“五一”国内出游共2.3亿人次 出游人数超过2019年同期水平
旅游业升温更要升级
中央纪委国家监委网站 韩亚栋 吴晶
刚刚过去的“五一”小长假，压抑已久的旅游热情，迎来了一次释放：火车票秒光、热门航班经济舱一票难求、热门景区门票售罄、酒店民宿预订火爆……一个“史上最热五一黄金周”如约而至。
文化和旅游部数据显示，“五一”假期出游人数、旅游收入分别超过和接近2019年同期水平，疫情防控常态化的旅游市场全面恢复。在市场加速回暖的同时，一些热门景区再现“人从众”场景，如何让国人获得更好出游体验受到关注。
“史上最热黄金周”是如何形成的？“五一”假期旅游市场有哪些新趋势？如何推动旅游业在促消费、稳就业、保增长等方面发挥更大作用？记者采访了中国旅游研究院院长戴斌等业内人士。
小长假期间2.3亿人次国内出游，恢复至疫前同期的103.2%；国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%
假日前夕，从列车航班到公园门票订票均迅速售罄，看似冷门的博物馆也“一票难求”，“故宫抢票”“湖南省博物馆五一门票预约告急”等话题相继登上热搜。业内预测，今年“五一”黄金周将是“史上最热”黄金周。
小长假首日，全国铁路创下单日旅客发送量新高。中国国家铁路集团有限公司数据显示，5月1日，全国铁路发送旅客1882.6万人次，较2019年同期增长9.2%。
多地热门景区接待量超过2019年同期水平，“人从众”场景再现。故宫博物院5月1日至5日门票售罄；5月2日、3日，秦始皇帝陵博物院、陕西历史博物馆等热门景区，以及《长恨歌》《西安千古情》等旅游演艺均已预订满；截至5月1日20时30分许，上海外滩滨水区单日累计客流突破42万人次，瞬时客流峰值达6.1万人，创历史新高……一些景区采取线上购票、分时预约、错峰限流、延长参观时间等方式，优化游客游览体验。
据中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)测算，小长假期间，全国国内旅游出游合计2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%；实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，恢复至疫前同期的77.0%。
戴斌告诉记者，旅游市场迎来一个极为特殊的高峰期，主要基于三方面原因：第一，随着经济社会发展，旅游成为人民生活的刚需。2019年我国旅游人次超过60亿，人年均出游超过4.3次，旅游成为人民对美好生活向往的重要组成部分；第二，疫情发生以来，我国旅游消费需求逐步恢复。去年3月14日，各地相继恢复省内旅游业务，7月14日，恢复跨省旅游业务。今年春节、清明节起，市场逐渐恢复常态，游客出游从谨慎转向积极；第三，疫情防控取得阶段性重大胜利，伴随着乡村振兴、新型城镇化建设，各地发展旅游的积极性空前高涨。
“00后”旅游预订量同比涨超570%，音乐节、人文考古游成热门，错峰追“景”拉热夜游经济
携程数据显示，携程“五一”黄金周总订单量同比增长约270%，较2019年同期增幅超30%。北京、上海、广州、杭州、成都、西安、南京、重庆、武汉、长沙入围“五一”黄金周十大热门旅游城市。
对比2019年同时段，携程门票单日订单量增幅最高达449%，5月1日单日预订成交额刷新平台单日历史峰值，5月2日单日预订及出行交易额再攀新高，达历史峰值2倍。上海迪士尼度假区、颐和园、华山、成都大熊猫繁育研究基地、八达岭长城、圆明园、拙政园、长隆野生动物世界、龙门石窟、西安城墙跻身十大热门景区。
“五一”假期，出门游玩还有不少新趋势。
携程数据显示，“90后”在今年“五一”出游人群中占比37%，成为绝对出游主力；“80后”位列第二，占比27%；“00后”表现亮眼占比21%。值得一提的是，“00后”“五一”旅游预订量同比涨超570%，增速排名第一。
年轻人使得今年“五一”的玩法也发生了一些改变。小长假期间，全国各地举办20多场音乐节，多场音乐节落地旅游城市，受到大家追捧。随着三星堆遗址走红，人文考古游也渐成风潮。考古、博物馆及文化遗址等相关商品预订量同比涨超15倍。四川广汉三星堆博物馆、陕西历史博物馆、上海科技馆、西安碑林博物馆等搜索热度较高。
白天游览热度高，夜游也是别有风情。据了解，“五一”夜游商品预订量同比涨超20倍。夜间观光、夜游乘船、星空露营和主题乐园夜场撒欢成为年轻人夜游主选项。消费者愿意在夜晚去探索城市的街道、景观，发现城市的另一面，也愿意去弄堂、巷子中寻找“深夜食堂”，夜店、酒吧这类传统“夜经济”对于年轻人来说更是不可或缺的因素。携程数据显示，在热门旅游地中，重庆、长沙、广州成为夜游代表城市。其中，重庆两江游、湘江游轮橘洲之星、珠江夜游等玩乐体验热度较高。
