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五、理论依据
（一）情绪智力理论
社会情感学习在很大程度上依据情绪智力理论，它是指个体在成长和发展过程中，习得调适自我、适应社会的核心能力的过程，包括识别与管理情绪、设定与实现积极目标、欣赏他人并建立和维持支持性关系、作出负责任决策等社会与情感的能力。
从理论阐述的三个方面，六个维度来设计小组服务活动：
第一个方面是构建与自我的关系，由自我认知和自我管理两个维度构成。小组前期，分别从引导小组成员认识、了解情绪和自我情绪管理两个方面展开，协助小组成员掌握一定情绪管理的方法，学会调适压力和情绪。
第二个方面是构建与他人的关系，由他人认知和他人管理两个维度构成。小组中后期的活动，核心围绕“同理心与换位思考”，先以一节正向鼓励的内容让小组成员感受赞赏和认可的力量，然后选择活动内容，让小组成员以参与体验的方式，感受不同角色对同一事件的不同看法，理解换位思考和沟通的重要性。
第三个方面是构建与集体的关系，由集体认知和集体管理两个维度构成。集体认知是指认同集体价值观与集体行为规范。小组后期，小组成员经过互动有所认识，有一定情感，采用一定团队互动建设的活动内容，提升小组成员团队意识和团队协作能力。
（二）皮亚杰儿童认知发展理论
皮亚杰提出，建立在个体认知发展水平上的思维方式和概念的组织叫做图式。
儿童在新事物的认知过程中，经过顺应、同化去建立新的图式达到认知上的平衡。
7岁到12岁左右的儿童处于前运算阶段，这一阶段儿童思维和认知能力不断发展，语言表达能力较之前有所提高，能多角度地思考问题，也能理解事物的可逆性。
小组招募的组员年龄在10-12岁，这一阶段的儿童认知能力和管理能力都有所增强，但情感也变得更加细腻和复杂。
社工在小组活动中掌握这一阶段儿童的语言表达和多角度理解事物能力，据此来设计活动环节和游戏，同时关注儿童个体差异性，帮助儿童更好地进行社会情感思维学习。
六、小组基本情况
（一）小组性质：成长小组
（二）小组对象：百户村4-6年级儿童
（三）小组人数：12人
（四）小组周期：7月12日-7月21日，为期6节
七、小组过程
小组活动自第一节破冰之后，从自我情绪的识别主题开始，先让小组成员从自我的认识开始，了解情绪产生的生理原因，对情绪变化有基本认识，然后以具体方法论的分享，让小组成员共同商讨、总结情绪管理的办法。
在对自我情绪调节有一定意识后，引导组员开始思考“个体与他人的关系”，以“鼓励三句式”为核心，让组员先一步感受赞赏和肯定带来的力量，传递内核——我们也都希望得到别人的认可和赞美，所以我们在社交当中也可以多发现他人的闪光点，相互尊重。
后期根据小组组员的实际情况，结合工具方法，以情境体验等多种方式，让小组成员从同一情境的不同角色，感受当下的内心状态和行为举动，以此提升小组成员换位思考的意识。
小组阶段 小节活动主题及主要内容 回应目标 小组初期 我的情绪潮汐 1.建立小组规范——破冰促进成员相互认识并共同建立小组契约。 2.识别情绪——借助工具卡片及游戏（情绪行为配对配和情绪花）的方式，让小组成员认识情绪、了解情绪。 1.建立小组安全感和明确的小组规范。 2.小组成员能够了解情绪的种类。 我的情绪按钮 1.手掌大脑——通过手掌手势变化了解大脑中情绪反应的生理机制。 2.头脑风暴——通过游戏“赶走烦恼虫”引导小组成员一起根据情境来商讨缓解消极情绪的方法。 1.小组成员能够掌握1-2种情绪调节的方法。 小组中期 我的能量加油站 1.鼓励三句式——融入互动游戏“你画我猜”，强化小组成员对鼓励三句式的运用。（我看见、我感谢、我相信）传递相互欣赏、相互尊重的内核。 1.