酒店说明：
（1）行程内所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不能加床或拼床；
（2）根据国际惯例和酒店规定，酒店办理入住的时间为当日 15:00 以后。
（3）如逢国际大型会议、展会以及酒店爆满状况，我公司会依据当时状况调整住宿酒店，但不会影响酒店星级及整体
游览时间；
（4）团队入住安排双人标准间，散拼团队按性别分配房间，不能保证夫妻或同行人入住同一房间，如要求入住单房需另付单房差，且需要在团队出发前确认并付款，以便提前同境外酒店确认；
（5）由于环保、历史、气候等原因，当地大部分酒店无空调设备，但冬季暖气充足；
（6）俄罗斯酒店房间内不提供个人一次性洗漱用品（如拖鞋、牙膏、牙刷等），且不提供开水壶。
（7）俄罗斯全部公共场合禁烟，在酒店抽烟被发现会被处以罚款。酒店WIFI大部分需要当地电话卡绑定，如需要可向领队购买或自备；
由于历史、生活习惯等原因，俄罗斯酒店的床尺寸较小，一般宽为 90 厘米或 100 厘米。
用餐说明
（1）正餐以中餐为主，八菜一汤，一般八至十人一桌，由领队分配桌号，客人入座用餐；
（2）团队餐按标准预定，且需提前预定，不能取消；如有饮食禁忌请提在出发前知我公司，以便提早安排。
交通说明
（1）俄罗斯当地旅游巴士大多为欧洲和日韩的二手巴士，但车况良好，但因当地夏季短暂且较为凉爽， 所以
部分车无空调设备或空调工作效率较差；俄罗斯司机的工作时间为每日 10 小时（含旅途及用餐时间），
超时需另付超时费；
（2）莫斯科-圣彼得堡往返乘坐四人包厢软卧火车，上下铺价格相同，且可能同其他团队或外国人同一包厢。
退费说明
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点
门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车、景点门票、导服等各项费用均不退还。
保险说明
（1）所有使用俄罗斯团队签证的游客，我公司均已投保医疗救助险，当游客停留在俄罗斯期间发生需要就医的情形，相关就医费用由保险公司承担（具体以医院和保险公司评定为准）。团队离开俄罗斯国境则医疗救助险自动失效，自备个人旅游签证参团的游客不享有俄罗斯医疗救助险。
（2）不包含个人旅游意外险，建议高龄游客或身体健康状况不适的游客，自行增加购买个人旅游意外险。
其他说明
我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
报名及取消
报名资料：团队免签，只需护照首页（扫描或者复印件），护照有效期不低于6个月并有2页对开空白页；
（1）温馨提示：60 周岁以上的旅游者报名参加旅游时，建议购买个人旅游意外险或签写《健康承诺函》，说明身体健康状况，若身体健康状况不适宜参加某些游程或项目（如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等）请务必如实告知我社，以便酌情安排，并提供家属的联系方式。70 周岁以上的旅游者请由家属陪同参团或由家属签署《