多地热门景区再现人山人海，告别“堵堵堵”亟待破题
北京故宫游人如织，八达岭长城“人从众”，杭州西湖断桥变人桥，西安兵马俑“只见人头不见俑”……“五一”期间，全国多地热门景点迎来客流高峰，游客摩肩接踵，一些地方发布游客流量红色预警。网友直呼：庆幸哪儿都没去！
中国人民大学应用经济学院教授张耀军注意到，“五一”期间全社会集中休假，无论旅游目的地还是道路都出现“承载力”不足的问题：一是交通拥堵，无论高速还是去景区的道路都严重拥堵，道路变成停车场的现象屡屡出现；二是景区人口密度大，休闲体验成了紧张体验，旅游的美好大打折扣；三是由于游客爆满，住宿、餐饮等服务跟不上，个别地方出现涨价等现象。
自1999年我国首设黄金周以来，几乎每个黄金周都会出现旅游景点人满为患现象。戴斌称，在大众旅游的发展阶段，景区游览特别是5A景区游览是广大游客刚需，徒步旅游景区特别是长城、故宫、黄山、兵马俑等头部景区，将长期面临供不应求的局面，对此要做好思想准备。
出门看世界，如果只是“堵堵堵”、看人头，“高高兴兴出门去，郁郁闷闷回家来”，这与其说是“休闲”，不如说是“受累”。游客的消费意愿是宝贵资源，如何以高水平管理和服务呵护之，也是亟须解决的现实课题。
戴斌认为，要引导大家同样也关注那些温点甚至冷点地区的旅游景区、度假区和主题公园。我国的每一寸土地每一个季节，都有不同的美好之处，我们要学会像古人一样春天赏花、冬天赏雪，每个季节在每个地方都能找到自己喜欢的，不一定非要去扎堆。热门的头部景区，要坚持疫情期间行之有效的限量、预约、错峰等措施，综合运用大数据分析、人工干预等方法有效调节客流，给游客提供更好旅游体验。
与此同时，还要综合运用现代科技手段，向时间要效益。戴斌称，我们的观光游览主要集中在白天，现在很多地方通过冷光工程把景区夜间的美好展示给游客，或是借助于文化创意引导游客夜间旅游，通过时间延展扩大景区容量。
比如，黄鹤楼一次最多能容纳几百人，当地开放夜间体验，打造《夜上黄鹤楼》旅游演艺项目，让千年名楼又添新玩法，“五一”期间接待游客超6000人次，几乎场场爆满；又如，郑州打造沉浸式夜游演艺《一路有戏》，整个园区就是一个大舞台，游客换装走入剧情，既是观众也是演员，“五一”期间接待人次突破16万，创收2400多万元。
“在巩固传统观光旅游的基础上，要扶持文化和旅游新产品、新业态，支持康养度假、生态旅游、房车露营、体育旅游、研学旅行、自然教育、定制旅游等低密度、高频次的文化和旅游休闲度假产品。”北京联合大学旅游学院教授曾博伟举例说，如露营产业，美国露营地数量有1.5万个、俄罗斯5.5万个，而我国目前建成和在建房车露营地仅1000个左右，产业规模较发达国家还有差距；再如体育旅游，在欧美发达国家，徒步、登山、垂钓、自行车、攀岩等户外运动是旅游消费的主要方式，我国这类旅游消费才刚刚起步。
红色旅游持续“圈粉”，订单量较2019年同期增长约375%
5月1日7时，一列满载游客的Y778次“东方红号”旅游列车从陕西安康始发，于当日14时31分抵达延安。列车以“革命圣地延安红色大讲堂，移动的爱国教育”为主题，将党在延安13年奋斗历程以图文形式展示，让旅客走进车厢就仿佛踏上陕北红色土地。4月27日至5月4日，列车共开行16趟次，运送旅客近1.1万人次。
在建党百年的特殊时期，红色旅游在“五一”小长假迎来高峰，参观革命旧址蔚然成风。携程数据显示，“红色旅游”关键词在“五一”期间环比4月同期提升约7倍，对比2019年同期，携程红色旅游景区订单量实现约375%的增长，中国国家博物馆、天安门广场、狼牙山等为热门红色旅游景区。
陕西“红色旅游专列”上，乘客们用心聆听“红色移动课堂”里的党史故事；山东孟良崮战役纪念馆，孩子们通过“军事体验＋研学旅游”，接受革命教育、涵养爱国情怀；河南安阳红旗渠精神VR体验馆，立体逼真的数字化模拟场景，让游客仿佛亲临当年开凿现场，深切感受到先辈们一锤一钎修建“人工天河”的不易……创新多样的体验方式，让人耳目一新。
相当长时间里，我们的旅游推广聚焦于传统文化、自然景观。很多人一提到旅游，想到的就是山山水水的自然资源，老祖宗留给我们的传统文化资源。事实上，中国特色社会主义文化包括中华民族5000多年文明发展孕育的中华优秀传统文化，我们党团结带领人民在革命、建设、改革过程中锻造的革命文化和社会主义先进文化。
戴斌说，文化引领旅游业发展，不能只盯着传统的自然资源和历史资源，还要讲好中国故事，让