带着80多岁的父母从天津经山西来到易水湖，提前一个月就定了两间房，到了说是三楼，没有电梯，住的时候有人帮我们把行李箱拿到了楼上，房间卫生间换气扇是坏的，其中一个房间异味特别严重，吹风机抽纸根瓶装水本没有，其中一个房间锁还是坏的，想着就住一夜凑合着吧，结果退房时找了十几分钟找不前台的人，只有自己慢慢的把行李从三楼搬下来，这是我们住过的最差的农家院，！！没有对比就没有伤害，刚从山西旅行来到河北，浑源县，大同，应县和这个农家院同等价位的酒店或民宿不管是卫生条件还是服务水平都比这里高出好几个等级！2016年曾来过易水湖一次没住，感觉风景不错，今年就带着父母过来了，大失所望！！！
有用 2024年8月3日 发布于天津酒店回复发布于河北您好没能让你满意是我们的失误，因为您订的是标间在三楼，当时和您说一楼有房间您不住，是您自己选择的三楼，行李也是我们帮忙搬上去的，走的时候您也可以要求我们帮您把行李搬下来，您不说怎么多人可能照顾不过来吧，理解一下吧