小组成员能够掌握1-2种正向朋辈沟通交流的方法。 2.提升小组成员换位思考的意识。 你的处境我知道 1.滴滴打车——体会同一情境中不同游戏角色的感受。 2.苹果实验——不同角度观察苹果，猜测对方会将哪一个苹果给到自己（对方眼中的烂苹果是自己眼中的好苹果）。 3.情景演绎——霸凌场景的演绎，从角色中感受内心的情绪想法。 1.提升小组成员换位思考的意识，增强小组成员同理心。 小组后期 集体的力量 1.直面恐惧——互动游戏引导小组成员感受，当大家一同面对一个本身令人害怕的事物时，恐惧感是否会减弱。 2.情景演绎——顺延上一节活动内容，再以情景互动的方式，让小组成员共同思考不同角色在霸凌事件中可以采取的有效行动。 1.提升小组成员团队意识。 2.提升小组成员换位思考的意识，增强小组成员同理心。 不变的情谊 1.共创友谊——团队互动类游戏，巩固小组成员间建立的友谊情感。 2.社工赠语——用鼓励三句式的方式，为每位小组成员写一份卡片，对其小组中的亮眼表现和特点给予肯定和赞美。 1.巩固小组成效，进一步增强小组成员正向沟通的意识和能力。
（一）第一节：我的情绪潮汐
1. 小节设计及内容
社工与小组成员说明小组主题、目的和基本活动要求。通过破冰游戏让小组成员之间相互认识，初步建立小组安全感。小组契约建立环节，社工先抛出两条既定的小组公约内容，包括：“小组成员之间必须相互尊重”、“在小组活动中要文明用语”。之后引导小组成员自行思考还应当遵循的约定，并撰写在便利贴上，然后粘贴于公约树上。
第一节主题内容围绕“情绪识别”，借助工具卡片，将“行为”、“颜色”等小组成员能够真实看到、感受到的事物与“情绪”相挂扣，让小组更客观地感受情绪，识别情绪。
2.小节分析
小组初期，重要的工作是消除组员彼此间的陌生感，建立小组安全感，即便小组成员中有几人可能相互之间熟悉，他们的交流也仅限于认识的小团队内，社工需要通过破冰游戏和互动式的引导，来促进小组成员之间相互认识，并留有适当的舞台，让每位小组成员能够有一定自我展示的空间。
契约的建立是小组规范的重要一环，但一开始组员之间比较陌生，一起订立小组契约有一定困难，社工可以事先准备好与小组主题相关的契约内容，比如本期小组的“相互尊重”和“文明用语”，来引导小组成员在主题框架内进行进一步的思考，并将契约内容贯穿于小组始终。
（二）第二节：我的情绪按钮
1.小节设计及内容
第二节内容主题围绕“情绪产生及调节的方法”，在回顾上一节活动内容的基础上，用“手掌大脑”手势教学向小组成员传递情绪产生的生理机制，让小组成员明白，在消极情绪尤其是愤怒情绪当中，是很难采取合理的行动来解决当前的问题，所以要先调适自己的情绪。
最后以头脑风暴的形式，让小组成员一起围坐商讨情绪调节和管理的方法。社工可以提前准备一些让人出现消极情绪的情境，让小组成员根据情境一起商讨主人公可以采用的情绪调节方法。
2.小节分析
小组开始出现震荡，小组成员的个体特点开始凸显，并且时不时会有一些违反小组公约的言行出现。
社工在此环节还是要充分把握领导者的角色，对违反公约的言行及时提醒，如果有共同设定惩罚规定，需要严格执行。
个别组员的“领头羊”角色开始发挥作用，社工要给予鼓励和进一步引导，激励其他的组员也能够参与活动讨论和分享。
（三）第三节：我的能量加油站
1.小节设计及内容
小节内容核心围绕“鼓励三句式——我看见，我感谢，我相信”的内容展开，顺延前两节情绪主题的内容，引导小组成员思考当情绪低落的时候可以怎么做？结合“你画我猜”的游戏形式，向小组成员传递并强化使用鼓励三句式发现自己和他人闪光点的意识。
在活动的结尾，可以初步引出“同理和换位思考”的内容，让小组成员体会，我们每个人也都希望得到别人的认可和鼓励，因此我们也可以多认可和鼓励他人。
