□ 本报首席记者 王玮
根据刚刚发布的第七次全国人口普查数据显示，我国0-14岁人口为2.53亿，占17.95％，比重较十年前上升了1.355％，这为国内亲子游市场创造了持续增长的空间。随着亲子游市场需求走旺，消费者对产品和服务的要求也在不断提高。面对即将到来的暑期，如何抓住消费者需求，并扩大品牌影响力，酒店在不断探索中。
市场需求全面提升
“孩子就要放暑假了，准备带娃去哪儿玩？”“我们计划找一家城市周边的亲子度假酒店，预订他们的暑期套餐产品，有的吃、有的玩、有的学，特省心。”尽管离暑期还有将近一个月的时间，不少家长已经在各类亲子群里开始交流起如何安排好孩子的暑期生活。记者发现，不少过去一到暑期就带孩子环球旅行的80后90后，如今喜欢上了带娃在城市周边的高端酒店度假，而且一部分家长为了避开预订高峰期“一房难求”的尴尬，提前一个月就着手开始预订假期产品。
“我们很多暑期热门房型从五一假期过后就已经陆续被预订出去了，比如，杭州开元森泊度假酒店的树屋别墅、莫干山开元森泊度假乐园的泳池别墅。”开元森泊旅游投资公司总经理叶建平在接受本报记者采访时分析道，如今亲子家庭的度假需求就是“孩子玩得尽兴，家长陪着不累”。而且这届家长大部分都更注重出游体验，他们愿意为高品质的产品和服务买单。在开元森泊，每个家庭的平均消费在3000元以上。
同程旅行日前发布的《中国居民家庭亲子游消费报告2021》也证实了这一观点。报告显示，在新冠肺炎疫情的影响下，家庭的亲子游消费行为及结构均发生了变化，周边游成为亲子游中的绝对主力产品，对“度假酒店”的需求也在日益增长。
夏日的夜晚在美岕山野温泉度假村可以看见萤火虫在林间飞舞，仲春明是该度假村的创始人，也是一个10岁孩子的父亲。在乡间长大的他，特别希望在城市生活的孩子能感受到他童年时奔放自由的山野乐趣。甚至在建设松林竹海间的美岕山野温泉度假村时他也怀着这样的心情。仲春明告诉记者，从美岕山野温泉度假一年四季无淡季的预订率来看，有很多家长和他的心思是一样的。同时，仲春明也观察到，随着90后带娃组成亲子家庭后，除了希望孩子在假日时光寓教于乐有所收获外，家长本身对休闲的需求也在不断提高。他们需要的不仅仅是一家亲子酒店，甚至是一个可以提供多元服务的休闲度假综合体，可以满足从老人到年轻夫妇再到小孩的各类度假需求。
位于浙江安吉的银润锦江城堡酒店是杭州Hello Kitty乐园的配套主题酒店，从去年周边游开始火热后，这家酒店一直深受江浙沪皖一带客人的喜爱。银润锦江城堡酒店相关负责人介绍，在疫情防控常态化下，这部分亲子游客人的暑期需求依然从防疫安全、空间私密性、产品丰富度、服务性价比等几方面来考虑。从产品来看，相比几年前受欢迎的多天组合、内容相对固定的夏令营产品，现在越来越多的客人更向往旅行的自由度和舒适感，他们希望可以自由选择多样的游玩或学习项目，而不是跟着行程表，完成各项“固定动作”。
北京游客左文洁是一位有两个孩子的母亲，每到暑假，她都会安排孩子们到酒店度假。她发现，4岁的女儿非常喜欢酒店亲子主题客房里的布置，可以钻进小帐篷里玩很久，还对酒店的儿童俱乐部的各种玩具十分着迷，而10岁的儿子则对酒店安排的攀岩、骑行、徒步等户外活动以及自然科普课程更感兴趣。在左文洁看来，随着二孩、三孩家庭的增多，酒店如果希望继续深耕亲子游市场，就应该在产品的细分设计上下功夫，针对不同年龄段设计不同的娱乐产品和课程。
产品设计“亲”“子”兼顾
针对暑期市场消费需求的变化，酒店也在琢磨：如何让亲子游客人在美好的体验中找到