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亲子酒店市场的现状
疫情三年,周边游覆盖范围内的酒店民宿“躺赢”,原因是周边游消化了城市出游的大部分客源。近郊游产品的爆火并不是依靠自己自身的产品,而是依靠自身的地缘优势和目前的近郊游大趋势。
后疫情时代,被动躺赢的酒店不可能再维持躺赢的现状。未来的亲子酒店是需要依靠自身的产品和服务来吸引亲子市场的介入,当从被动的选择你,再到有可选择的时候,这些产品一定是先被唾弃的对象。
目前行业内亲子酒店主要以两种方式呈现:一种是拥有自然资源的高端酒店,如海边,湖边,森林草地等,内有游泳池游乐场等儿童设施,但缺乏亲子互动设施。这类酒店数量较少,每个城市有几家,或者集中在三亚,广州长隆等这类自带流量的地区。
第二种就是一些酒店设置了一些所谓的亲子房,儿童房,简单布置,再设置一个小型儿童区,然后就以亲子酒店名义对外宣传。
在以上酒店中,所谓的亲子概念都是围绕儿童做文章,大多为亲子概念上的植入与点缀。其本质和亲子酒店关系都不大,亲子应该是一个整体,既有儿童,又要有父母,形成一个亲子共乐的闭环体系和空间。在大多数亲子度假酒店里,父母扮演的大多还是“保姆”,看护的角色,而非参与,完美体验,没有供父母游乐的项目。仅有一些带泳池,沙滩算是共乐的一种形式吧。
那么对于市场上绝大多数和亲子酒店没有实质关联的酒店该如何“迎娶”亲子这个巨大的市场呢?不是简单的拿几间房买几个小黄鸭或者其他装饰品装饰布置就是亲子酒店,而是需要花心思从顶层来规划亲子酒店的类别。我们不是引导大家将酒店装饰成亲子儿童乐园,而是从基础到软件能真正实现亲子互动游乐的空间,实现酒店的真正蜕变。
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亲子酒店需要更加注重家长体验
我们面对的客群已经有巨大的改变,携程报告指出:在2020年亲子市场中,“90后”父母正在逐渐成为主角,占比提升至32%,“80后”父母占比为41%,个性鲜明的“90后”、“80后”父母更愿意带娃出门放飞自我。
当85后、90后群体成为亲子酒店的主力,那势必会改变酒店的供应规则。因为抛开亲子组合,这个年龄段本身就是度假群体的的消费主力,并不会满足在亲子出游中“陪伴者”的角色,而是更偏重自身体验或者亲子组合体验。
那么在这种背景下,亲子酒店不仅需要增加儿童体验,还需要重点关注父母体验。这些父母并不是我们想象中带娃陪伴的角色,亲子度假也不是陪着孩子去度假。毋庸置疑一定是孩子为主,但不能没有父母的角色,不能没有父母的度假体验。
酒店业如何拥抱亲子市场?需要的不仅仅是儿童思维,还是抓住80后、90后这个年轻父母的市场,他们是买单人,他们也有游乐需求,而不是在亲子出游的过程中扮演保姆角色。
在酒店内容设置中,可增加亲子互动,成年人娱乐等空间,通过硬件、软件与服务呈现一个一站式微度假目的地,这是亲子酒店市场发展的必然。要记住,亲子不等于儿童,而是一个家庭的共生,以家庭为单位研究亲子产品才是重中之重!
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如何塑造亲子酒店
从规规矩矩做酒店,到天马行空具备创意的思路,都可以在目前酒店业大胆尝试。酒店业需要从根本上重新定位与重置。酒店应该是新的生活方式的载体,而非酒店一个驿站形式。发展到今天,存量酒店是目前最大的痛点,如何盘活用好是需要思考的。
亲子酒店的改造一方面在于硬件,另一方面在于内容软件和活动的环节设计。在酒店内,原来就是吃住现在变成“度假目的地”的延伸。我在酒店内“做什么”成为重要的一环,在酒店内可设置多种供亲子(父母和孩子)自由选择的项目,微观赏,微手工,微度假,微电影等都是可以研发的创意,与社会结合,吸引