引出此概念，为后两节活动做准备。
2.小节分析
进入小组中期阶段，小组成员的自我意识和权力控制意识增强，小组冲突一般呈增长的趋势，存在于游戏互动和分享讨论等各个环节。
结合于小组主题，本节适宜以“正向交流的方式”为核心，并且，社工要开始适当减弱领导者的角色力量，充分发挥协调者的角色力量，借助真实的社交互动情境，协调小组内的冲突，并得出相应情景下可以采取的解决方法。
（四）第四节：你的处境我知道
1.小节设计及内容
本节内容的互动游戏选取“滴滴打车”，让小组成员从不同游戏角色中体会不同的感受，进入主题环节，通过“苹果实验”引导小组成员进行同理思考——站在不同的角度，会是什么样的想法和态度？小组成员有了基础思考和分享后，进入核心环节——情境演绎。
情境剧本的选取，依据小组成员们的平常的生活情境。情境演绎结束后，引导小组成员从不同角色身份思考其当下的情绪状态、想法和可能的做法。
2.小节分析
小组逐渐进入成熟期，往往成员间会达到整期小组中最理想的交流状态，在成熟阶段，要留有充分的组内沟通交流和互动的空间，以体验和分享为主，社工开始充分发挥引导者的角色，运用好“忠告”和“咨询”两个技巧，在组员互动遇到障碍的时候及时给予协助即可，给予组员充分的支持。
（五）第五节：集体的力量
1.小节设计及内容
本节内容以大团队合作为主，互动游戏中采用“直面恐惧”，社工的专业引导非常重要，需要在游戏进程中，循序渐进让小组成员感受，当一个团队共同面临一个可能让我们害怕的事物的时候，恐惧感会减弱，这是集体带来的力量。
本节小组根据小组成员的特点和小组进展情况，在主题内容中延续上一节情境演绎的内容，引导小组成员从“霸凌者”、“被霸凌者”、“观察者”三个角色中，共同商讨可以采取的方法来避免霸凌现象的产生或降低风险。
2.小节分析
小组进入后期，组员间的联结状态可能会呈现一些松散的状态，小组规范的约束力也会有所减弱，存在次小组的问题影响力会扩大。
因此，要通过一些互动类的游戏、主题内容来巩固小组凝聚力，并搭建小组成员通过小组活动获得的成果的展示平台，对组员的闪光点给予充分鼓励和肯定，并通过团队类互动游戏，进一步增进组员间情感。
（六）第六节：不变的情谊
1.小节设计及内容
小组最后一节，做好离别情绪疏导。社工要做好活动总结，引导小组成员回顾小组内容和关键知识点，并做好主题升华。社工充分运用鼓励三句式的内容，为每位小组成员撰写了一张卡片，并现场以面对面的方式告知每位小组成员。
2.小节分析
小组最后一节的重点是是处理离别情绪和巩固小组活动成效，必定要带领小组成员回顾整期小组活动的内容和内核。
社工做好小组后测评估，并结合小组活动中一些主题内容，与小组成员一起做小组总结。
八、小组评估
本小组采用综合性方法收集反馈信息，对小组成效进行综合性评估。
围绕小组目标达成情况，采用前后测问卷调查的方式进行评估，围绕小组成员改变情况，综合观察法、记录法、访谈法等方式，收集小组成员行为改变主客观依据，整合分析后进行评估。
（一）评估方法
1.过程评估
（1）观察法：观察小组成员在活动参与过程中的表现，对小组成员在各个阶段的表现情况进行评估，观察行为改变程度。
（2）记录法：运用“夸夸小能手”技术方法，每小节活动收集活动反馈，并引导小组成员通过发现自己和其他组员的闪光点，巩固小组活动成效。
儿童设计的一部分徽章（活动过程中佩戴）
（3）访谈法：对小组成员通过面谈、入户访谈等方式，收集反馈信息。
2.前后测问卷评估
运用《儿童社会情感量表》，进行小组前后测，作为小组成效评估内容之一，并在小组结束阶段，填写《小组成员满意度调查问卷》。
《小学生社会情感能力量表》
亲爱的小朋友：
