2024-07-24 16:50
锐评 进入频道正值暑期出行旺季，各地旅游“热”力十足。但多起不合理低价游事件，也给市场泼了盆冷水。
违规违法的不合理低价游，近年来一直是有关部门重拳整治的对象，但始终禁而难绝。这背后，一方面是个别旅行社或散团，常游离于监管体系之外，公然以“欺骗瞒”手段招揽游客。另一方面，则是部分消费者架不住价格诱惑，抱着试试看、占“小便宜”的心态报团。
不合理低价游看似“天上掉馅饼”，但参团者往往不得不购买大量产品，其实“得不偿失”。更值得警惕的是，媒体调查发现，如今不合理低价游大有专坑老年人的趋向。除了老年人对价格相对敏感，容易被低价游产品吸引外，部分老人获取信息渠道有限，对低价游风险认知不足，成为一些机构猛攻的“软肋”。或以礼品、低价吸引老年人报团，或打着广场舞比赛的旗号组织低价游，或宣称低价团有“政府补贴”……种种量身定制的套路，令人防不胜防。
至于带队的导游可能未必有导游证，却十分擅长销售，在行程中与购物点“一唱一和”，向老年人兜售保健品、珠宝首饰、房产、养老项目等大额产品，使不少老年人陷入骗局。遗憾的是，即便家属看出这是“直钩钓鱼”，一些老人就是不听劝，直到上当受骗才后悔莫及。
以低价之名，行欺诈之实，还专门针对老年人下手。这般乱象，不但让消费者损了钱包、坏了心情，也让旅游地损了口碑、坏了形象，更会扰乱旅游市场和营商环境。如今，全国各地文旅纷纷在提升服务水平和细节上出招、比拼，这样的背景下，岂能容不合理低价游拖后腿。面对市场乱象各方当积极作为，首先监管必须重拳出击，一手细化不合理低价游的认定标准和处罚细则，明确旅行社、导游、商家等各方的法律责任；一手对不合理低价游涉及的虚假宣传、强制购物、隐性消费等进行严厉惩处，提高违法成本。电商平台也应切实履行对旅行社和旅游产品的审核义务，建立严格的资质审查和产品上架机制。
人们出来旅游，图的是开心、要的是品质，对产品的要求和维权的意识都水涨船高。文旅市场迎来提质升级的关键期，旅游从业者要清醒认识到，只有本本分分待客，买卖才能长久。当然，消费者也要擦亮眼睛，报团时一定要走正规渠道，不要被夸张的低价忽悠。
编辑：晁星