当下,文旅产业正在经历深刻变革,从文旅供给端来看,资源为王让位于产品为王;从文旅需求端来看,游客需求从单一化转向个性化、多样化和细分化。
文旅产业发展也迎来了融合推进年、夜游经济走红年、全域旅游验收年、景区质量提升年等历史叠加期,成为中国经济增长新极点、新政策、新需求、新技术、新业态、新产品、新投资,整体更新迭代,向阳而生。文旅产业发展的大趋势是高质量发展。
基于对未来行业发展趋势的认识,绿维文旅提出了自主旅游时代的六大创新思路:
2021年,文旅行业市场呈现出十大消费热点,正引领着行业发展趋势,让我们一起来看看都有哪些?共同探讨在文旅融合背景下,如何重塑文旅产业生态,驱动文旅产业发展新浪潮。
消费热点一
拥抱奔涌后浪,深度起底Z世代——Z世代正在成为消费担当
1、深度起底Z世代
在我国,Z世代按时间角度定义为1995——2009年出生的人群,即95后和00后。
数据显示,我国Z世代群体活跃用户规模达到2.75亿,是互联网的原著民,从认知开始就接触互联网科技,并一直拥抱高速推陈出新的新兴业态,对互联网有着天然的依赖。
与美国类似,我国的Z世代同样是赶上了中国经济腾飞的时期,物质生活富足;而不同之处在于,受计划生育政策影响,我国的Z世代普遍是独生子女,受到家长长辈关注的程度更高,儿时的孤独使他们更渴望依托网络渠道寻求认同。
这样的成长背景下,Z世代大都踌躇满志、注重体验、个性鲜明。自尊心强烈、渴望被认同,是有个性同时也容易受外部因素影响的群体,并正在成长为未来中国新经济、新消费、新文化的主导力量。
2、Z世代的价值观引导下的消费态度:懂即自我—愿意为自己的兴趣付费
懂即自我引申的消费态度—愿意为自己的兴趣付费
Z世代以某领域的深刻见解和创造来定义自我,他们愿意为此投入,62%表示“对自己感兴趣的领域投入很多时间盒金钱”
现实引申的消费态度—在自己能力范围内消费
Z世代的自我认知高,知道自己能够消费到什么,消费力不足的时候先靠自己,84%表示“不会消费超出自己能力范围的东西”。
平等引申的消费态度—KOL影响力降低
Z世代认为KOL跟粉丝之间的关系功利化,差别对待粉丝让KOL的可信度降低,只有16%的00后认同“博主或主播离我的距离更近,推荐的商品比明星的更值得相信”。
包容和适应引申的消费态度—内容=社交工具
Z世代渴求跟同辈的互动,而内容是他们激发互动的工具,内容更是他们展示自身所长的方式,60%表示“会以内容激发互动”,而50%“以内容来展现自己”。
关怀引申的消费态度—国产品牌不比国外品牌差
学校洋溢着爱国的情绪,支持国产是00后关心国家的一种方式,他们不偏好国外品牌,53%表示“国外品牌不是一个加分项”。
3、Z世代热爱排行榜
消费热点二
二胎三胎政策推动亲子旅游进入高速发展阶段
1、积极应对“老龄化”,“三孩”政策已出台
积极应对人口老龄化,我国将出台重大政策举措。中共中央政治局5月31日召开会议指出,进一步优化生育政策,实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施,有利于改善我国人口结构、落实积极应对人口老龄化国家战略、保持我国人力资源禀赋优势。
随着国家二胎、三胎政策纷至沓来,亲子旅游、研学旅游热度不断升高。“三孩”政策的放开,对于亲子游市场、研学游市场的长远发展将是一个重大利好。
2、家庭型结伴旅游方式逐渐常态化,亲子游市场不容小觑
在结伴方式上,我国居民游客有着强烈以家庭为单位出游的意愿,家庭型度假需求逐步上升,亲子游作为家庭结伴出游的重要组成部 分,极具发展潜力。2018年全国出生人口1523万人,人口出生率为10.94%,比2017年减少235万人。自2016年全面实施二胎政策, 二胎数量逐渐上升,整体比例在50%左右。通过分析认为,虽然整体人口红利减少,但由于二胎比例增大,未来二孩家庭将成为亲子旅游市场的消费主力。
3、亲子游客高速发展,亲子游市场行情迅速增长
4、亲子游产品年龄差异化明显,兴趣偏好成为产品决策关键因素
亲子游产品偏好上,不同年龄阶段的儿童家庭存在品类差异。自然风光类产品满足家庭用户户外体验需求,成为首选项目;12岁及以 下青少年儿童处于认知发展阶段,偏好主题乐园、动植物园等娱乐性质较强的产品;大龄儿童在旅游产品上更注重人文内涵追求自我 提升,博物馆、研学类成为此类用户的需求导向。Analysys易观分析认为,持续发掘不同年龄段儿童兴趣、刺激和匹配用户兴趣点, 在主题类型和体验深度上加大差异化服务力度,会继续成为未来旅游企业及供应商的亲子游运营重点。
5、扩充展示形态,优化交互体验,博物馆成为亲子游活动一大场景
2018年全国文物机构接待未成年人观众29665万人,增长2.6%, 博物馆作为文物展示的主要场景,对青少年产生重要影响。2018年,上海市全市博物馆共策划各类社会教育活动25000余场,其中学生教育和亲子活动22000余场,占比达到88%。
以博物馆为代表的亲子游产品,通过夏令营、夜游等亲子项目 打破以往文物展示场景限制,丰富产品形态,提高亲子参与度,优化交互体验。通过分析认为,随着夜游经济的发展, 推动博物馆夜游等产品需求上涨,夜游产品或将成为新增长点。
6、孩子在亲子游产品决策的话语权加重,兴趣互动成为成为复购主要考量因素
亲子游产品在购买决策过程中,家长会充分考虑孩子的兴趣爱好来制定旅游计划,孩子基于旅游产品的服务体验会形成主动购买意愿, 从而刺激复购行为的产生。对比80、90后,00后、10后独生子女