今年的“五一”小长假是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假，在国家和省、市的安排部署下，全市文化旅游系统一手抓疫情防控，一手抓有序开放，再次迎来旅游小高峰，呈现出积极向好的发展局面。
一、旅游市场逐渐复苏
“五一”小长假五天时间，全市景区景点共接待游客30.59万人次（全国医护工作者1879人）。假日期间，我市旅游景区多次受到中央电视台等各大媒体的关注报道，3次上榜微博热搜话题和抖音热点榜。4月30日，CCTV-13《东方时空》报道了云台山景区“倡导预约出行，保障游客安全”；5月2日08:30、10:00，CCTV-13《新闻直播间》两次直播云台山红石峡初夏美景；5月5日10:00，CCTV-13《新闻直播间》长达5分钟直播，聚焦云台山假日疫情防控和旅游接待工作；11:00，《新闻直播间》再次报道景区多措施应对假日客流。5月5日晚19:30央视《新闻联播》播出立夏“美丽中国”云台山壮美云海；在假期期间，云台山景区还联合腾讯开展了120分钟的“山河无恙，云游云台山”直播活动，带广大网友线上云游云台山初夏好风光，吸引了近20万游客同时在线观看。
二、文化旅游市场整体安全有序
“五一”小长假期间，我市共开放14家A级景区、1家公共文化场馆（市博物馆）、18家星级酒店，文化旅游市场平稳有序，无重大旅游安全事故，无重大旅游投诉。
一是领导重视，周密安排。各级领导对“五一”小长假旅游工作高度重视。5月1日，副省长武国定到云台山检查疫情防控及有序开放工作；4月29日—5月1日，省文化和旅游厅党组成员、驻厅纪检监察组长李海现对我市部分旅游景区和文化场所进行了疫情防控和安全生产工作检查；5月1日，市委书记、市人大常委会主任王小平在市领导王建修、牛炎平陪同下到青天河景区检查指导工作；5月1日、2日，市委副书记、市长徐衣显在市领导牛炎平、武磊陪同下先后到云台山、陈家沟景区检查指导工作。此外，国家级全域旅游示范区修武县，省级全域旅游示范区创建单位博爱县、武陟县、温县等县党委、政府的主要领导同志，节日期间都深入景区一线进行督导。市文化广电和旅游局班子成员分成8个工作组，节日期间不间断到全市所有开放景区就疫情防控及安全生产工作进行督促检查。修武县成立了假日指挥部，全县副县级以上干部全部放弃休假、包点执勤。全县36个部门实时联动，全面为景区秩序保驾护航。“五一”小长假期间，市文化市场综合行政执法支队、市旅游监察大队对文化旅游市场进行不间断巡查，共出动检查人员1133人次，检查文化旅游经营场所435 家次。
二是做足准备，强化管控。当前疫情防控仍处于关键时期，全市文化旅游系统广大干部职工坚守一线、严守红线，不折不扣落实中央、省、市有关部署。市文化广电和旅游局及时转发文化和旅游部每日视频调度会议精神的通报、省文化和旅游厅关于落实疫情防控的各项要求，组织各级文化旅游企业制定了小长假期间的工作方案和应急预案。各旅游企业做好充足准备，严格按照要求强化对旅游活动的管控。云台山景区将关口前移，把管控端口前移到景区外，景区和公安、交警形成联动机制，一旦客流达到预警线，高速路口、外部动线启动分流劝返响应，在达到满员后，将关闭前往景区通道；景区在原有180辆观光车的基础上又增加了200辆，做到“车等人”，避免“人等车”；在园区内设置了2000多块防控提示标识标牌；对没有准备口罩的游客，景区以低于市场的价格向游客提供；在关键部位设置专职安全员，做到了防控全覆盖。此外，市文化广电和旅游局还商洽保险公司，在全省首家创新性地为游客办理旅游公众责任险，免除了游客在焦作旅游、餐饮、住宿消费的后顾之忧。各县市区文旅部门认真落实关于防溺亡要求，加强对景区河流、水库、池塘、沟渠等涉水区域的安全隐患排查。云台山、青天河、神农山等景区在涉水区域设立了警示标识，加强对景区水上娱乐设施、设备的安全运行检查。
三是智慧手段，科学引导。五一小长假期间，焦作“智慧旅游”平台助力旅游管理成效明显。全市各景区以景区最大承载量的30%为接待上限，灵活运用智慧手段，借助信息科技，引导游客预约出行、错峰游览，切实保障游客游览安全。五钻级智慧景区云台山充分利用智慧景区管理系统实行全网实名制预约，游客可通过官方微信和公众号、美团、携程等电商平台进行预约购票；景区加强客流实时监测，通过智能联动机制实现车辆迅速调度，人员快速分流疏导；节前持续通过网络渠道向广大游客安全旅游提示，并出台福利政策引导年票用户错峰游览。此外，青天河、神农山、影视城、市博物馆等主要景区都实行线上预约购票制度，“无预约、不出游”成为广大游客“五一”小长假旅游的新风尚。