你好，谢谢你参加社工哥哥姐姐们组织的“懂你懂我·友谊常伴”社会情感发展小组。这是一份关于个人情绪调查的问卷，请仔细阅读题目后，在符合你个人情况的数字上打“√”。1 代表“完全不符合”；2 代表“比较符合”；3 代表“不确定”；4 代表“比较符合”；5 代表“完全符合”。 这份调查表哥哥姐姐们严格保密，请根据自己的实际情况认真填写哦！
完全不符合 比较不符合 不确定 比较符合 非常符合 1.我能觉察自己的情绪反应是否恰当。 1 2 3 4 5 2.当自己的情绪改变时，我能觉察到。 1 2 3 4 5 3.我能分辨自己内心的情绪（比如开心或者愤怒）。 1 2 3 4 5 4.我能从自己的身体状况和生理变化来了解自己的情绪（比如生气时会脸红）。 1 2 3 4 5 5.跟别人发生冲突时，我会克制自己的愤怒。 1 2 3 4 5 6.当心情不好时，我会想办法让自己快乐。 1 2 3 4 5 7.面对压力时，我会想办法让自己放松。 1 2 3 4 5 8.我会避免让不愉快的心情影响自己。 1 2 3 4 5 9.遇到挫折和失败时，我会给自己打气。 1 2 3 4 5 10.我会鼓励自己尽力达成目标。 1 2 3 4 5 11.当自己有好表现时，我会奖励自己。 1 2 3 4 5 12.我相信自己未来会表现得更好。 1 2 3 4 5 13.我可以从别人的表情，知道他/她的心情。 1 2 3 4 5 14.通过别人的肢体动作，我能了解他/她的情绪。 1 2 3 4 5 15.我能从别人说话的内容中，知道他们的情绪。 1 2 3 4 5 16.就算别人不说，我也能够知道他们的心情。 1 2 3 4 5 17.当别人生气时，我能够了解他/她心中的愤怒。 1 2 3 4 5 18.当别人生气时，我会主动安抚他/她。 1 2 3 4 5 19.当别人沮丧时，我会为别人加油打气。 1 2 3 4 5 20.当别人难过时，我会主动安慰他/她。 1 2 3 4 5 21.当别人高兴时，我也感到喜悦。 1 2 3 4 5 22.当别人心情不好时，我会想办法让他/她开心。 1 2 3 4 5 23.犯错后，我会主动承认错误。 1 2 3 4 5 24.在做决定时，我会考虑各方面因素。 1 2 3 4 5 25.我会为自己所做的决定负责。 1 2 3 4 5
《小组参与者意见表》
填写说明：本意见表的目的是收集您对本次小组的建议与意见，进一步改善和优化我们将来的服务。请选择最能代表您意见的答案，您的意见将会被保密，而且您的意见并不会影响你现在或将来所接受的服务。感谢你的参与及支持！
对小组的评价（请圈出以下最能代表你意见的分数，5分最高，1分最低。） 项目 非常不满意 非常满意 1.小组报名信息发布及时 1 2 3 4 5 2.对小组的内容满意 1 2 3 4 5 3.小组的时间安排适当 1 2 3 4 5 4.小组次数安排适当 1 2 3 4 5 5.小组的场地安排得当 1 2 3 4 5 6.小组的形式有吸引力 1 2 3 4 5 7.社工能够友善待人及关心他人 1 2 3 4 5 8.社工准备充分 1 2 3 4 5 9.本次小组帮助我更好地管理自己的情绪 1 2 3 4 5 10.我在本次小组中与其他组员进行沟通，并至少结交了2个朋友 1 2 3 4 5 11.本次小组帮助更好地平衡自己的情绪 1 2 3 4 5 12.我在本次小组中掌握了至少2种与人沟通交流的技巧 1 2 3 4 5 13.我对此次小组的综合评价 1 2 3 4 5 14.我还会来参加社工举办的类似的活动 1 2 3 4 5 三、对小组改善的其他意见或建议：
（二）服务成效
1.组员参与度
