一、受一卡通公司委托，本网点代办市政交通一卡通实体卡、北京互通卡实体卡卡片余额小于等于200元的“好卡退卡”业务。好卡是指“能正常读取卡内信息的卡”。
二、办理好卡退卡时，回收卡片、退还押金及卡内余额。
三、办理退卡业务前，建议用户先解除或转移加载专项使用功能，一旦退卡，功能将无法恢复。地铁累计优惠，不可读卡可转移，可读卡不可转移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人应将不完整交易处理完毕后，方可办理退卡业务。
五、已透支的卡片办理退卡业务时，须扣除透支款。
六、卡片损坏（不可读）的，请到一卡通客服中心或指定公交网点办理。
七、乘客单次退卡数量不得超过5张，如有特殊需求须到一卡通客服中心办理。
八、非押金类卡片不能办理退卡业务。
九、若办理退卡业务遇到问题，可通过一卡通客服渠道（一卡通客服热线010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官网在线客服）进行咨询。
一卡通客服中心地址:
西单营业厅：西城区复兴门内大街45号（民族宫东侧胡同内）
东直门营业厅：东直门交通枢纽一层西侧服务大厅（麦当劳北侧）