四是志愿服务，点亮青春。习近平总书记在“五一”国际劳动节前夕给郑州圆方集团全体职工的回信，在焦作云台山、青天河、陈家沟等旅游景区引起了强烈反响，全体员工深入学习贯彻习近平总书记给郑州圆方集团全体职工的重要回信精神，并以之为遵循、为鼓舞、为动力，在景区平凡的岗位上续写不平凡的故事，为谱写新时代焦作高质量发展绚丽篇章汇聚能量、贡献力量。全市旅游景区的青年工作人员和旅游志愿者共400多人组成“红马甲”志愿者小分队，化身景区检票员、验票员、安全员、监督员、咨询员，为游客提供秩序疏导、扫码提醒、资料发放等服务。每天十几个小时的站立，面对游客们上百次的提问，广大青年志愿者们始终不曾懈怠，一直坚守在岗位上给游客们提供服务，受到了广大游客的一致认可和赞美，可爱的红马甲成为了焦作旅游一抹亮丽的风景线。
五是优质服务，感动游客。“五一”期间，焦作市各旅游景区坚持“五员一体”服务模式，人人都是都是安全员、保洁员、服务员、救护员、宣传员，努力打造中国最让游客满意的景区。“五一”小长假期间，云台山景区累计发生好人好事200余起，优质服务登上了微博热搜，相关话题阅读量近百万。
三、全域旅游进一步加快发展
“五一”小长假期间，我市文化旅游活动丰富多彩，红色旅游、生态旅游、乡村旅游、城市近郊游深受青睐，文化旅游融合进一步推进全域旅游加快发展。
一是文化活动异彩纷呈。修武县云台古镇·韩源举办了修武韩学文化研学中心揭牌仪式暨“全民读书月”活动，通过“师说”和“百代文宗”等古风演艺展现了韩愈文化之精髓，游客身着汉服体验穿越古今、感受唐风韵律的文化之旅，以文化软实力促进全域旅游发展硬支撑。武陟县嘉应观景区举办“黄河文化非物质文化遗产展览”，推出了《雍正皇帝开门迎宾》《清朝庆隆舞》《雍正皇帝拜谒禹王大典》《菊花台》等演艺节目。神农山景区推出中草药文化游，引导游客利用手机识别中草药，弘扬传统中医药文化。影视城景区推出2020“相约千年·梦回秦汉”春之约文化主题活动，仙女不倒翁、凌空悬浮术、快闪热舞等众多节目精彩纷呈。焦作市博物馆推出了山阳印记—汉代陶楼综合陈列、窑火神工—馆藏瓷器精品展、山之阳—焦作古代历史文物陈列、山阳石刻陈列四大精品陈列展览，让游客充分感受焦作的汉代风韵，感受焦作陶瓷发展史的魅力，了解山阳文化丰厚的内涵。孟州市韩园以寻根祭祖、历史文化游为主，黄河文化苑以休闲踏青游为主，吸引广大游客驻足游玩。
二是红色旅游催热市场。中站区王封·西大井1919文旅景区和十二会村推出了《矿嫂送温暖》《焦作煤矿工人大罢工》以及《英雄树》等文旅融合情景剧，十二会村、寨卜昌等红色旅游景点的游客络绎不绝，进一步推动了主题教育的社会化、红色教育全民化、党性教育常态化。青天河景区的知青村、青天河景区纪念馆、红旗水库等组成了集科普教育、红色教育、休闲度假于一体的综合性红色教育基地，也吸引了大量游客驻足感受红色精神教育。
三是乡村旅游持续升温。小长假期间，我市乡村旅游生态旅游已成为假日“新宠”。沁阳市新打造的九渡至常平旅游扶贫路，因环境清幽、景色优美，吸引了大量游客经旅游扶贫路前去欣赏九渡村丹河峡谷的秀美风光；丹河峡谷景区以水做文章，打造了水磨文化博物馆，为游客带来了不一样的体验，每天游客量达1万人左右。博爱县通往青天河景区的博晋路、通往靳家岭游览区的青南路、通往月山镇和寨豁乡的月寨路等旅游道路及沿途乡村环境优美、风光无限，也吸引了众多的骑行爱好者前去乡村旅游观光。修武县云台山镇一斗水村、陪嫁妆村车来车往，自驾前来休闲度假的游客络绎不绝；西村乡樱桃采摘、五里源乡西瓜采摘、七贤镇玫瑰采摘等乡村采摘游使广大游客流连忘返。沁阳市黑陶小镇的黑陶制作体验备受游客青睐。美丽乡村游也带动了农副产品销售，体验旅游逐渐成为乡村扶贫的重要渠道。云上院子、老家莫沟望舒民宿、何家大院、璞华文宿等民宿成为热门打卡地。修武县云台森兮、纳里有家、竹韵闲园、汀澜云等51家民宿入住率都在80%以上，热度始终不减。
四是城市近郊游成为新亮点。随着我市大沙河生态治理工程、南水北调城区段等项目的不断推进，大沙河湿地景观带、南水北调绿化带等家门口的美景成为“五一”小长假期间广大市民放松休闲的好去处。“五一”小长假期间，约有4.5万名游客到大沙河、南水北调绿化带观光游览。
五是文化旅游项目加快推进。围绕黄河流域生态保护和高质量发展国家战略，“五一”小长假期间，我市坚持平安度假和项目建设“两手抓”，在做好疫情防控、有序开放的同时，继续加快推进温县《印象·太极》演艺、建业太极小镇等重大文旅项目建设进度。武陟县组成了四个清点工作小组，节日期间对嘉应观景区周边2600亩土地上面的附着物进行全面清点，为假期后与拟来武的陕西白鹿仓投资集团深入洽谈及签订大型文旅项目合作框架协议做好充分准备。同时，武陟县与建业集团合作建设的嘉应观田园综合体项目也在加紧施工中，力争把疫情耽误的时间夺回来，年内该项目将完成智能观光温室、精品民宿和军事运动研学项目建设。
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原标题：《2020年五一小长假旅游工作综述》