本期小组活动，组员参与度显著提升，从一开始交流比较拘谨，到越来越积极的讨论，个别比较内敛的组员，即便发言较少，小组中后期也会认真听取其他组员的发言，参与讨论思考。
2.小组沟通模式
整期小组以“参与式”为主要活动设计方向，部分沟通表达能力比较强的小组成员起到了重要的引导和配合作用，一定程度也带动了不善于表达的小组成员将注意力集中在活动内容中，表达能力强的小组成员经过小组活动有意识地多用正向沟通，表达能力稍弱的小组成员更敢于表达。
3.小组的凝聚力与领导决策
小组综合凝聚力由弱转强，一开始小组内有小团队，而后大家都能共同参与到小组既定的活动内容中。
组内的问题探讨一开始以社工为主导，部分问题讨论激烈时甚至会发生口角，社工需要及时进行澄清和限制，到后期，小组成员间有意识地相互提醒和纠正。
4.社工的投入度及专业性
（1）本期小组社工投入精力适中，重点在于确定活动所使用的工具后，社工要明确单节小组需要向组员传递的内核信息，推进小组总目标的达成。
小组中一些技术方法的使用，社工需要提前做好知识内化，并结合小组实际情况进行分享。
（2）小组活动内容的选择灵活多变，社工在本期小组中，能在每一节小组服务结束后及时进行团队总结，并根据小组成员特点、参与度等各实际情况，及时调整、优化下一节活动内容。
（3）社工在小组活动的整个历程中，根据小组当前阶段，及时调整自己的角色身份，充分完成了从小组组织者、领导者的角色向引导者、协助者的角色过渡，为小组成员搭建良好的互动、交流的平台，以“参与式”的方法，让小组成员能够有更好的活动体验，更全面的活动收效。
5.组员改变程度
从小组前测问卷及后测满意度调查问卷情况来看，在前测问卷中，小组成员对大部分自我觉察和与他人互动关系的题目中，“不确定”，“比较符合”和“比较不符合”勾选情况较多。
在后测问卷中，小组成员基本全员都表示在小组中“掌握至少2种与人沟通交流的技巧”，“帮助自己更好地平衡自己的情绪、管理自己的情绪”。对小组内容、安排等各方面基本都是“非常满意”，无“不满意”的内容。
对比项 前测情况 后测情况 1.自我情绪觉察能力 60%小组成员不太能够觉察自己的情绪是否恰当，但能觉察自己的情绪变化。 小组成员通过小组活动，能够明确表达相应情绪状态，以及觉察他人情绪状态。 2.自我情绪调适能力 80%的小组成员不能有效控制自己的情绪状况。 100%的小组成员表示自己“通过小组更好地平衡自己的情绪”，以及能够“更好地管理好自己的情绪”。 3.与他人沟通交流能力 60%的组员都不太能主动与他人进行沟通交流，尤其是陌生的朋辈，对他人的情绪感知能力较弱，朋辈互动较常见暴力沟通。 100%的小组成员表示自己通过小组认识了至少2位新的伙伴，并掌握了2种与人正向沟通交流的技巧。 4.朋辈互动社交能力 80%的组员在互动中比较以自我为中心，在冲突中不会主动道歉，一般也不会退让。 100%的小组成员表示自己通过小组认识了至少2位新的伙伴，并掌握了2种与人正向沟通交流的技巧。
（三）目标完成情况
活动总体目标实现按照小组阶段有序推进，从每一节复盘情况来看，小组成员对于情绪识别和情绪发生的知识印象深刻。
结合活动内容，小组成员在小组期间有充分围绕人际交往方法的讨论，并得出了“与对方协调一个中肯的方案、给自己找一个静心角落平静情绪”等若干种人际交往的方法，同时掌握了运用鼓励三句式来肯定和欣赏他人的方法。
从分目标达成情况来看，根据服务执行观察分析评估和后测评估，每位小组成员切实掌握了1—2种人际沟通交流的方法和情绪调节的方法，但也发现在空间活动过程当中，还不能有效运用。
以情景演绎的方式，以“霸凌”为主题，帮助小组成员们从不同的角色上去思考对方当时的情绪状态和心理，提升小组成员换位思考的意识。
九、社工反思
（一）小组期间可以