临近清明节假期，出游、祭扫等出行高峰即将来临。记者从民航业内人士以及多个旅游在线平台获悉，近日机票退改签骗局也开始增多，提醒大家一旦接到“航班取消”“航班延误”“飞机出故障”的赔付电话时，一定要核实电话真实性，切莫进行屏幕共享，或输入银行卡号、密码、验证码等重要信息，以防被骗。
近日，四川旅客王先生出行前一天却接到了自称某航司工作人员的电话，称由于航班延误额外赠送保险和改签理赔款，在跟着所谓工作人员的指令一步步操作后，王先生突然想起该航班无任何改签手机短信提示，这才识破骗局。
有民航业内人士指出，这类诈骗就是抓住了旅客出行前行程变动的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，很容易让旅客上当。
记者咨询携程等旅游业内人士后了解到，旅客在接到相关电话后，首先需要冷静，航司或在线旅游平台只会通过其官方电话联系客人，如果是陌生号码来电，并且告知旅客会补偿款项，那可以基本判断是骗局，切勿按照对方要求进行屏幕共享，或输入银行卡号、密码、验证码等重要信息。携程工作人员表示，当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那可以基本判定是骗局。此外，不可开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息，骗子可轻易登录旅客的网银，并用套取的转账验证码把余额全部转走 。
谁泄露了旅客信息？记者了解到，大的购票平台由于具备完善的信息安全机制还是相对安全的，对一些社交或二手交易平台则要提高警惕，不要轻易找所谓的机票代购人士购票。（记者 杨明）