原标题：八达岭野生动物园游客开窗喂熊被咬伤 探访：投喂情况很普遍
8月18日，八达岭野生动物园再次发生自驾游客在猛兽区擅自开窗遭袭事件。游客陈先生打开车窗投喂食物，结果被熊咬伤左臂。今天下午，重案组37号（微信ID：zhonganzu37）联系野生动物园并得到回应称，目前正在对此事进行调查，但在该乘客进入时，园区已经向其发放了“不许开窗”通知。
探员今天在八达岭野生动物园探访发现，在马来熊区游客开窗投喂现象普遍存在。律师表示，如果园区尽到了相关的安全保障义务，并可以证明没有管理责任，那么，游客要为投喂动物的后果，自行“买单”。
▲2017年8月21日下午，北京市八达岭野生动物世界马来熊园里，一辆自驾游玩的私家车乘客多次摇下车窗，给马来熊投喂矿泉水、牛奶等食物。8月18日，离去年“7·23老虎伤人事件”周年过去还不足一个月，该动物园再次发生由于自驾游游客在黑熊区私自开窗被黑熊咬伤的事件。新京报记者 朱骏 摄开车窗投喂 被黑熊咬住左臂
据媒体报道，8月18日一早，陈先生和朋友驾车来到八达岭野生动物园游玩。在承诺书上签字后，陈先生一行开车进入园区。在距离休闲区不远，陈先生与很多游客一样，下车购买了一些小饼干准备投喂动物。随后开车进入马来熊园。
陈先生说，虽然入园前，工作人员叮嘱过猛兽区禁止开窗，但看到别人投喂，陈先生也将车窗打开一条缝，往外扔食物。这时，一只熊叼起食物就在一旁开吃，另一只熊立即围了过来，并扒着车窗试图把头伸进车内。
情急之下，陈先生试图关闭车窗，但由于车辆自带的防夹手功能，受到阻力后，车窗反而下降，陈先生所坐的驾驶位一侧车窗向黑熊几乎完全敞开。
熊一口咬住陈先生左臂。“感到一阵剧痛，于是一边挣脱，一边猛踩油门往前开，从后视镜里我看到，熊被挣脱后疯狂地追赶拍打撕咬车。”陈先生回忆说。
此后，陈先生向园方的巡逻车求助，但得到的回应是园方的斥责，拨打门票上的求助电话后，工作人员同样对他进行了批评，并表示，可到游客中心进行简单包扎处理，同时要陈先生自己拨打保险公司电话。游客中心的工作人员还表示，不清楚附近哪家医院可以接诊动物咬伤患者，建议陈先生到延庆医院试试。最终，陈先生在市区一家医院注射了狂犬疫苗和破伤风针。
在这几天里，八达岭野生动物园的郭经理与陈先生已经取得联系。郭经理说，监控录像显示，陈先生的车遭遇黑熊袭击后，园区内的工作车两次驱赶，把黑熊驱走。现在正值暑期，游客众多，工作人员可能说话态度有些问题，但园方有应急预案，工作人员的操作也符合预案程序。目前，他们也在密切关注着陈先生的伤情。
▲2017年8月21日下午，北京市八达岭野生动物世界马来熊园里，一只马来熊贴着车窗张望。新京报记者 朱骏 摄园方：已经发放“不许开窗”通知单
今天下午，八达岭野生动物世界办公室主任刘维世对重案组37号（微信ID：zhonganzu37）探员表示，目前尚无法就此事给出回应，具体情况仍需查询后再做定论。
探员拨通八达岭野生动物园值班电话，值班人员表示，8月18日确实有一名游客在熊园被咬，胳膊被咬伤。当时动物园已经向其发放过不许开窗的通知单。不过，投喂现象并没有被严格禁止，小动物区可以投喂，猛兽区不能投喂。该工作人员还称，虽然马来熊相对比较温和，但其所在的熊区仍属于猛兽区。
园方表示，考虑到非洲狮、马来熊等猛兽不及老虎凶猛，性格相对温顺，不会对游客造成致命伤害，所以没有在上述园区加装栏杆电网。
今年7月，重案组37号（微信ID：zhonganzu37）探访发现，虽然动物园“六严禁通知单”规定禁止投喂动物，但在入园检票处，不少商贩兜售包括饼干、爆米花等食物在内的“投喂套餐”给游客。
在长颈鹿游览区内，“严禁投喂自带食物”的标志非常显眼，仍有游客拿树叶、爆米花等投喂。路边一只散养的猴子正舔食被人遗弃的泡面盒，几匹小马驹站在自驾游车辆窗前，阻挡游客经过，等待开窗投喂。游客投喂过程中，并未看到工作人员前来制止。
当时，刘维世称，园区内售卖的食物是给“小动物区”的动物食用，猛兽区禁止投喂。
▲2017年8月21日下午，北京市八达岭野生动物世界温顺动物区，一辆私家车停在路边，车身右后方的一块玻璃缺失。据车上乘客自称，他们刚刚从猛兽区出来，玻璃在进园区之前就已经缺失。新京报记者 朱骏 摄重案探访
游客开窗投喂引来马来熊
21日下午，重案组探员驱车前往八达岭野生动物世界，发现包括马来熊区在内猛兽区，多处设有“禁止投喂”的标注警示，但在黑熊、马来熊区，仍有部分游客开车窗投喂，将熊引到车旁。
在黑熊区，一辆晋F牌照的途观车上，一位坐在后排右侧的女乘客突然拉下车窗玻璃，此时距离车辆不足5米处就有一只黑熊路过。不过，在拉下车窗玻璃两三秒钟后，这位女乘客迅速将玻璃摇回，并未投喂任何物品。
进入马来熊区，一辆晋B牌照的棕色帕萨特在几只马来熊旁边放慢车速，车上游客开始摇下玻璃投喂饮水、牛奶等物品。坐在后排左侧的女乘客首先摇下车窗，扔了一瓶矿泉水在地上，这引起了几只马来熊的注意，纷纷向车辆靠拢。
女乘客关闭车窗后，前排两名男游客又相继摇下玻璃，用矿泉水瓶吸引马来熊，其中一位扔了一盒牛奶，被一只马来熊叼走。此时，后方一只马来熊靠近后，直立起身躯直接趴到车窗上，用趾甲敲击玻璃，男乘客迅速将玻璃摇上。
探员随后在休闲区再次碰到了这辆帕萨特，车上一位女乘客表示，他们是一行四人前来游玩，投喂的食品都是从家中带来的。这位女乘客坦承，她也知道猛兽区不准开车窗投喂，但马来熊憨态可掬，并不担心会出现危险。
驶出猛兽区后，探员看到一辆冀A牌照灰色朗逸车辆右后侧一块三角形的车窗玻璃碎裂，可以直接将手臂伸入车内。驾驶员表示，这块玻璃并不是在猛兽区损坏，而是之前在一次事故中损坏，但驾驶员承认就这样经过了猛兽区。问及这样是否危险，驾驶员表示“没问题！”
北京京都律师事务所律师常莎认为，现阶段并没有专门针对野生动物园管理的法律法规，因此游客进动物园前签署了《自驾车入园游览车损责任协议书》后就应当遵守规则：严禁开窗，严禁下车，严禁投喂食物，严禁携带宠物，严禁一切野外用火，严禁酒后、心脏病者驾驶。只有以此为鉴，游客遵守规则，动物园加强管理，才能减少类似事件的发生。
▲2017年8月21日下午，北京市八达岭野生动物世界马来熊园里，马来熊靠近自驾游的私家车。新京报记者 朱骏 摄