朱金宜 蒋欣雨
打开《百家讲坛》，选择“巨鹿之战”那期节目反复观看——对于26岁的导游王钰来说，这已经不是她第一次在工作前夜为自己“加餐”。“只看一遍是很难记住的，”王钰告诉笔者，“像这样的节目我会反复观看，回顾经典片段，弄清历史故事的细节和要义，为游客提供更专业的讲解。”
过去一年，她以“西安导游‘芥末’”的身份，一边在线下带团，一边做线上导览直播，带领游客和网友走进陕西西安的唐华清宫、秦始皇陵兵马俑等景点，在抖音“圈粉”超过420万。不少网友直言“以前我以为导游就是带路的，没想到听她讲解这么长知识”“‘芥末’让我有了去陕西旅游的冲动”。
从业3年，王钰不仅从新手导游向“专家型导游”迈进，更是成为一名颇具影响力的“网红”导游，这种转变她是怎么做到的？
“冷知识”更有趣
“兵马俑都是单眼皮吗？”“谁是众多兵马俑中的‘幸运之星’”“西安城墙为什么没有‘东稍门’”……在王钰的讲解中，知名景点的“冷知识”是经常出现的话题。围绕这些话题，王钰将文物背后的历史典故、文化内涵讲得深入浅出，引人入胜。
在网友看来，王钰还善于结合当下的社会话题引出历史故事。比如，在讲解秦兵马俑一号坑时，王钰从“选择和努力哪个更重要”展开，引申出丞相李斯的“人生哲学”；在讲解华清池时，她又从“仪式感”的角度讲解唐朝的沐浴文化。有趣的话题加上生动的讲解，引得网友在王钰发布的讲解视频下面评论：“本来要划走，结果认真地看了两遍。”
想从知名景点中找到新的讲解角度并不容易。王钰告诉记者，为了保证“冷知识”的准确可信，她将《史记》《寻秦记——透过秦俑看秦朝》等历史文化类书籍当作“手边书”，配合观看相关纪录片，不断提升自己的知识储备，并将“引经据典”的讲解词转化为更生动有趣的表达。
“现在，千篇一律的导游词已经不再能满足游客的需求，不同景点也应该有不同的讲解思路。”王钰举例说，围绕实体文物兵马俑，讲解要从文物本身出发，延伸至它的制作技艺、排兵布阵等方面；对于大唐不夜城等文化主题街区，她在讲解时则会更加侧重诗歌文化，从诗人的生平与代表作切入，让游客对不同景点形成深入的了解和感知，收获满满。
化“流量”为动力
短视频中的导游“芥末”口若悬河，现实生活中的王钰却自称是一个内向的人。“刚做导游的时候，我需要在大巴车上调节气氛，组织游客唱歌、做游戏。作为一个平时不太爱说话的人，我特别害怕那种场面。”王钰告诉笔者，起初她甚至对自己是否能够胜任这份工作产生过怀疑。
凭借对导游工作的热爱与持续不断的学习，王钰默默拓展做导游的工作场景，并在短视频中找到了属于自己的讲解风格。短短一年内迅速“涨粉”，不仅使她打消了曾经的顾虑，同时也从中感受到了莫大的鼓励与鞭策。
“抖音直播讲解让我的业务水平获得很大的提升。”王钰说，有的粉丝每天都会来看自己直播，这不仅是重要的正向反馈，也让自己有了时时精进的愿望与决心。她常常会从网友的提问或弹幕评论中获得启发，进一步了解网友和游客的关注点，从中挖掘新的视角，增强讲解的趣味性。
为了成为“专家型导游”，王钰更加勤勉地学习历史文化知识，甚至还要将知识范围扩大到工学、化学等领域，她笑称“现在学习比以前上学的时候还要认真”。在她的手机备忘录里，有16个文件夹，记录了各种工作笔记与灵感来源，名为“兵马俑”的文件夹里有56篇笔记，包含将军俑、一号坑、三棱箭、青铜剑等文物知识。
上午直播、下午带团、晚上学习成了王钰工作的常态。虽然辛苦，但她丝毫不愿马虎：“学习与工作是相辅相成的，如果讲解不够准确，再小的知识点也会引发游客的质疑。”王钰对笔者说，“毕竟我现在面对的不是一个‘老师’，而是一群‘老师’。”
做文化“摆渡人”
8年前，王钰选择就读旅游管理专业，是出于“导游可以遍览大好河山”的愿望；3年前，王钰开始接触线上导览直播，为自己取了网名“芥末”，是希望自己能像一剂调味料一样，为游客旅行“增鲜提味”；现在的王钰，不断往返于相同的旅游线路上，对于导游这份职业有了新的期许。
“有一次在讲解的过程中，一位游客全程拿着小本子记录。当天导游结束后，他还把不太理解的问题写成了文章发给我，想与我探讨。”这样的良性互动让王钰坚信，自己的工作很有意义，同时也让王钰意识到，导游线路虽然是固定的，但面对的游客却是流动的，旅游正是一座“行走的课堂”。
于是，王钰希望能为