睿财经讯(文/王蕾)近日,钛媒体App独家报道了“抖音3月1日全国上线外卖服务”,目前已在北京、上海、成都试点的消息。尽管抖音方面后来称全国上线的时间点还没有确定。但可以确定的是,抖音外卖业务已经在北京、上海、成都试点,且未来会考虑逐步拓展试点城市。
并且,抖音已经开始招聘外卖运营。在抖音官网发布的招聘信息中出现外卖商品高级运营经理、外卖增长策略经理、外卖品类运营经理等多个职位。
抖音上线“外卖”业务一时激起千层浪,美团和饿了么等企业开始关注抖音外卖的动态。很多媒体开始对抖音业务进行猜测,“三国杀”出现的概率非常大。
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抖音外卖剑指本地生活
在今年年初抖音就上线了抖音超市,为团购业务做好寄出。外卖业务也在不断优化和调整,预计在3月份将会在北京、上海、成都等地方开展业务。抖音剑指本地生活,数据显示:2022年本地生活服务GMV实现约770亿之后,2023年,抖音给本地生活服务GMV定了1500亿的目标。同时,2023年的抖音主要运营方向是电商和本地生活两个大方向。
抖音也将会利用自己的用户优势,不断开展新业务。公开数据显示,截止到2022年11月,抖音用户数量在8.42亿左右,日活用户数超过7亿,人均单日使用时长为120分钟以上。同时,抖音的算法可以找到对餐厅感兴趣的人群,精准推荐。另外,抖音通过几年内容电商实践,在组织结构、内部流程、商家资源、主播资源、用户习惯等方面都有了比较好的积累。抖音抢占本地生活已经成定居,外卖只是第一步。
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美团、饿了么做好准备了?
在美团、饿了么一超一强的外卖格局早已稳定的情况下,抖音想要进入外卖领域的难度远大于早年美团、饿了么、百度三家混战的时候,因此必须打造出差异化服务来。抖音在餐饮领域的一个优势就在于,它可以通过短视频的方式让用户更加直接地看到食物、厨房等线下才能看到的情况。这一优势在本地生活的其他方面已经发挥出作用。比如在旅游领域,比起在其他平台上搜攻略,通过短视频或直播直接看到游乐场的实际情况更容易激起消费者的消费冲动。据多家媒体报道,抖音在本地生活服务方面的GMV已经破百亿元。但和旅游这样的类别相比,消费者基于一日三餐的外卖需求