国庆黄金周刚过去，上周，全国各地开始陆续公布黄金周期间的旅游成绩单。据10月8日云南省文旅厅公布的数据：今年国庆假期，全省旅游花费达472.4亿元，按可比口径增长8.9%；全省189家4A级以上旅游景区共接待游客899.27万人次，按可比口径增长9.91%。全省文旅业呈现“市场热、氛围浓、消费旺、活力足、服务优、秩序好”的特点。
回顾今年国庆黄金周，国内有两个地方意外火爆，网络关注度连日攀升。一个是因国产3A游戏大作《黑神话·悟空》走红的山西隰县小西天景区，假期大量游客涌入导致游览体验不佳，当地政府紧急行动，组织民警、工作人员、志愿者迎接游客，维持秩序，送上地方特产；县文旅局局长与同事扮演唐僧师徒与游客互动，副县长为排队等待的游客唱歌，县委书记假期每天坐镇游客中心现场指挥……除了尽力保障游客游览，隰县还以发布致游客公开信的方式，坦承文旅工作中的不足，承诺及时改进，言辞亲切，态度诚恳，得到游客和网友们的好评。事后有媒体作出肯定的评价：“隰县接住了这波泼天流量。”
另一个地方是山东沂南县。近年来，位于沂南县的沂蒙红色影视基地推出了“跟着团长打县城”旅游体验项目，景区布置了像抗战战场一般的场景，游客们手持道具刀枪，与扮成八路军的演员一起，向驻守着“敌人”的县城城门发起冲锋。网友上传的视频显示，在这种沉浸式的氛围里，游客们兴致勃勃，冒着炮火和硝烟跟随“团长”冲向城门，击溃敌人。游客们对这个体验项目的评价出奇一致：“好玩，有意思，体验感很好，受到了良好的爱国主义教育”。据报道，这个体验项目今年国庆期间非常火爆，每天能吸引三四千名游客参与。
旅游是一个开放的大市场，竞争充分，既要比拼旅游资源的独特，又要比拼文化的厚重，还要比拼服务是否优质、产品是否丰富、创意是否新颖、宣传是否到位，要在这个大市场中获得一席之地，给广大游客留下深刻印象和良好口碑，每一个环节都不能掉链子。当然，对景区景点来说，人气火爆和体验上佳有时实在难以兼顾，但只要有足够诚意，是会得到游客谅解的。隰县小西天的例子就是很好的证明。
同时，旅游市场也时刻在敞开大门欢迎新产品、新创意，哪个地方或是哪个项目能给游客带来新鲜体验，或是能搭上影视、游戏、文创等产业新产品的“顺风车”，就有迅速走红的潜质。上述两个例子，一个作为热门游戏的场景取景地而为人所知，另一个本身就是影视基地，都拥有独特的硬件资源。管理者善用这些资源，结合良好的创意，向旅游市场提供新产品，既做到了创新，又实现了“人无我有”，受游客欢迎就在情理之中。
党的二十届三中全会提出了“优化文化服务和文化产品供给机制”的目标任务，对文旅行业来说，这既是挑战，更是机遇。云南不缺文旅资源，更不缺有创意的头脑。参照过去的成功案例和其他地方的成功经验，把现有资源做得更有新意，把影视、游戏等产业嫁接进来，源源不断优化旅游产品供给，让游客们体验到一个更好玩的云南，是接下来从业者们需要不断考虑的问题。
陈唯一