暑假期间，南京博物院的人气持续火爆，观众高涨的游览热情也让南博出现“一票难求”的预约难题。8月1日，南博召开新闻通气会，相关负责人表示，南博将在开放日定时放票5000张。
在开放时间上，南博实施延时开放，从7月9日至8月31日，南博每周二至周日的开放时间为9:00—18:00，每周一闭馆（法定节假日除外）。在门票方面，南博坚持实名制预约，采取“全员预约机制”，观众须遵守“同一证件号7天内最多预约2次”和“同一账号30天内最多预约5人，且有效身份证件信息不重复”的规则。预约放票时间为每日18:00，观众可提前7日（不包括当日）通过官方微信小程序或官方网站预约，预约时段分为上下午两场。除提前预约，为方便临时来院和提前未约到门票的观众参观，南博推出“定时定量放票”措施，上午放票2000张（9:00和10:30各1000张），下午放票3000张（13:30和15:30各1500张）。
为最大程度杜绝盗用他人证件预约的现象，南博自2023年11月5日起，在检票闸机增设人脸比对系统，要求人证合一。（于锋）