见习记者 胡玲玲
随着免签政策、便捷支付手段等各项措施推行，越来越多外国游客前往中国旅游。中国旅游研究院预测，今年外国人入境游市场有望恢复到2019年的五成。
在此背景之下，小语种导游紧缺成为普遍现象，一些旅行社还需向同行“借导游”以填补岗位空缺。
小语种导游为何紧缺？他们的工作内容是什么，收入水平如何？外国游客愿意参观哪些景点，品尝何种美食？为此，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对话三位小语种导游，以下为他们的自述。
成都西语导游Pablo：团单排到10月，与翻译相比收入打对折
涉外导游一般分为三种：入境地接、出境领队或是两者兼顾。
入境地接有工作底薪，以成都市场为例，小语种导游的基本工资在600元左右。客人一般会给小费，有时也会增加自费项目，日薪在800到1000元之间浮动。
出境领队主要工作是陪伴出国游玩的团队，负责各个环节沟通以及紧急情况处理。因为不用做讲解工作，所以工资偏低，不得不做代购补贴收入，一个成熟的出境领队普遍收入在一天500—1000元。
领队和地接的工作一起做，对个人的综合能力要求特别高，收入也是行业内的天花板。这份工作一般是从业多年的导游才能胜任，行业里能年入百万的都是这批人。
导游这份工作与旅行社的关系较为松散，大多是兼职，证件挂靠在旅行社，需要自己买社保，淡旺季的收入也有明显差异，对于应届毕业生来说并不算理想选择。
至于小语种导游短缺的问题，同样的工时，小语种翻译的收入是导游的两倍，但导游的工作又要比翻译杂一些，达到语言要求的人并不愿意干导游。
“免签”政策实施之后，我接手过不少二三十人的大团，工作已经排期到10月份，体感上是“小爆”的一年。
来到成都，大多数外籍游客主要是为了看熊猫，顺带也会参观武侯祠这样的景点。一些人还会主动要求体验坐三轮车、喝奶茶、当熊猫义工，尝试以本地人的生活方式“打开”这座城市。饮食方面，钵钵鸡这类看起来辣、吃起来不辣的食物很合他们胃口，有些餐馆已经更新了外文菜单。
西语地区的人一般会源源不断地问我平时生活中的各种问题，主要是文化差异方面的，只需要认真回答就行，不用担心冷场。他们会关心中国的房价、工资、学制，以此来观察这里的生活和自己国家有何不同。
西安俄语导游Sherry：时常加班，今晚接通知明早去接人
我一个朋友是开翻译公司的，有次他问我是否愿意带团，在学校我也负责过外宾接待工作，就接了这个活。第一单按照翻译的价格结算，后来就定了基本底薪，一天能收入上千没问题，当天结账。不同地区薪资差异挺大，一个广西的朋友在当地花500元就能招聘到小语种导游。
作为导游，在餐食和纪念品方面一般有返点，因为我一开始就是帮朋友忙，所以没研究过这些“隐形收入”，工资相对固定些，不过我的工作时间会很“灵活”，时不时得加班，大巴司机超过规定时间后能收到加时费，我就没有任何保障。
西安的俄语导游数量确实不多，听到的说法是好像总共不到20个，我一般带的是比较小型的家庭团，6—8个人那种，而且接到过不少急单，就是今天晚上才收到消息，明天一早就得去接人。
游客来西安的首要目的，主要是看兵马俑，我会讲些有趣的事情，例如告诉他们发掘兵马俑是一项很庞大的工程，干这个工作可以保证不会轻易失业。还有就是用“类比法”，做时间上的横向对比，这样更便于游客理解文物的意义。
在旅行过程中，也有人会去体验汉服，观赏大型实景演出，在他们那里热带水果相当昂贵，所以很中意杨枝甘露这样的饮品。
有些中亚人还会主动问我可以购物的地方，游客所指的并不是大型商城，而是能买到“物美价廉”商品的批发市场，他们想购买衣服当作纪念品送给家人朋友。
北京法语导游Liang：导游流失严重，旅行社通过带团补贴填补小费空缺
我从事这个行业有十多年时间，小语种导游紧缺的现象确实存在，收入过千也是大多数人的常态。不过现在还没有那么多团可带，我们的工作量和外国客源的假期挂钩，经常是“有一搭没一搭”的状态。
以前旺季的时候，特别缺小语种导游，就会跑到高校里面紧急招人，有点像是“赶鸭子上架”的感觉。有时法语导游找不上，只能招会英语的顶上，实际上，来自法语地区国家的游客并不喜欢英语导游来接待，这也是实在没其他解决办法。
由于大多数外国游客会提前计划自己的行程，所以我预计“免签”后还需要半年以上的时间，才能看到明显的客流量爆发，这会有一定延迟性。目前所掌握的预定情况不太乐观，我们预判理想状态下，至少需要一到两年才能逐渐恢复到 2019 年的客流量。
去年国内旅游复苏以后，门票成为困扰行业的难题。黄牛甚至会将故宫门票炒至千元以上，我们经常找黄牛买高价票，有时候也订不上票。只能建议游客不要在中国大型节假日期间过来，如果参观不了故宫，他们会非常遗憾。
乘坐地铁、公交，去胡同体验生活，或是在公园看广场舞、相亲角，这些外籍游客也享受体验本地人的日常生活。
现在的市场上，有常规的旅行团，也有定制化的旅行团，我会接手一些法国学生的旅游团，这些孩子一般在校期间就学习过中文，各方面的体验交流会更深入些。
坦白来说，来中国旅游的成本要远高于周边其他国家，中国太大了，游客只能在几条路线中择一而行，常规的路线是“北京-西安-洛阳-苏州-上海”。如果是深度游，可能会更倾向于花