乌镇，一块古老神奇而又美丽非凡的土地，1300年建镇史的江南水乡古镇,中国首批十大历史文化名镇和中国魅力名镇之一。它地处浙江省桐乡市北端，京杭大运河西侧，古风犹存的东、西、南、北四条老街呈“十”字交叉，构成双棋盘式河街平行、水陆相邻的古镇格局。
乌镇,静谧安闲,悠远古朴。曲曲折折的青石板路,年久的磨合显得光亮平滑,古旧的门楣残雕和斑驳的漆痕昭示出时光的魅力,在典型的江南水乡,水与桥是其最主要的基调,也是最为浓墨重彩的风景。
人人都说江南好，尤其来到枕水而眠的乌镇，只一眼，便会被它的美所折服。“乌镇来过，未曾离开”。乌镇旅游股份有限公司总裁陈向宏说：“2019年，乌镇实际进入景区的游客量是960万，其中80%是散客，而80%中间的40%是多次游客，就是不止一次以上来乌镇的游客。我们做过一个调查，这40%的游客中间，约占70%的两三百万游客，是选择住宿的客人，这是一个非常高的比例。什么是度假旅游？我 认为度假旅游就是过夜旅游，越到晚上越热闹。一个景区能不能有高的复游率，特别是在长三角、珠三角、北上广深一二线城市周边，未来的周末游、常规度假游，能够吸引游客习惯性进去消费的，就是一个好景区。”
乌镇，她并非从来如此繁华
老乌镇人心里很清楚：乌镇，并非从来如此繁华。多年前的乌镇，年久失修的建筑、污水横流的河道、胡乱堆放的马桶……到处一片杂乱模样。
56岁的民宿老板潘明峰回忆道，都说要致富先修路，可乌镇过去交通状况并不好，是桐乡最后一个通公路的乡镇，直到1992年乌镇才打通前往江苏的公路。“车子跳，乌镇到。”早年浙江人提到乌镇，就会冒出这句口头禅，意思是只要你感到车子猛烈颠簸，就意味着到了乌镇。”
从乌镇走出去的名导游诸鸣至今印象深刻，那时乌镇人最好的工作便是到镇上几个国营工厂上班，后来工厂陆续倒闭，生活每况愈下。
乌镇该如何改变这样落后的现状？当时，摆在乌镇面前有两条路：一是学习其他兄弟乡镇发展工业；另一条是创造性地发展服务业，把古镇旅游搞起来。
要想出圈，就不能走寻常路。1999年，桐乡市委市政府决定对乌镇古镇进行保护性开发和整治，以保护历史遗产来开发旅游。 为了古镇保护和旅游开发，乌镇人做的第一件事，就是把古镇上所有现代建筑统统拆掉，这在当年并不多见。本着“整旧如故、以存其真”的原则，乌镇从邻近乡里收集旧料，将水泥路面全部恢复为青石板路；陈年的门窗修好后不是油漆一新，而是按古法用桐油两度刷漆……
不到两年，乌镇的路变整洁了，古建筑也恢复了，江南水乡小镇再现，人们熟悉的乌镇又回来了。 千禧年，东栅景区开张；而后，一部电视剧《似水年华》让乌镇名声大噪，乌镇迅速在旅游景区中出圈；2007年，西栅修旧完毕，乌镇旅游风生水起。据悉，2011年，重庆16个中国历史文化名镇，一年游客接待总量不到300万人次，而乌镇游客量近500万人次，16个名镇不及乌镇一年游客量。
此后的乌镇更不必说了。乌镇戏剧节、乌镇当代艺术邀请展、木心美术馆、乌镇大剧院......小镇的文艺复兴之路愈发清晰，而2014年世界互联网大会乌镇峰会落户后，乌镇又不断呈现“耳目一新”的精彩变化。
老百姓家门口吃上“旅游饭”
清水穿城过，人家尽枕河，小镇聚集起烟火万家。 当熟悉的古镇从梦里回归，也吸引着八方宾朋汇聚，最高时一年就揽客1000万人次，平均算下来，每天有20000人打卡。
近水楼台先得月。为了让周边居民享受到旅游发展的红利，桐乡市以共创共有的理念开发运营乌镇旅游，优先吸纳当地农民就地就近就业，并出台政策支持创业，让老百姓家门口吃上“旅游饭”。在乌镇景区的5500多个就业岗位中，八成为乌镇本地居民。
每天早上，61岁的诸建春喝过早茶，步行十分钟便进了乌镇景区的乌村上班。他从地里摘起青菜和花椰菜，蹬上三轮车，配送至景区餐饮部。“在家门口种种菜，一年工资有五六万。”诸建春说，乌村开发后，他和30多名原住村民被景区招工，打理70亩菜地，干农活领工资，生活很惬意。
游船是乌镇西栅景区一大特色项目，划桨摇橹的船工多半是原乌镇渔业村村民。从渔民到船工，乌镇景区要对他们系统培训，每天早晨列队操练，除掌握安全要领外，还要懂基本礼仪，甚至要会上几句简单的英语。“过去每天在水上漂，生活不安定。”52岁的渔民费建萍在景区一干就是14年，他对景区每座石桥的典故都烂熟于胸，俨然一名专业的导游。
