搜狐旅游以“云南跟团游”为关键词进行搜索，发现云南跟团游乱象年年都有发生，大都为导游采用言语或行为威胁的方式强制游客购物。2014年，丽江导游辱骂游客，“一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻”；2015年，昆明导游辱骂游客“三四个人买1000块钱 会遭报应的”；2016年，一名云南导游强制游客购买翡翠，声称买不够东西，“今天别想走出云南这个地方”；2017年，云南省副省长微服私访旅游被强迫消费……
在2023年暑假期间，云南旅游相关的负面新闻接二连三，几乎每一天，都可以看到云南旅游以“欺客宰客、强制购物”等不诚信经营行为登上旅游热榜，如“云南导游不让游客睡觉”“每个人必须买东西，不买东西就下车”，甚至还传出云南旅行社不欢迎记者、律师等行人人员参团，似乎是怕其“跟拍下强制购物的全过程”。
在每一个“导游指责游客不消费”的视频中，游客一旦不消费或消费不够导游预期，就会被导游扣上“不害臊”“骗吃骗喝，想白嫖”“不要脸”的帽子，有的游客甚至还会被威胁，如“不要让老子玩命”“每人最低两千，不要让我去厕所逮”……一次次的肆无忌惮，让人们对云南旅游形成了深刻的印象标签：又黑又坑。
02频频暴雷，治标却不治本纵观云南旅游的负面新闻，十有八九都是由“低价购物团”引发的导游和游客之间的利益矛盾。在低价购物团中，导游变身为“推销员”，早就把为游客介绍当地人文风情的本职工作抛之脑后，取而代之的是一门心思想着怎么割游客“韭菜”。
面对频频暴雷的云南旅游，央媒也曾多次发声监督，难道相关部门没有采取任何整治措施吗？从云南文旅相关部门发布的公告来看，2008年至今，云南几乎每年都会就旅游市场秩序问题开展重拳整治工作。
2016年11月 为整治“不合理低价游”，云南省发布《云南省整治“不合理低价游”专项行动方案》；2017年初，云南丽江召开千人大会，整顿旅游市场，要求“没有下不为例”，并禁止“不合理低价游”，2018年，云南还出台了所谓“史上最严”治理措施，对不合理低价团进行查处。
2021年云南贯彻落实“22条”和 “八不准”政策, 通过查处数百家违规旅行社和导游，严重打击了云南低价跟团游乱象，但治标不治本，违规旅行社很快又如雨后春笋般大量涌现。
在2024年的今天，一切又都如期重新上演。锣鼓喧天的重拳整治背后，云南低价购物团的乱象反而愈演愈烈。为此，我们不免思考，云南旅游乱象年年整治，年年反弹的根源何在？
03云南旅游乱象如何破局？要回答云南跟团游乱象在被“重拳出击”的情况下依旧层出不穷的问题，我们首先要分析该现象产生的原因。
首先，昆明、大理、丽江、香格里拉等目的地作为云南著名的旅游景点，距离都比较分散，跟团游是一种比较省心的选择，且云南少数民族较多，有许多可供推销的购物商品。
更为重要的一点是，云南早已形成了根深蒂固的“购物旅游”产业链模式。旅游行业相关专业人士向搜狐旅游表示，云南跟团游大多沿用“景点观光+购物”的传统模式，低价团费的背后是高购物消费的陷阱，销售高价的低质商品是旅行社、购物店盈利的主要方式。
众所周知，云南作为旅游重镇，旅游业乃是全省的支柱产业。换句话说，“购物旅游”模式不仅养活了导游、旅行社和购物店，还支撑着云南旅游，是整个云南重要的收入来源。因此，尽管管理部门重拳出击，但并没有从源头上解决云南跟团游乱象的症结。
目前来看，国民旅游需求从“感受美丽风景”到“体验美好生活”的转型已经成为国内旅游营销新趋势，人们越来越看重旅游的品质。淄博、哈尔滨的爆火让我们看到，简单化、靠山吃山靠水吃水的老思路不行了，甚至酒香也怕巷子深，真诚才是必杀技。
对此，中国旅游研究院副研究员杨劲松认为应该改变云南旅游的商业模式，开发中高端旅游产品与服务来顺应游客对于“品质出游”的需求，以质取胜，既能保证收入，又能收获口碑。
在各地文旅“卷”起来的当下，云南旅游或许需要进一步提升旅游产品品质以及自身的创新能力。面对每况愈烈的跟团游乱象，相关部门也应加强有效的监管，摒弃只放狠话不下狠手的工作态度。
云南自然与人文资源丰富，若是能够改进“低价购物团”此类传统模式，旅游市场未来可期。
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