出境领队岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、负责出境旅游团队的全程服务工作。

2、保质保量的组织旅游者境外参观，为游客提供个性化服务。

3、配合地接社导游完成旅行合同要求，负责旅游团各环节的衔接、协调，监督接待计划的实施。

4、辅助营销、宣传公司品牌、增强公司美誉度。

5、熟知突发事件的处理程序，发生突发事件及时上报。

6、及时响应团上客人的合理诉求，协助公司处理团上的各类投诉。

岗位要求

1、持领队证或有丰富带团经验且具备领队备案条件；

2、熟悉新加坡、民丹岛、马来西亚、印尼巴厘岛、越南芽庄等线路的领队优秀；

3、服从公司团派要求，七月八月不请假；

4、吃苦耐劳，“不认死理儿”，服务至上。

岗位职责描述岗位要求时间：2019.5.20-2019.6.10

篇2:出境游领队岗位职责

出境领队工作支持岗广之旅广州广之旅国际旅行社股份有限公司,广之旅,易起行,广之旅岗位职责:

1、负责出境游领队招聘、入职培训;

2、负责领队服务质量监控管理,包括团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、领队座谈会等;

3、整理和编辑领队带团指导资料,并及时更新;

4、组织和指导领队参加公司、市级、省级等级别比赛;

5、负责各项与领队相关的统筹工作。

任职资格:

1、大专或以上学历,从事三年或以上旅游相关工作;

2、沟通协调能力、条理性强;为人正直,具有服务意识;

3、能独立制作PPT,具有较好的文书写作能力;

4、英语CET4或以上,具有良好的英语口语表达能力;

5、有计调、导游或领队岗工作经验者优先考虑。

篇3:国内导游出境领队岗位职责描述岗位要求

职位描述：

珠海航空国旅因业务扩大，现面向广东地区大量岗位职责描述岗位要求全职导游/领队。

岗位职责

1、负责旅游团队全程陪同及导游工作；

2、落实旅游团的衣食住行等；

3、处理团队突发状况或意外事件；

4、负责景点资料的收集及团队反馈；

5、维护本公司良好形象和声誉。

6、不断提高个人的职业能力，掌握所负责产品和服务的专业知识和客户沟通的技巧，提升客户满意度。

岗位要求

1、男女不限、熟悉导游工作程序、有相关工作经验1年以上优先；

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识；

3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理；

4、必须有导游证；

5、了解国内国际旅游常识，能适应旅游行业特点的工作时间；

6、懂粤语，有较好的口才着优先。