央广网北京6月22日消息(总台中国之声记者钱成)近日,有多位消费者反映,多家航空公司的国际航班在线值机选座时,可供选择的免费座位数量很少,且主要分布在后排区域,前排或者靠窗等相对受乘客偏好的座位大部分需要通过付费或者里程兑换才能选择,付费金额从几十元到几百元不等。为了坐得舒服而多付钱,这个“选座费”也被大家戏称为“伸腿费”。消费者对这笔费用买账吗?实际情况如何?
北京的张女士告诉记者,早在今年4月,她就制定了6月份去日本旅行的计划,还以2000多元的价格购买了南方航空往返北京和大阪的机票。出发前,她在第三方软件上值机选座时却发现,可供选择的免费座位数量很少。
张女士向记者提供的选座截屏(央广网发 受访者供图)
张女士表示:“我乘坐的是大飞机,分前后两部分,其座位布局是‘2+4+2’。48排之前是完全不能选的,48排之后,只有中间4排可以选,两边的两个竖排座位基本上都不能选,即使能选也是在最后面。很多座位都不能选。”
据了解,张女士所搭乘的6月16日北京至大阪的CZ8029航班的执飞飞机为空客330-300x,为双通道大型客机,旅客座位数为283个。根据张女士给记者提供的选座截屏,这架航班向张女士这类“明珠卡普通卡”用户提前开放的可免费选座的数量只有30个。选择其他座位则需要收取100元至350元不等的费用或者用里程进行兑换。
张女士说:“要么拿里程换,要么另外花钱。第一排就达到350元,安全出口的位置也是。”
张女士向记者提供的选座截屏(央广网发 受访者供图)
张女士最终选择6月16日当天去柜台办理值机,相比于线上值机选座,在柜台办理时,可免费选择的座位