记者:现在有没有发现云南的旅行社涉及其中?
张红涛:现在还没有发现。这是一起欺骗行为,299元怎么能来云南大理玩?
网红认错称将“退一赔三”
在相关执法部门介入后,17日凌晨,网红主播“高火火”在他直播的短视频平台就直播间推广的旅游卡与实际不符进行道歉,并承诺将对已经出行旅游的消费者“退一赔三”,对未出行的消费者进行全额退款。
执法部门:坚决打击
希望消费者提高警惕
云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛表示,要坚决打击这种行为,保护游客的合法权益。
张红涛:游客的合法权益受到损害,云南省的形象也受损。执法总队已经第一时间在公众号上提醒大家,同时也有专业人员和管理人员直接对接。我们花费了好多精力,但是防不胜防,这种事还是时有发生,关键是要提高警惕性,299元的低价游,游客自身要多考虑下,不能只图便宜。
资深旅游人士、云南美途国际旅行社总经理汪涛表示,几乎所有网红售卖的不合理产品全部是非法的。通常有两种情况:
这些网红没有任何旅行社的资质,没有权利来卖这种产品。
许多网红卖的都是假冒旅行社的产品,从合同到章全部是假冒的。
汪涛:消费者目前维权非常困难,因为这些网红90%都不在云南当地,他们销售的产品不属于任何旅行社。消费者在投诉过程中,当地旅游执法机构根本处理不了,发生后打电话给网红,他们会说执法机构管不到;另一种则是消费者选择不来旅游,平台应负有严重的责任。
汪涛表示,针对网红直播带货这一互联网时代的新型商业行为,相关管理部门还要有针对性地强化市场监管,加大执法力度。
近段时间网红带货“翻车”频发
罗永浩承认卖假货,对消费者三倍赔付,同时起诉供货商。
本月初,有网友在社交媒体上发布视频称,自己在罗永浩的抖音直播间购买了“皮尔·卡丹”品牌羊毛衫,但收到货后发现满是线头,做工粗糙,甚至有不少顾客在商品评价里直呼“买到了假货”。
15日下午,电商主播罗永浩所在的“成都新野未来科技有限公司”和“交个朋友直播间”发布