颐和园卫生间全部设有无障碍设施，其中无障碍独立卫生间（含家庭卫生间）10处，分别为养云轩、半壁桥、石舫、西九间、文昌阁南、谐趣园、南湖岛、耕织图南、耕织图北、西堤南口。
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一、基本信息1.游船项目：自驾电瓶船（6客位小船）、航线游览船（20-98客位大船）、商务包船。2.收费方式：现场支付，支持现金、二维码、银行卡等支付方式。3.开放时间：3月中下旬至11月中旬。二、自驾电瓶船1.乘船码头：玉澜堂码头、文昌阁码头、八方亭码头，须原码头还船。2.收费价格：单船200元/小时，押金600元。3.营业时间：08:30开始售票、16:30停止售票、17:30停止运营。三、航线游览船大船摆渡航线11条，1.2米以下儿童免票，营业时间：8:30-17:30。1.铜牛—石丈亭：单程票价40元/人。2.石舫—南湖岛：单程票价40元/人。3.排云门环湖：单程票价40元/人。4.十七孔桥—宿云檐：单程票价40元/人。5.宿云檐—苏州街：单程票价30元/人（苏州街门票需单独购买）。6.南如意门—南湖岛：单程票价30元/人。7.南如意门—对鸥舫：单程票价40元/人。8.畅观堂—南湖岛：单程票价40元/人。9.畅观堂—西堤南口：单程票价40元/人。10.景明楼—南湖岛：单程票价30元/人。11.玉带桥—南湖岛：单程票价30元/人。四、商务包船1.营业时间：8:30-17:30。2.船型价格： 小型游览船（开放式画舫，20、30客位），3000元/小时。 小型豪华游览船（封闭式画舫，10、12客位），4000元/小时。 大型游览船（开放式画舫，75、80、98客位），8000元/小时。3.预定电话：17200391416 / 17200391418。4.注意事项：商务包船请至少提前24小时电话预定，法定节日期间不提供包船服务。支持场地布置、导游讲解、茶点、礼宾等附加服务，服务费用根据定制需求商议确定。五、温馨提示1.根据相关规定，遇四级以上大风、大雨等气象预警或突发恶劣天气时，游船将停止运营，请关注颐和园官方微博或门区、码头公告信息。2.请根据游船营业时间，合理安排游览行程；周末、节假日等候时间可能较长，请选择错峰游玩。3.乘船请穿着救生衣，航行途中请扶稳坐好、勿追跑打闹，请勿让儿童驾驶小船。4.请文明游览，勿向水面投放垃圾，勿追扰、投喂水鸟等野生动物。
颐和园轮椅服务：
颐和园在东宫门、南如意门、西门、北如意门4个门区以及颐和园游客服务中心5处向游客提供免费轮椅租借服务（注：需押金现金500元）。
园区内建设了两条环形无障碍游览路线：
之一起点是东宫门──仁寿殿──知春亭──东堤──绣漪桥（南如意门）──畅观堂（西门）──西堤西侧环湖路──半壁新桥（北如意门）──石舫──长廊──乐寿堂──仁寿殿──终点东宫门（总长6962延米 平缓路线）
之二起点是东宫门──仁寿殿──乐寿堂──长廊──石舫──半壁新桥──经后山中御路──紫气东来城关──德和园东夹道──仁寿殿──终点东宫门（总长2565延米 含山体道路）
颐和园导游服务包括电子语音导游、 手机导览和 人工讲解服务三种。
电子语音导游 分布在东宫门、北宫门、北如意门、新建宫门、 南如意门（只能退机）。
手机导览 可以微信关注“颐和园”公众号使用“看图导览”或“颐和导览”。
人工讲解服务 接待站分布在东宫门、北宫门、 新建宫门及西门区域，游客可现场选择人工导游讲解服务。咨询电话：010-62881144-6618。
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东宫门
地铁线路：4号线西苑站
公交线路:331、332、346、303、584、夜8路
北宫门
地铁线路：4号线北宫门站
公交线路：303、331、332、346、384、394、563、584、594、601、夜8、观光3线
新建宫门
公交线路：74、374、437路
南如意门
有停车场
公交线路：374、74、437路
颐和园西门
有停车场
地铁线路：西郊线
公交线路：469、539路
北如意门
暂无公交、地铁、停车场
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