因客人报名提供出机票名字或证件号码出错，导致客人无法登机，我社只退机场建设费和燃油附加费； 如要求继续出行，须客人自行购买机票。报名交费后客人自行取消的，我社只退还未产的费用(团队机票不签、不转、不退票) 。因旅行社团队机票为航司提前全款包位，机票款早已付航空公司，故因出现客人是失信人员出不了机票，机票全损为客人承担，我社概不退费。因客人自身原因取消行程， 团队机票也为全损，我社概不退费。
因北京为政治中心，道路常临时封路，道路经常堵车，景点会临时关闭。我社导游有权根据实际情况调整行程游览顺序，但景点不会减少。
由于石家庄、天津、北京旅游大巴不能进入北京二环，故天安门故宫一线景点客人需自备10元零钱体验北京公交或地铁(这个不属于导游推荐)。故宫要求导游不准使用扩音器，为了方便客人更能听清楚导游对故宫的讲解，建议客人租用耳麦 20元(这个不属于导游推荐)北京经济物价稍高，有自费购物及餐不含的情况，本着穷家富路的原则，建议客人出行带 1500--2000元傍身!故宫经周一全天关闭。除属一外时间故宫实行实名制提前十天在其官网预约门票，现因防疫要求，故宫每天面向全国人民开放的门票仅仅叁万张，故我社不保证旅游团队一定能预约上出行期间故宫门票，若未能预约上的则更改为“恭王府”景区或现场退40元门票，我社不再做任何退赔，也不接受因故宫门票产生的任何投诉。如因客人自身原因未带身份证造成无法入馆，后果自行承担。如学生或者儿童没有身份证请带户口本入馆。因天气自然灾害、政府政策性、军事、汽车塞车等人力不可抗拒原因，导致航空延误或滞留所造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任。造成景点不能游览的，旅行社负责退门票协议价。由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。因此发生的费用增加，超支费用由游客承担。
如遇航空公司航班取消，我社只负责协调改签航班事宜，因滞留而产生的食物，我社概不承担。
旅程中如有任何问题，请及时联络本团导游解决； 未能得到妥善处理的问题，请及时联系旅行社， 以便更好的解决，并不要顾及情面，如实填写游客质量反映表，游客在当地自行填写的意见单为主要依据，恕不受理虚假填写或不填写而产生的后续争议和投诉。
如行程中对我们的服务有任何异议，请在当地及时提出，在当地解决。
本产品为特惠班，本产品已将相关景点进行提前优惠打包， 因此不再重复享受优惠(包含自动放弃) 。客人持任何证件都不能退门票。所有赠送项目均为特色友情赠送， 因任何原因不参加赠送项目， 费用不退也不换等价项目。
因北京团赠送家庭照或个人照一张，故摄影公司工作人员会主动给游客拍照，请你做好心理准备。拍照人员会询问您是否需要