作者：邸睿芳
编辑：张丽敏
制图：张宇萱
新东方的每一次动态都紧密牵动着市场的敏锐神经。
近日，企查查App披露了一项重要信息：北京新东方文旅有限公司（以下简称“新东方文旅”）及其全资子公司—北京新东方沃凯德国际教育旅行有限公司（以下简称“新东方沃凯德”），于9月2日发生工商登记变更，显著变动在于俞敏洪卸下了法定代表人的职务，并由杨志辉接掌。
不过，尽管法定代表人有所更迭，但俞敏洪仍稳坐这两家公司的董事长之位。
针对此次人事调整，中国经济时报·中时财经尝试寻求与新东方集团相关人士沟通，对方表示，目前新东方文旅还在业务探索期，暂时不接受采访。
中国商业经济学会副会长、华德榜创始人宋向清在接受中国经济时报·中时财经采访时表示，俞敏洪卸任之举对新东方文旅集团而言，是利大于弊的。
他指出，新东方文旅与新东方教育虽同源却异路，承载着不同的品牌愿景与市场定位。俞敏洪作为新东方教育品牌的代言人，其影响力在教育界无可替代，但在文旅这一全新领域属于跨界者。因此，此番卸任有助于新东方文旅构建更加贴合市场需求的专业化决策、管理及运营团队，增强投资方的信心，促进业务与市场的精准对接，进而加速在文旅市场的拓展步伐，提升品牌形象，强化在文旅行业的知名度与影响力。
01 IPO还会是目标吗？
实际上，新东方对于文旅领域的布局早有筹谋。回溯至2022年末，东方甄选便在抖音平台培育了“东方甄选看世界”这一子账号，以“直播+文旅”模式进行地区专场直播，同时销售特色美食、酒店及旅游团等多元化文旅产品，收获了市场的热烈反响。
截至9月6日，“东方甄选看世界”账号已汇聚了291.4万粉丝，发布了1670条内容，累计收获点赞2779.8万次，其影响力可见一斑。
紧接着，新东方文旅这家注册资本为10亿元人民币的企业，于2023年7月19日正式起航。其经营范围包括旅游业务、旅游开发项目策划咨询、组织文化艺术交流活动等。
文旅事业的布局，可以说是新东方继东方甄选成功之后的又一战略选择。在4月26日新东方文旅总部于北京海淀的揭幕仪式上，俞敏洪曾宣布，文旅板块未来将单独上市，成为新东方集团旗下的第三家上市公司。这一宣言足以看出新东方对文旅业务的重视与期待。
然而，面对市场现状，业内人士对文旅板块的上市前景有不同看法。国研经济研究院文化和旅游研究中心主任、副研究员牛家儒在接受中国经济时报·中时财经采访时表示，此类企业上市面临的挑战和压力较大，市场饱和度提升、行业竞争激烈、上市企业市值普遍偏低以及在线旅游领域大企业垄断等因素共同作用下，导致文旅消费增长动力不足。
他进一步分析指出，文旅企业上市与估值的因素受盈利能力和投资项目状况影响。当前，文旅领域很多存量资产有待盘活，非增投良机。另外，若企业发生资产重组会引起企业价值较大变动，故兼并重组也不是最佳时期。
不过，新东方对文旅业务的未来仍充满信心。据杨志辉在新东方业绩分析师会上的透露，预计2025财年新东方旅游收入将在12亿元左右，并在该财年第一季度实现旅游业务收入增长约180%。
“因为旅游业务是新开展的业务，目前还处在投入期，所以预计2025财年该业务可能会亏损1亿元人民币左右。但我们认为2026财年旅游业务有望实现盈利。”杨志辉表达了对新东方文旅业务长期发展的乐观预期。
02 跨界挑战任重道远
新东方官方公众号曾在8月5日，也就是新东方文旅周年庆之际，发布文章《新东方文旅，不止文旅》，文中直言不讳道：“挫折和失败总会与创新如影随形，尤其在文旅这样一条崭新又漫长到不知前方在何处的路途上，甚至用‘一直在尝试，一直在失败’来形容各地新东方文旅过去的一年，都不为过。”
回看这番话，再结合其项目的一些评价，新东方文旅发展还任重道远。
据澎湃新闻报道，8月期间，有家长反馈，孩子参与的新东方组织的敦煌研学团，虽价格超1万，却遭遇了“酒店停电，浴室发黑发霉，淋浴花洒生锈”“大部分菜品都是凉的，连个热饭热菜都没有”“没收孩子们的通讯设备，孩子睡着了，被营长一巴掌拍醒了”等问题。
与此同时，小红书等社交平台也出现了正反两面的声音。有消费者表示退款难、沟通不畅的困扰，而另一边，则有网友大赞新东方文旅团餐的丰盛与精致：“我们这个团加上讲师最多10来个人，每顿饭都上10-20个菜，对于‘干饭王’而言，简直是天堂啊！”
不过，新东方文旅也在积极应对。新东方官方公众号以“东坡精神溯源之旅”产品为例表示，旅行产品众口难调，究其原因，其实还是源于对于客户需求的挖掘不够深入。“每当有客户提出了对于文旅体验的建议，新东方文旅也会在第一时间尽最大的努力做改良。现在的‘东坡精神溯源之旅’已经迭代过好几版了，和最初的版本相比，从讲解到路线设计，从饮食起居到体验项目，至少升级了80%。”
对于新东方文旅在成长路上所遭遇的困境与挑战，宋向清认为，这是其发展过程中的必经阶段，源于其教育背景下的跨界尝试，因此面临着团队构建、业务模式及市场网络等方面的不足。
为此，宋向清建议，新东方文旅在未来的发展中需重点关注三方面：一是强化文旅业务的产业链上下游衔接，通过联盟合作融入产业集群，实现资源共享与借势发展；二是创新文旅业务模式，提升附加值，针对年轻消费群体进行个性化、特色化打造，并强化体验性、交互性及社交功能；三是加强资本市场运作，吸引优质资本入驻，助力文旅板块融资扩张与做大做强。
（转自：中时财经）
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