3月19日22时35分，从上海开来北京的G26次列车缓缓停稳。350位来自欧洲的德语游客抵京，开始一日一夜争分夺秒的世界文化遗产探访之旅。当天白天，他们刚刚跟随德国籍邮轮阿塔尼亚号停靠在上海吴淞口国际邮轮码头，全船客人都能享受中国对德国、瑞士和奥地利籍客人的最新免签政策，这让游客们深感便捷，且丰富了旅游规划。邮轮上一千多名乘客中，有350人预订了到北京的旅游。这也成为新免签政策实施以来，访问北京的最大规模德语旅游团队。
“太令人赞叹了！”“又快又好！”从上海到北京乘坐中国高铁，1200公里仅耗时4小时40分钟，而且准点抵达分毫不差，这让向来以准时著称的德国人都赞不绝口。
3月20日正值春分日，德国游客上午分别去到居庸关长城和颐和园，下午一起游览天坛，感受中国首都北京春天的和煦微风，欣赏古建与春花交相辉映的别样景致，体验古老建筑里的人性化服务，畅享“有温度”的文化体验活动。
下午2点，德国游客跟随中青旅导游有序进入天坛公园东门。由于本次接待的德国旅游团中60岁以上的老年游客占比较大，天坛公园经过与旅行社沟通，特别设置了绿色通道。
绿色通道里，天坛工作人员笑脸相迎，用一句句德语的“您好”，送上最亲切的问候。“接到接待德国游行团通知的第一时间，我们就自行学习了德语的‘您好’，希望让不远万里而来的外国友人们，在入园第一时间就感受到‘家’的亲切感。”门区工作人员告诉记者。
在天坛标志性建筑祈年殿前，德国游客们在天坛科普讲师的带领下一同参加了“我在天坛画彩画”贴金团龙沉浸式科普文化体验活动。科普老师们以天坛为代表讲解了中国古建筑油饰彩画的相关知识，展示介绍彩画绘制的工具、材料及纹样后，手把手带领德国游客体验“沥粉、包胶、贴金”等传统工艺。
今年21岁的马克西米利安来自德国法兰克福，他头戴天坛公园赠送的“龙头”帽正在与祈年殿自拍，“我很喜欢这里的氛围，我感受到了所有人对我们的热情。”
“不虚此行！天坛太棒了！”团队里一位75岁的“中国通”，兴奋地向现场工作人员竖起了大拇指。
随后，天坛公园金牌讲解员、青年志愿者代表身着“志愿蓝”马甲，带领德国游客们前往祈年殿东、西配殿分别参观了“祈年殿展”和“遇见·天坛——北京天坛建成600周年历史文化展”。展厅参观的深度游，让外国宾客对祈年殿和中华优秀传统文化有了更为深刻的了解。
在本次活动中，天坛公园还联合中青旅全程为德国游客准备了轮椅、小药箱、充电宝等物品。由于旅游团中的老年游客较多，在游览过程中，天坛公园游客服务中心的讲解员、志愿者们都会主动上前提示、引导大家选择无障碍通道。
随着中国免签的“朋友圈”持续扩容，天坛也成为了越来越多中外游客的必备打卡地。记者了解到，为了让国外游客享受到更加优质、便利的服务，天坛提供全英文线上购票平台及英文购票人工咨询服务，公园所有人工购票窗口和11处商业网点具备外币银行卡刷卡支付结算功能，园内牌示重要信息全部进行了双语标注。此外，公园还提供外语人工讲解服务和二十余种语言的自助机讲解服务，满足外国游客畅享天坛文化游。未来，天坛公园将继续推动服务外国游客便利化举措的不断提质升级，让世界宾客亲身感受到天坛的热情友善。
来源 | 北京日报客户端