女子一家五口去云南丽江旅游，因未按照导游要求购买5万元的手镯，竟然被导游赶下大巴！而女子向云南文旅局投诉以后，文旅局竟然回复该导游正在带团，没空当面道歉！网友：这回复令人震惊！这种导游还能带团吗？
（小政视频，以下说辞来自当事人 田女士）
田女士向往云南丽江很久，这次过年就报了一个旅行团，打算好好地玩一玩。
当然她知道便宜没好货，所以便宜的旅行团她看也没看，而是花17000报了一个旅游团。
当时旅行社向她承诺，是没有不会有强制购物的环节。
然而，到了丽江第二天，导游就把他们带到玉器店，让他们“好好”看一看。
最后，在导游和玉器店的联合忽悠下，车上的人都买了玉器，最贵的花了 20 多万，全车一共买了80 多万的玉器。
但田女士认为玉器标加虚高，也知道当中的“猫腻”，导游可以拿提成，所以她就看看没买。
可导游知道后不高兴了，让田女士多少买个便宜的手镯，5 万块就行了！
而田女士觉得这个手镯最多值500 块钱，不想当冤大头，于是坚决不买，直接出了玉器店。
导游不甘心，追出来问田女士：“你确定不买了是吗？”
田女士回答：是的！
而导游表示自己是公司排名靠前的销冠，如果田女士不买就是不给他面子，影响他业绩，那他只能让田女士一家下车了！
田女士以为导游就是吓唬自己，所以坚持不买！结果导游真的拦着不让他们上车，让司机直接开车走了！
田女士气愤坏了，花了这么多钱，竟然就这样被赶下车了！他们一家人拉着行李箱在陌生的街头不知道去哪里？
于是，她向旅行社和当地文旅局投诉，结果得到的回复是：那位导游现在正在接团，没有时间前来当面道歉！
田女士觉得处罚不公，于是一气之下把这事情发到了网上，引发了热议。
有网友说，5万的镯子有4万 9全是利润！消费 80 万导游提成在30万左右，我同学就是搞这个的，太赚钱了！
也有网友说，云南文旅真的这么答复么？？？旅客多就可以不把旅客当回事吗？
还有网友说，我们年前去的也被强制购物，而且态度十分恶劣！云南爆出强制购物多少年了，为什么就是没有改善？
那么，从法律上如何看待这件事情？
首先，从民事责任上看，导游强迫田女士购买 5 万元的手镯，违反民法的自愿原则。
其次，行政处罚上来看，《治安管理处罚法》第四十六条规定：强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。
然后，刑事处罚。情节严重者，以“强迫交易罪”追究刑事责任，根据《刑法》第二百二十六条规定：以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
如果田女士所说属实，且车上还有旅客是被导演用威胁的手段交易的，那该导游已经涉嫌违法犯罪！
所以，这事情不是道歉这么简单！丽江的名声确实很大，但现在是网络时代，一夜之间就可以弄火一个城市，比如淄博和哈尔滨！反之，也可以让一个旅游城市凉凉！
如果这件事情不处理好，对丽江将是很大的口碑伤害！希望当地尽快调查，看看田女士所说是否属实！
如果是真的，一定要严惩该导游！不能让一颗老鼠屎，毁了一锅好粥！
同时也提醒大家，抱旅行团一定要找正规的，写合同，约定没有强制购物消费！
那么，你对此事怎么看呢？