今日2023年12月31日，我一家三口两大一小从抚州地区自驾前往庐山景区下行索道口站前往庐山游玩，汽车停在索道下行停车场。随后购买了两张成人索道票，一张儿童索道票以及两张成人景区门票一张儿童景区门票，下索道站台后又购买两张成人观光车票一张儿童观光车票乘车前往三叠泉景区。（三叠泉景区有单独售卖门票两大一小抖音仅需75，购买三叠泉门票可不需购买大门票，三叠泉景区有写，但未拍照。）
乘坐观光车前往三叠泉，进入三叠泉瀑布景区后，没有任何标识告诉我们需要原路返回，没有任何工作人员提醒，我们问上来的游客，他们说可以从景区东门乘坐观光车，结果我们出了景区东门，发现乘坐观光车还需另外收费10元，并且这个观光车是直接把我们送出景区的，如果要返回景点还需爬三个半小时返回，我们实属无奈，饥寒交迫，只好再次缴费30元乘坐观光车出景区，从10:10左右乘坐索道，1点多就莫名其妙出了景区，乘坐观光车到达终点后就近找饭店吃饭，询问服务员怎么到达索道停车场，被告知需要两个多小时，转三次公交。速速吃完饭后我乘坐69路公交，公交4元一人，在公交车上有四五名大学生，有这相同的遭遇，实在是闹心，公交车司机告诉我们，并非只是我们几个人有这种情况，每天都上演着这种情况。
我们乘坐到中级法院站后打车到火车站花费九元，随后去公交站台等57路公交想去索道下行停车场，被同样要去庐山的游客告知，已经等车快一小时，还未上车。没有办法，只好打车前往庐山索道口停车场花费50元。在于出租车司机聊天中得知，庐山景区管理混乱，对外承包并不是被承政府管理，乘车就分了多种，不同公司管理，且不互通，与我们一样遭遇的人不在少数。
到达索道售票口已经下午5点，花费了我一天的时间，都在坐车，找车。随后我与索道售票口与工作人员理论，工作人员退了我112.5的索道下行费用，被告知大门票以及观光车不归他们管，被承包给另外的老板，随后我拨打游客中心服务热线，接线员态度强硬，说不可退票，可我没有去庐山的其他景点，只需购买三叠泉门票即可，而且是因为你们景区标识不明显，管理不到位，我才莫名其妙出了景区，游玩体验很差，极差。因天黑已晚，只好驱车回家，所以现在希望国家政府能够帮助我解决问题。
要求景区退还我门票费用160+160+80=400，观光车费用70+70+35=175，出景区回索道费用10*3+4*3+9+50=101，共计676元。并责令整改景区，望加强管理，沿途标识明显，不要坑害外地游客，不要让庐山如此秀美的景区因管理不当向游客体验，从来没有去哪个景区，这么糟心过。
