原创 专注老年商业创新 AgeClub
蛋糕做大后，谁能切走？
作者 | 杨佳璇
排版 | 周诗媛
前言
在银发产业中，中老年旅游无疑是潜力巨大的热门赛道，因其体量大、发展快倍受外界关注。
随着我国老龄化趋势加深，“银发族”的需求正从刚需型转向享乐型。
据中国旅游研究院发布的《中国老年旅居康养发展报告》，2020年我国康养旅游人数已达6750万人次，老年旅游从福利事业向旅游产业转变，从小众市场向主流市场转型。
近年来，阿里、腾讯、美团等行业巨头纷纷瞄准这一蓝海市场，加速布局。不久前，新东方官宣注资10亿元“开拓中老年文旅事业”为再创业方向，以“能讲课的导游”角力中老年旅游市场的消息，引发大量关注。
事实上，随着头部企业争相入局，中老年旅游市场正在发生深刻的变革。
8月24日，AgeClub将在上海联合谱见文旅共同举办《2023中老年旅游创新发展论坛》，邀请产业链上下游的行业嘉宾，就中老年旅游的行业趋势、资源整合、获客营销、创新案例等多板块展开探讨，挖掘优势商机，为从业者们赋能。
活动开始前，AgeClub先与多位参会嘉宾聊了聊，以揭开中老年旅游赛道未来机遇的“冰山一角”。
PART 01
老年旅游市场爆发：
细分用户精准拓客
旅游管理专业毕业的许义，2019年离开了从业多年的头部OTA平台，创办了谱见文旅。作为一家新旅游产业服务平台，谱见文旅基于对新旅游产业的产业研究和媒体传播，形成了文旅媒体、文旅营销、文旅咨询、文旅运营等业务板块，目前覆盖了过万文旅企业和超十万文旅用户。
许义表示：“随着60后、70后涌入市场，中老年旅游行业的需求爆发，成为潜力巨大的蓝海赛道。”
先看需求端。首先，这批”新老人”已经触网，开始习惯于使用抖音、视频号、小红书等线上社交方式，具有强劲的消费活力；其次，他们的收入水平和消费层次较高、消费体验也较为丰富，为中老年旅游市场提供了良好的发展基础。
再看供应端。行业内针对中老年客群的旅行产品和创新服务，供给非常有限，且尚未出现头部品牌，“目前能够看到的都是地域性平台，面对中老年旅游这个旺盛的需求，大家甚至还不太能构成直接的竞争”，许义说。
立足长远发展角度，中老年旅游从业者们正在面临两大痛点：产品设计和流量获取。这两大痛点都指向了旅游从业者的“用户思维”。
许义表示，产品设计方面，要对中老年用户进行细分，根据不同年龄段、消费水平、旅行经验的中老年用户，挖掘他们的旅行偏好和特殊需求。
比如，考虑到中老年人的身体情况不适合过度劳累，行程时间可以适度延长、旅行节奏放缓；根据中老年群体的饮食结构提供餐食服务、随车配备医疗用品；照顾中老年人的社交表达文化，满足他们在情感和精神层面的需求。
以上海为例，一些企业倾向于用琴棋书画、K歌游戏等“一日游”“聚会式”产品，把中老年人聚集起来，为他们提供陪伴和情绪价值。在许义看来，这也可以算是一种旅行产品。
近期，新东方强势入局中老年旅游市场，同样是在产品方面进行创新——主打“有文化”“会讲课”的旅行讲师，让中老年旅游高端化供给的“短板”得到了有力补充。
“发达城市的中老年群体收入水平更高，旅行经验更丰富，仅仅提供简单的