在乌镇景区，费建萍常会遇上熟人，景区里的民宿房东，很多都是跟他同村，或是他的亲友。 民宿房东高才荣便是其一。高才荣和妻子都是在乌镇长大，开民宿之前是做蔬菜生意，他每天凌晨两三点起床，一大早去嘉兴郊区进货，再拉回乌镇席行街贩卖。尽管他很拼，但日子还是过得紧巴巴的。
看着全国各地游客涌向乌镇，守着菜摊的老高心里很急，却有想不出好办法来。“景区缺导游，但我没读过书，口才又不好。当服务员，我年纪又大了些。“和老高一样，不少乌镇本地居民都想找份合适的工作，早点走上致富道路。
2007年，乌镇景区面向本地居民招募房东，而且给出丰厚政策：住宿费归旅游公司，餐饮收入归房东。消息传开，乌镇居民纷纷报名参与。“那天我还在摆摊，突然听街坊们讨论西栅招房东的事，然后想都没想就报了名。”老高说，一晃十几年过去，夫妻俩靠着开民宿，不仅供女儿上了大学，还买了新房，心里很满足。
家门口能轻松就业，创业同样不难。乌镇旅游接待量逐年攀升后，景区的民宿远远无法满足需求，一些乌镇居民逐步在景区外办起民宿。为让民宿更精品化，桐乡出台《加快文旅融合推进全域旅游高质量发展的政策意见》，鼓励经营者创建品牌，对首次评定为浙江省白金级、金宿级、银宿级的民宿，分别给予50万元、30万元、10万元奖励。乌镇人周华锋将自家的谭家栖巷民宿打造成白金级后，不仅领到了奖励，客房也是一房难求。
为更好地为民宿支招，乌镇还成立乌镇人家民宿行业协会、组建乌镇人家民宿学院，由市里有关部门组织民宿经营管理人才专题培训。如今，乌镇景区内外共有各类民宿近600家，六成以上为本地居民开办，就地带动近4000人就业。目前，乌镇旅游总收入超20亿元，直接带动当地从业人员已超两万人。
旅游红利还惠及他乡百姓
乌镇模式可复制吗？
毗邻乌镇的江苏人，最先给出了答案。江苏省吴江区桃源镇前窑村与乌镇接壤，五年前，村民胡根培看到乌镇人办民宿很赚钱，立即把自己房屋改造成民居客栈，生意好的时候，一个月就赚了一万多元，这让他成了村上第一个吃上“旅游饭”的人。
随着长三角区域一体化加速推进，他的民宿生意也更红火。胡根培的民宿距离西栅景区骑车不过5分钟，过去却被一座加装了水泥墩子的老太师桥阻隔着，让不少游客望而却步。这两年，桐乡投资上亿元，拆除旧桥建起新桥，拔钉清障后，沟通更顺畅了。
乌镇到桃源还开通了跨省公交，他趁势把民宿装修了一番，客房从5间增加到10间，在今年乌镇戏剧节期间还是“一房难求”。“背靠大树好乘凉，乌镇景区就是我门致富最大的一棵树。”胡根培说，他的客栈一年收入可达15万元。
从一个水泥墩子的清除到一座新桥的立起，这正是乌镇不断强化旅游基础设施建设的一个缩影。乌镇有关负责人说，乌镇实施“镇区景区化、景区全域化、全域智慧化”工程，对景区基础设施进行大范围提升，累计投入各类城镇基础设施建设资金约80亿元，在全国景区首创和成功运作了“管线地埋”“改厕工程”“清淤工程”“泛光工程”“智能化管理”等高标准建设保护模式，修建大型停车场、游客中心等，重新整理疏通河道，实现了城镇功能和水乡风情的完美融合。
现代化基础设施建设也为乌镇旅游的发展提供了保障，景区基本实现5G信号全覆盖，互联网医院、腾讯无人书店等落地生根，“乌镇管家”实现线上线下常态化长效管控。同时，还引进了希尔顿等知名酒店品牌入驻，提高了餐饮住宿的整体水平，旅游体验感持续提升。
乌镇旅游红利，还惠及他乡百姓。在离桐乡千里之外的贵州遵义市乌江村，当地引进乌镇旅游公司参与打造独具特色的旅游村寨。今年2月1日起，贵州乌江寨国际旅游度假区投入试运营，春节期间单日旅客接待量超过1万人次。全面运行后，预计能吸纳当地2000人就业，间接带动8000余人就业。“不用翻山越岭去打工，家门口就能赚钱养家。”乌江村村民张金说，村里还组织种起生态蔬菜、水果，有了这些收入，日子更有奔头了。
（视频、图片等素材来源于乌镇景区和浙江新闻客户端）
作者：高婷
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