真证书
假证书
如果购买到的是经人工处理的翡翠(B、C货)或者翡翠的仿冒品。那么根据我国《消费者权益保护法》第五十六条,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
那么,如果经过鉴定,购买的的确是天然翡翠(A货),应该怎么办呢?
这就要视情况而定了。
如果商家在销售时以暴力威胁手段强买强卖,那么就违反了我国《消费者权益保护法》第九条。消费者在购买时需要注意留存证据,然后可以通过工商局、消协等部门进行申诉,或到人民法院提起诉讼。
如果商家是明码标价,而且顾客是自愿购买的呢?那情况就比较棘手了。
虽然我国有《价格法》和发改委对物价进行监管,但珠宝玉石的价格并不在其中。
六月在云南曾发生一名顾客将商家开价30万的手镯打碎的事件,当事双方对赔偿价格有所争议。当时网上许多舆论都认为,这样条件简陋的商铺所出售的手镯不可能是高价位的手镯,认为顾客是被“坑”了。
事实上,这是由于外行对于翡翠销售市场的不了解而产生的误解。
珠宝评估,是一项需要经过专业训练、具有特定资质、且遵守规范流程的专业行为。不是随便找一个人根据商业环境判断一下就能够完成的。
在“三十万手镯”事件中,是由宝玉石协会出面进行评估,但打碎手镯的顾客表示对评估单位不信任,对评估结果不认可,不予接受。
瑞丽市宝玉石协会做出的价格评估,可以作为参考,但该协会属于民间协会,同时也是宝玉石从业者组成的协会,其做出的价格评估难免被质疑缺少公正性。本案一旦进入民事诉讼阶段,法院会通过法律程序为双方选定有资质的价格鉴定机构进行价格鉴定。
在我国,具有珠宝评估资质的评估公司共两家,位于北京的中恒誉资产评估有限公司,和位于深圳的国艺珠宝艺术品资产评估有限公司。
如果消费者需要专业的评估,可以和评估公司签署评估协议,缴纳费用,由评估公司委派评估师,对珠宝的价值进行评估。
由于珠宝评估是一项专业性极强的工作,因此收费不菲。珠宝评估公司针对的业务多为司法评估或企业上市产值评估,对于普通消费者来说,如果本身购买的金额就不大,再去做专业评估就得不偿失了。
所以,如果消费者在自愿的情况下购买了翡翠,事后反悔的,虽然可以去找商家进行协商,但从法律上来说无法维权。
因此,消费者在购买翡翠时,一定要选择渠道正规、售后服务规范的品牌商家,千万不要贪小便宜在旅游景区试图“捡漏”。
毕竟在景区连矿泉水都卖的比外面贵些,更何况是翡翠呢?
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