环球旅讯2017-10-30 20:03:41在线签证解决了签证的效率问题，但签证的门槛问题又该如何解决，阿里生态内的信用体系——芝麻信用分，会是飞猪的杀手锏么。
【环球旅讯 龚达皝】今年7月的阿里巴巴网商大会上，马云就全球游战略，提出了“凭借一部手机、一本护照，就可以到全世界任何地方；未来可能护照不需要，手机也不需要，凭借刷脸就能在全世界畅通无阻”的构想。
10月28日，借着品牌升级一周年的日子，飞猪发布了“在线签证中心”，为出境游旅客提供便捷的在线签证服务。作为阿里巴巴全球游目标的承载者，飞猪朝着“一机一本游全球”的构想迈出了第一步。
阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华
签证一直是中国年轻旅客熟悉，却又无奈的一件事，“我自己单独弄过几次签证后，再也不想碰了，非常痛苦。”阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华在发布会上如是说。签证也成为阻碍中国年轻消费者走出国门的重要原因之一。
一部手机就搞定
飞猪推出在线签证服务后，将简化过去冗长的、繁琐的签证办理流程。之前，办签证要去使领馆递交材料，现在手机上就能操作，不仅提高了签证效率，也符合移动互联时代消费者的使用习惯，是飞猪移动化的又一举措。
发布会上李少华介绍，通过与各个国家使领馆、签证中心和机构的签证系统直连，飞猪在线签证中心已经实现OCR识别极速填表、在线自拍签证照、进度跟踪等功能，针对不同国家，还有一键上门取件、指纹免重复录入等功能。
作为消费者出境游经历的第一步，签证服务一直以来备受吐槽。过去消费者去使领馆办理签证时，需要提供各种材料，拍摄各种照片，填写各种表格，办理进度也无处可查，从递交签证材料，到拿到签证，整个过程费神又费力。
签证办理流程在线化，无疑解决了消费者一些麻烦。具体来说，在递交材料、填写表格的痛点上，飞猪通过OCR识别技术，可以实现信息自动且准确地录入，用户使用手机扫描护照或身份证，相应信息就会自动识别填写到申请表上。
消费者不用再担心不同国家申请表的不同，按照网上常用的信息录入流程来填写就行，后台会自动将所填信息进行对应，生成符合各国使领馆要求的申请表。
针对消费者拍签证照的痛点，飞猪提供了自拍功能，系统会“指导”用户排出符合要求的签证照。完成拍摄后，系统会根据不同国家对相片尺寸和底色的要求，自动进行裁剪与匹配，甚至还会进行小幅的补光修图。
对于需要录入指纹的申根签，只要录入过指纹，不用再跑一趟签证中心。需要寄送护照等资料，也可以一键上门取件，实行电子签的国家和地区，全程在线提交资料即可。资料填写与上传完毕后，用户可以在线上实时查看办理进度，送件进度也实时可查。
阿里生态的支撑
在李少华看来，在线签证与普通签证最大的不同在于系统直连。发布会现场，他还演示了一遍“在线签证中心”的办理流程，提交签证材料后，系统很快就给予反馈，通过了签证，随即又生成了一张电子签证入境单。
飞猪在线签证中心
“系统直连可以实现高效的数据同步，把握整个签证流程，状态透明可查，能够帮助我们提供精准的客服，优化在线签证的用户体验。”李少华说。据了解，直连系统由阿里云提供底层支持，针对不同签证系统的差异，飞猪也做好了继续投入的准备。
李少华还提到，未来将围绕签证的后续服务，与航司、酒店和目的地保持合作，提供完整解决方案。如果用户被拒签，飞猪将提供全退服务，包括预订好的机票、酒店，以及目的地产品和服务，实现一键联动。目前飞猪通过与全日空合作，率先实现了这一服务。
另外，飞猪在线签证服务还推出了信用创新和在线支付功能。“所有的交易都有担保，不会加收服务费，签证费用流向哪里，消费者一清二楚，完全按照使领馆的要求。”李少华说。
卢森堡大公国驻上海总领事馆总领事吕可为也提到，除了直连，还在提交资料环节引入了蚂蚁金服的信用体系。芝麻信用分达到750分的用户，可享受特殊便利：在职证明、银行流水、户口本三项证明材料为建议提交，而非必选。
在李少华看来，接入芝麻信用分不一定要发挥什么样的作用，但慢慢地消费者就会知道，信用分越来越高的人，他们越有足够的能力走向世界，也越有足够的能力活得更加舒适，带来