真正起舞的主角,其实也是一股大众娱乐的狂潮。
图:东京迪士尼
迪士尼官网
从6%到95%超高复游率
令人震惊的【东京模式】
早在1983年营业之初,东京迪士尼的重游率仅有6%。老东家美国为了避免承担盈亏的风险,自身不投资、不参股,放弃了对东京迪士尼的股份处置权。正是这一把放手,给了东方乐园公司创造神话的机会。
对外开放的东京迪士尼乐园,第一年就创下了1,036万人次的客流神话。洛杉矶迪士尼乐园用了25年累计入园人次达到两亿,而在东京,只用了14年三个月。如今,东京迪士尼已经占日本行业收入规模的半壁江山。
图:OLC官方统计的东京迪士尼在日本的竞争力分析
OLC官网
而东京迪士尼的成功也许只适用于日本!
① 全球唯一独立运营的迪士尼乐园
东京迪士尼乐园采取“许可经营模式”, 由迪士尼输出技术和授权,日方投资并管理。华特迪士尼公司将迪 士尼的相关知识产权许可给东方地产公司(OLC),乐园的日常经营由 OLC 公司负责。
在许可架构下,华特迪 士尼公司不直接参与项目的运营管理,故而也不参与利润分成,每年只收取 10%的门票收入、5%的园内商品销售额作为“许可费”。
东京迪士尼基本是由日方投资的,权益也大多数掌握在日方手中。
毫不夸张地说,东方地产独立打造之下的东京迪士尼乐园无论是从氛围营造还是设施体验上来说,目前为止的亚洲第一迪士尼乐园也是当之无愧的。
② 日本独有的经营精神——“款待(おもてなし)精神”
正是由于充足的自主权,东京迪士尼乐园并不是纯粹的西式主题乐园,而是融入了日本人自己的经营理念。“款待(おもてなし)精神”,便是这种日式经营的内涵。
「款待」一词,语源来自「持て成し」(もてなしmotenashi),指的是反映出自身性格和教养的对人态度。另外也可以直译为「没有表面」,也就是「表里一致」,衍生出真心诚意的待客之道。
图片来源网络
关于这一内涵,经营之神松下幸之助曾说过「将看不见的地方打理好,看得见的地方就会发光。」
”款待“经营精神,在日本长久以来的服务业中逐渐根植于现代日