进入8月,广西北海涠洲岛迎来旅游旺季,北海至涠洲岛船票“一票难求”,坊间民众对票务提出质疑,指责船票被相关利益方控票销售,存在黄牛倒票、捆绑销售等不端行为。对此,当地官方展开联合执法行动,对倒卖船票、炒作船票等非法行为实施专项打击。同时,责成航线运营方北海新绎游船有限公司建立更加公开透明的售票机制,确保游客公平购票的机会。
业内人士爆料质疑。 网络截图“一票难求”引发商家和游客质疑
4日上午,广西北海国际客运港售票大厅里,游客排起了“长龙”,售票大厅的LED屏上显示,当天北海至涠洲岛航班仅有10:30一趟航班有余票出售,8月5日的票务信息显示也仅有涠洲岛至北海的返程票有售。
游客在售票大厅排队。 翟李强 摄记者随后通过北海新绎游船有限公司旗下的“来游吧官网”微信服务号查询发现,8月4日至8月13日北海至涠洲岛航班船票已几乎售罄。很多急于上岛的旅客在官网上留言表达了求票意愿。
4日下午,记者在北海火车站一家旅行社走访时,几名提着拉杆箱的旅客正在咨询8月5日北海至涠洲岛的船票,一名工作人员表示可以帮助他们抢到船票,然后把他们带上一辆商务车。旅行社里的另一名接待人员表示,能保证8月5号让游客上岛,但具体时段不能确定。
8月5日,记者在位于北海市金海岸大道的一个新绎特约售票点咨询8月6日北海至涠洲岛的船票时,工作人员告诉记者,可以通过参团购买套票上岛,套票包含船票+上岛门票、住宿、交通等内容,船票不能单卖。
当天下午,记者在北海国际客运港停车场看到,一名白衣男子在向几名游客推荐8月6日的套票,套票内容与特约售票点所说的一模一样。走访中记者还发现,在售票窗口和“来游吧官网”无票出售的情况下,旅行社均推荐游客参团购买套票。
有业内人士爆料称,在旅游旺季售票窗口无票出售的情况下,只有通过黄牛买到高价票,或是通过一些旅行社报团购买旅游套票。而航线运营方推出的旅游套票则捆绑了其在涠洲岛上自营的酒店、公交等消费内容。
来游吧官网推送的促销信息。 网络截图记者通过“来游吧官网”微信服务号查询发现,该官网曾推送有“夏日特惠套票”及“520优惠套餐”等促销信息,套餐含北海至涠洲岛船票及精品酒店、公交等消费内容。此外还有涠洲岛门票+游艇观光、帆船体验等旅游产品套餐。
涠洲岛上的商家抱怨称,窗口售票比例太少,致使散客一票难求,票务也不够公开透明,套票严重损害了他们的正当利益。
航线运营方:将调高窗口售票比例
面对质疑,北海至涠洲岛航线运营管理方北海新绎游船有限公司8月3日发表