岗位职责：
1、熟知客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作。
2、负责业主房屋交付、房屋装修、入住管理及钥匙管理工作。
3、按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，及时跟踪落实服务需求的处理进度。
4、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查。
5、负责客户当期、陈欠物业管理费及水、电等费用的收缴。
6、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，做好装修管理相关记录。
7、负责协助物业服务中心发布相关通知、公告。
8、负责完成部门交办的其他临时性工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，两年以上同行岗位工作经验，熟练掌握及运用office办公软件。
2、勇于承担责任，具有团队协助精神。
3、细心谨慎，有较强的责任心。
4、能吃苦耐劳，耐心、细心、有上进心。
5、礼貌待客，保持良好的仪容仪表。